يتمتع القادة العظماء بقدرة فريدة على تقديم ملاحظات بناءة لعمالهم. في الواقع ، هذا هو أحد العوامل التي تجعلهم محترمين ومحبوبين في المنظمة. عندما يتم تقديم الملاحظات بشكل صحيح ، لا يمكنها تصحيح الأداء السلبي فحسب ، بل يمكنها أيضًا تعزيز السلوك الإيجابي.
تكمن المشكلة في أنه ليس كل المديرين على استعداد لتقديم ملاحظات سلبية. إنهم يخشون أنه قد لا يتم قبوله جيدًا من قبل الموظف ، وقد يتسبب ذلك في حدوث نزاعات بينهم وبين عمالهم. لا تسقط في هذا الفخ! للتأكد من تقديم تعليقات من شأنها تعزيز أداء فريقك ، اتبع هذه النصائح:
تواصل بطريقة حانية
لا حرج في إخبار الناس بأخطائهم طالما أنك تفعل ذلك لأنك تهتم. إذا كنت لا تريد الإساءة إلى أي شخص بتعليقاتك ، فعليك أن تكون واضحًا منذ البداية لماذا تحتاج إلى قول ما تريد قوله. تأكد من أن موظفك يفهم أن نيتك هي مساعدته أو مساعدتها على النمو وليس إحراجهم أو إيذائهم.
طلب الإذن مهم أيضًا
قبل أن تقدم اقتراحات أو ملاحظات ، اطلب الإذن من موظفك. يمكنك ببساطة أن تسأل ، "هل يمكنني التحدث معك لثانية عن شيء ما؟" أو "هل يمكنني مشاركة بعض ملاحظاتي بشأنك الشغل؟" من خلال طلب الإذن ، فإنك تخبر عضو فريقك أن لديك شيئًا ما في ذهنك قد يساعده أو يساعدها على تحسين الشغل. نتيجة لذلك ، من المرجح أن يكون منفتح الذهن بالطريقة التي يتعامل بها مع اقتراحك.
تجنب السلبيات
الامتناع عن استخدام العبارات أو العبارات السلبية التي قد تثبط عزيمتك. تجبر اللغة السلبية الناس على أن يكونوا دفاعيين وغير راغبين في قبول التعليقات. بدلاً من ذلك ، استخدم كلمات أو عبارات مشجعة. على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول ، "ماذا لو فعلنا شيئًا كهذا ...؟"
كن محددًا جدًا
إن إعطاء تعليقات غامضة لعضو فريقك لن يساعدك على الإطلاق. تذكر أن الغرض من تعليقاتك هو إعطائهم فكرة عما يفعلونه بشكل خاطئ ، لذلك عليك أن تكون محددًا بشأن التغييرات التي يتعين عليهم إجراؤها. لا تنس تقديم اقتراحات واضحة حول كيفية القيام بالأشياء بشكل مختلف وأفضل.
لا تؤخر إعطاء التغذية الراجعة
قدم ملاحظاتك بعد إبداء ملاحظة مباشرة. يجب ألا تنتظر لمدة شهر بعد وقوع الحادث للفت انتباه عضو فريقك. إن معالجة المشكلة في أسرع وقت ممكن هو دائمًا الشيء الصحيح الذي يجب فعله لأنه يزيد من فرصك في الحصول على استجابة إيجابية لملاحظاتك.
تأكد من اختيار المكان المناسب
تحتاج إلى تحديد المكان والوقت المناسبين حيث يمكنك مناقشة الأمر مع زميلك. قد تجري المحادثة في مكتبك ، أو قد تجريها أيضًا على الغداء. ما يهم حقًا هو أن تجد مكانًا خاصًا ومكانًا لا تقلق فيه بشأن سماع الآخرين لمحادثتك.
في أي برنامج تدريب تنفيذي ، يتم تعليم المديرين كيفية العرض استجابة لموظفيهم بشكل صحيح. اتبع هذه النصائح في المرة القادمة التي يتعين عليك فيها تقديم ملاحظات ، ومن المرجح أن يشعر موظفوك بالامتنان لك.
