في الماضي ، كانت هناك مناقشات حية حول الأطفال في تناول الطعام الفاخر مطاعم. فهمت ذلك. من المقبول تمامًا أن يختار مطعم من فئة الخمس نجوم عدم تقديم الطعام الأطفال عندما يدفع رواد المطعم مئات الدولارات لكل طبق. ولكن في العالم الحقيقي للمقاهي والوجبات السريعة ، عليك أن تتعلم كيفية التعامل مع تقلبات خدمة العملاء. وغالبًا ما يشمل ذلك الأطفال.
بصفتي نادلة سابقة لأكثر من 10 سنوات وكأم ، صدمت عندما رأيت ما نشره أحد أصحاب المقاهي الأسترالية حول سياستها الصديقة للطفل على Facebook. أعلنت مالكة The Little French Café في نيوكاسل بأستراليا علنًا أن الأطفال مرحب بهم في المقهى الخاص بها فقط إذا كانوا حسن التصرف. قوبل المنشور بهجمة انتقادات بسبب موقفه "المناهض للوالدين" وسرعان ما تم حذفه.
المشاركة الأصلية لـ The Little French Café على Facebook اقرأ ، "إذا كنت تبحث عن مقهى به قائمة طعام للأطفال ، أو بنطال سبور للأطفال ، أو منطقة لعب ، أو صالات للقفز لأطفالك ، ومساحة شاسعة لأطفالك عربات الأطفال ، وهي منطقة يتفشى فيها أطفالك ، وتزعج العملاء الآخرين ، بينما تكون غافلاً عنها - إذن الإجابة المختصرة هي لا ، نحن
"ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في إحضار أطفالك إلى هنا ، ويسعدهم الجلوس على طاولة معك ، بينما تستمتع بالقهوة ، وحسن التصرف ، يرجى الحضور. بخلاف ذلك ، هناك الكثير من الأماكن المصممة خصيصًا للترفيه عن أطفالك ".
كوالد ، هذا يزعج ريشي على الفور. ولست الوحيد. وصف الآباء الآخرون الذين شاهدوا المنشور على Facebook صاحب المقهى بأنه "متعجرف". ألمح الآباء إلى أنهم سيقاطعون إنشاء من خلال إعطائها "ولادة واسعة". شاركت بعض تعليقات Facebook في الاتفاق انزعاج المالك من الخروج عن نطاق السيطرة الأطفال.
اسمحوا لي أن أقسمها لك بسرعة حقيقية. في صناعة الخدمات ، قد يكون الأطفال الذين يسيئون التصرف مزعجين ، لكنهم بالتأكيد ليسوا المشكلة الوحيدة. ربما كان لدى صاحب هذا المتجر عدد قليل جدًا من الأطفال الجامحين الذين يلعبون بأكياس السكر على الطاولات. نعم ، هذا النوع من السلوك وقح ، ويجب على الآباء مراقبة أطفالهم.
الآن بعد أن أصبحت والدًا ، أدرك أننا لا نربي الروبوتات. أشاهد أطفالي مثل الصقر عندما نخرجهم في الأماكن العامة ونعتذر باستمرار ونبالغ في الاعتذار عن سلوكهم الطفولي. لكن لا حرج في أن تكون طفلاً. هناك شيء خاطئ في الأطفال الذين يسيئون التصرف ويحدثون فوضى دون إشراف الوالدين ، وهو ما كان يشير إليه صاحب المحل على الأرجح. لكن توقع جلوس معظم الأطفال بهدوء بعيون ملائكية أثناء مشاهدة والديهم يستمتعون بالقهوة هو حلم بعيد المنال.
إذا كان صاحب المتجر هذا يريد عمل الوالدين ، فعليه أن يأخذ مشاكل خدمة العملاء على الذقن مثل أي شخص آخر. بصفتي نادلة ، لم أكن أحب الانتظار من الصعب إرضاءه ، العملاء غير المهذبين والمؤهلين الذين أرادوا دائمًا "الحصول على ما يريدون" ولم يتركوا إكرامية للتعويض. من المنطقي حظر القلابات السيئة أكثر من حظر الأطفال.
المزيد عن الأطفال
8 مرات ستلعب دور طفلك كأحمق
10 أسباب لإلغاء الهالوين
توقف عن تسمية الأمومة بوظيفة
