أم لأربعة أطفال بينهم فتاة ذات دلالة الاحتياجات الخاصة، تقول إنها تعرضت للإذلال على متن طائرة تابعة لشركة يونايتد أمام الطائرة بأكملها. لحسن الحظ ، اعتذرت شركة الطيران.
عندما رفضت مضيفة طيران المتحدة السماح لإيليت كيرشنباوم بذلك حمل طفلها البالغ من العمر 3 سنوات في حجرها أثناء الإقلاع ، أثارت علامة تصنيف (#unitedwithIvy) على أمل أن تعتذر شركة الطيران لها. بدلاً من ذلك ، أصبحت صرخة حشد للجدل على الإنترنت ، حيث يحمل الناس السلاح من كلا الجانبين. في حين أن والدي الطفل ربما لم يرتبوا الرحلة ومقاعدهم بأفضل طريقة ، إلا أن شركة الطيران بالتأكيد يجب أن تعتذر عن المعاملة التي أبلغت عنها العائلة - لحسن الحظ ، اتصلت يونايتد بالعائلة وفعلت ذلك الذي - التي.
نجت آيفي البالغة من العمر ثلاث سنوات من سكتة دماغية وتعاني من شلل دماغي تشنجي. بسبب احتياجاتها الخاصة ، فهي غير قادرة على الجلوس بمفردها. قال والداها إنهما سافروا عدة مرات منذ أن مرت عيد ميلادها الثاني ، وفي كل مرة سُمح لهم بحملها طوال الرحلة.
ومع ذلك ، لم تنجح الرحلة الأخيرة بالطريقة التي كانوا يأملونها. اشترت العائلة مقعدًا اقتصاديًا لـ Ivy لأنهم كانوا على دراية بأن أي شخص يزيد عمره عن عامين يحتاج إلى مقعده الخاص. ومع ذلك ، لم ينووا استخدامها. ورفضت مضيفة طيران السماح لإيليت بحمل ابنتها في مقعدها الخاص في درجة رجال الأعمال أثناء الإقلاع. كتب إيليت: "لقد أصرت على خلق مشهد". "تقدمت مضيفات الرحلة الثلاثة المتبقين بقضيتنا ، في الواقع كانت واحدة منهم تبكي ، لكن هذه المضيفة كانت تغلق كعوبها ولن تتزحزح."
استغرق المشهد الذي تلا ذلك حوالي ساعة حتى يستقر ، حيث يقول إيليت إنه تم إحضار أكبر عدد ممكن من الأفراد إلى الطائرة للتجادل مع الأسرة المجهدة. تقول إنها شعرت بالحرج الشديد ، لأن المشاجرة الصاخبة حدثت أمام جميع الركاب الآخرين وأثارت غضب أطفالها. رفضت المضيفة في النهاية السماح لإيليت باحتجاز ابنتها ، وفي النهاية تم العثور على "حل" - تم العثور على Ivy تم ربطها بالحزام والسماح لها بالاستلقاء أثناء الإقلاع والهبوط ، وسمح لوالدتها بحملها لبقية فترة الإقلاع والهبوط طيران.
في حين أن عائلة Kirschenbaums كانت تأمل في الأصل في الحصول على اعتذار من يونايتد ، إلا أن والدة Ivy بدأت في لفت الانتباه إلى تجربتهم بالتأكيد ، ولكن ليس دائمًا للأفضل. لديهم الكثير من الدعم بالطبع.
https://twitter.com/nadabakos/status/550730225458233344
@المتحدة معاملة مضيفة الطيران لمسافر من ذوي الاحتياجات الخاصة أمر مثير للاشمئزاز. آمل أن ترد وفقًا لذلك. # اتحداك
- كيفن (Kevingareau) 31 ديسمبر 2014
ومع ذلك ، كان هناك الكثير من الانتقادات للعائلة أيضًا.
لا يزال عمري البالغ من العمر 5 سنوات يسافر بمقعد أمان للأطفال. الطائرات لها قواعد مثلما تفعل السيارات. هل تجلس أيفي في حضنك في السيارة؟ # اتحداك
- دي (flywithdee) 2 يناير 2015
https://twitter.com/mindyjones/status/550999647503020033
أعتقد أن الطريقة التي تعاملت بها المضيفة مع الموقف تبرر اعتذارًا من شركة الطيران ، نعم. لكن عليّ أيضًا أن أتطرق إلى حقيقة أن الآباء لم يتحققوا من أن السفر بهذه الطريقة مع طفلهم من ذوي الاحتياجات الخاصة كان جيدًا. فقط لأنك فعلت ذلك من قبل ولم يقل أحد شيئًا لا يعني أنه مسموح لك بذلك. تنص القواعد على أن الأطفال الذين تزيد أعمارهم عن عامين يحتاجون إلى مقاعدهم الخاصة. ولا تستطيع Ivy الجلوس بمفردها ، لذلك يلزم إجراء ترتيبات مختلفة مسبقًا قبل رحلتهم وليس أثناء انتظار طائرة مليئة بالناس لمدة ساعة للحصول على مقاعد بديلة.
التعاطف هو المفتاح عندما يعمل المرء مع الجمهور ، وإهانة الأسرة وتحقيرها ليس أفضل طريقة للقيام بذلك. تخطط عائلة Kirschenbaum الآن لإنشاء مكان جلوس مناسب وآمن في المرة القادمة اذهب على متن طائرة مع Ivy ، ومن الرائع أن United اتصل بالعائلة للاعتذار عنهم الذل.
المزيد من الأبوة والأمومة في الأخبار
طلب أبي من الشرطة مشاهدته وهو يضرب ابنته البالغة من العمر 12 عامًا (فيديو)
انتقد Play Doh للحصول على ملحق ذو مظهر غير مناسب للغاية (PHOTOS)
أمي وأبي يسرقان جروًا باهظ الثمن أمام أطفالهم
