عندما طلبت الدكتورة دونا بيغل من مضيفة طيران المساعدة في استيعاب ابنتها ذات الاحتياجات الخاصة ، لم تتوقع أبدًا أن تُرافقها رحلة من قبل ضباط الشرطة ، ولكن هذا بالضبط ما حدث الأسبوع الماضي عندما كانت دونا وعائلتها عائدين من إجازة عائلية إلى ديزني العالمية.
لقد بذلت الدكتورة بيجل ، وهي أم ومدافعة عن الفقر من ولاية أوريغون ، قصارى جهدها لتوقع احتياجات ابنتها جولييت البالغة من العمر 15 عامًا وتلبية احتياجاتها الخوض. لكن، مثل أي شخص يقوم بتربية طفل من ذوي الاحتياجات الخاصة يعلم ، حتى أفضل الخطط الموضوعة تنحرف ، وهذا بالضبط ما حدث أثناء توقف مؤقت في هيوستن.
أرادت جولييت شيئًا لتأكله. وفقا لمنشور يوم صفحة Facebook الخاصة بالدكتور بيجل ، كانت الأسرة قد توقفت لتناول العشاء مسبقًا ، لكن جولييت لم تكن جائعة في ذلك الوقت. كان لديهم حقيبة ظهر مليئة بالوجبات الخفيفة المفضلة للمراهق - وهي خطة طوارئ من نوع ما - لكن المراهق لم يرغب في أي شيء فيها. بدأت تشعر بالضيق ، وبسبب نفورها من الطعام البارد ، طلبت شيئًا دافئًا لتأكله. كان هذا حيث بدأت المشاكل.
لقد دفعت دونا ثمن شطيرة دجاج ، لكن منذ أن كان الجو باردًا ، لم تكن جولييت تتناولها. كان ذلك عندما لجأت إلى طاقم الطائرة للحصول على المساعدة. أرادت معرفة ما إذا كان هناك طعام ساخن في الصف الأول يمكنها تقديمه لابنتها. كانت ستدفع ثمنها بالطبع - لا يهم ما كان. عرضت شراء القليل من الأرز ، مجرد شيء دافئ لطفلها ذي الاحتياجات الخاصة ، الذي كان في هذه المرحلة يبكي ويزداد غضبه.
المشكلة؟ لم تدفع دونا ثمن تذكرة الدرجة الأولى ، لذلك لن تحصل على أي طعام من الدرجة الأولى. لا ، لن يقدموا أي استثناءات لفتاة مصابة بالتوحد. لمدة 40 دقيقة ، بينما كانت تشاهد ابنتها تنزعج أكثر فأكثر ، طلبت القليل من المساعدة. أخيرًا ، شعرت بالإحباط ، قالت: "بعد الانهيار وتحاول أن تخدش الإحباط ، هل ستساعدها بعد ذلك؟"
هذا ما فعل الحيلة. أحضرت المضيفة وجبة طعام ، وشاهدت جولييت بسعادة بوكاهونتاس مع سماعات الرأس بينما كانت تأكل. كل شيء بخير.
باستثناء بضع دقائق تم الإعلان عن ذلك. ستقوم الطائرة بهبوط اضطراري في سولت ليك. قالت المضيفة للركاب: "لدينا مسافر يعاني من مشكلة في السلوك". صعد شرطيان إلى الطائرة واصطحبا جولييت وعائلتها ، على الرغم من ، وفقًا لبيجل ، جمع أكثر من 10 صفحات من إفادات من رفاق الركاب الذين قالوا إن الأسرة لم تتسبب في خلل.
في مقطع فيديو للحادث ، التقطه أحد الركاب الآخرين ، يمكنك سماع أشخاص يقولون أشياء مثل "إنه أمر سخيف" و "ستكون دعوى قضائية".
رصيد الفيديو: Zaynahort
هو - هي يكون سخيف. أين كانت الحاجة إلى إذلال الأسرة بهذه الطريقة؟ لم تكن جولييت تشكل تهديدًا ، وعندما حذرت دونا من أن ابنتها قد "تخدش" ، لم تكن تُصدر تهديدًا ؛ كانت تطلب المساعدة في تخفيف حدة الموقف الذي كان يمكن أن يكون أسوأ بكثير.
تحتاج العائلات التي تسافر مع أطفال ذوي احتياجات خاصة إلى الدعم، وليس العقوبات الصغيرة. قامت دونا بالتوازي بين ما تراه كمدافعة عن الفقراء وما تعيشه كأم:
كانت هذه حالة جهل محض. التحيز والجهل وسوء المعاملة كلها أمور شائعة جدًا تجاه الأشخاص الذين يواجهون الفقر. أوجه الشبه بين الاحتياجات الخاصة والفقر مدهشان لأن كلاهما سبب للحكم وسوء الفهم وسوء المعاملة ".
كان أحد المراقبين في الفيديو على حق - ستكون هذه دعوى قضائية. لكن دونا لا ترفع دعوى من أجل المال. إنها تطلب بدلاً من ذلك تدريبًا إضافيًا لموظفي شركات الطيران عندما يتعلق الأمر بالركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة. كما قدمت شكوى إلى يونايتد وإدارة الطيران الفيدرالية بشأن الحادث.
المزيد من شركات الطيران تتصرف بشكل سيء
المتحدة تعتذر عن إذلال أسرة من ذوي الاحتياجات الخاصة
أصبحت سياسة الرضاعة الطبيعية لشركة أمريكان إيرلاينز موضع تساؤل
نزلت من طائرة للرضاعة الطبيعية
