يمكن لشركة يونايتد إيرلاينز تدريس دورة ماجستير في إخفاقات العلاقات العامة. على مدى الأشهر القليلة الماضية ، تمكنت الشركة من تدمير سمعتها من خلال جميع أنواع فضائح خدمة العملاء (ملخص عن تلك أدناه). لكن شركة الطيران تأمل أن يتحدث المال وعادل خفضت أسعارها بشكل كبير على أمل إعادة العملاء. إنهم يعرضون حاليًا تذاكر من بوسطن إلى السويد مقابل 364 دولارًا فقط ورحلات جوية من بوسطن إلى باريس مقابل 433 دولارًا. أنا أعرف ما كنت أفكر: تشا تشينغ.
مرحبًا ، هذا مغري. لكنني أتذكر بعد ذلك أن شركة يونايتد التقطت بالكاميرا بينما كان حراس الأمن يسحبون عميلاً من على متن طائرة بعد أن زادوا في حجز رحلة طيران. كان الراكب ملطخ بالدماء و أصيب في هذه العملية، وأصيب بارتجاج في المخ ، وكسر في الأنف ، وفقد اثنان من الأسنان. آسف ، لكن لا يمكنك تحديد سعر على جمجمة ووجه وابتسامة سليمة!
بعد ذلك ، توفي أرنب عملاق يُدعى سيمون في ظروف غامضة على متن رحلة بعد ساعات فقط من حصوله على فاتورة صحية نظيفة من الطبيب البيطري. ناهيك عن الشهر الماضي ، عندما كان وكلاء المتحدة لا يسمحون لثلاث فتيات مراهقات بالصعود على متن طائرة بسبب
كانوا يرتدون طماق. #EyeRoll ، أميري؟أكثر:الخطوط الجوية المتحدة تحاصر الركاب في ثكنات الجيش لأكثر من 20 ساعة
فهل سأقبل شخصيًا على عرضهم للسفر عبر المحيط الأطلسي بتكلفة زهيدة؟ على الاغلب لا. أولاً ، لا أريد أن أتعامل مع شبح الأرنب العملاق. وثانيًا ، ما زلت غير موافق على الطريقة التي حاولت بها الشركة تبرير حادث الحجز الزائد الذي انتهى بمدني بريء تم خبطه من قبل سلطات إنفاذ القانون.
ولكن إذا كنت لا تزال مفتونًا بوعد السفر بتكلفة منخفضة ، فاحجز بسرعة - مع عودة المزيد من العملاء إلى شركة الطيران ، فمن المؤكد أن الأسعار سترتفع مرة أخرى.
أكثر:المتحدة تعتذر عن إذلال أسرة من ذوي الاحتياجات الخاصة
