إذا كنت تتسوق عبر الإنترنت لشراء هدايا الأعياد ، فإن بعض بائعي التجزئة أفضل بكثير من غيرهم في أوقات التسليم. كشفت دراسة جديدة عن المتاجر عبر الإنترنت التي من المرجح أن تحصل على هدايا عطلتك في الوقت المناسب لعيد الميلاد.
وفق خدمة STELLAS، وهي شركة مستقلة تُقيِّم جودة خدمة العملاء لتجار التجزئة عبر الإنترنت ، Zappos.com لديها أسرع أوقات التسليم القياسي في موسم الأعياد ؛ تقوم الشركة بشحن الهدايا في غضون يومين في المتوسط. في الطرف الآخر من الطيف ، يتمتع موقع ToysRUs.com و HSN.com بأبطأ أوقات تسليم قياسية - بمتوسط 5.5 أيام.
بالنسبة لهذا البحث ، طلبت STELLAService ستة منتجات عبر الشحن القياسي (أو طريقة مماثلة) خلال شهري نوفمبر وديسمبر 2011. تم شحن عنصرين من كل بائع تجزئة إلى الساحل الغربي والغرب الأوسط والساحل الشرقي.
أسرع شحن
أسرع ثمانية بائعي تجزئة بمتوسط وقت شحن يبلغ ثلاثة أيام أو أقل:
- Zappos.com (يومان)
- Newegg.com (2.3 يوم)
- HPshopping.com (2.5 يوم)
- JCPenney.com (2.7 يوم)
- Amazon.com ، (2.7 يومًا)
- Gap.com (2.8 يوم)
- Dell.com (2.8 يوم)
- SonyStyle.com (2.8 يوم)
على الجانب الآخر ، كان متوسط أوقات الشحن لثلاثة تجار تجزئة أكثر من 5 أيام: ToysRUs.com (5.5 أيام) HSN.com (5.5 أيام) و Kohls.com (5 أيام). المكان الذي تعيش فيه مهم أيضًا: سكان نيويورك أفضل حالًا من سكان كاليفورنيا. شهد الساحل الغربي أبطأ أوقات التسليم ، بمتوسط 3.7 أيام ، بينما كان الساحل الشرقي أسرع عمليات التسليم في 3.4 أيام.
بينما فاتت بعض الشركات فترات التسليم المتوقعة ، فقد تجاوز ستة تجار تجزئة أوقات التسليم المقدرة:
- Zappos.com: وقت الشحن الحقيقي ، يومين ؛ وقت التسليم المقدر ، من 4 إلى 5 أيام
- SonyStyle.com: وقت الشحن الحقيقي ، 2.8 يوم ؛ وقت التسليم المقدر ، من 5 إلى 7 أيام
- Newegg.com: وقت الشحن الحقيقي ، 2.3 يومًا ؛ وقت التسليم المقدر ، من 4 إلى 7 أيام
- HPShopping.com: وقت الشحن الحقيقي ، 2.5 يوم ؛ وقت التسليم المقدر ، من 5 إلى 7 أيام
- Amazon.com: وقت الشحن الحقيقي ، 2.7 يومًا ؛ وقت التسليم المقدر ، من 3 إلى 5 أيام
- Dell.com: وقت الشحن الحقيقي ، 2.8 يوم ؛ وقت التسليم المقدر ، من 3 إلى 7 أيام
متوسط وقت التسليم القياسي لأفضل 25 بائعي تجزئة
- Zappos.com - 2.0 يوم
- Newegg.com - 2.3 يوم
- HPShopping.com - 2.5 يوم
- Jcpenney.com - 2.7 يومًا
- Amazon.com - 2.7 يومًا
- Gap.com - 2.8 يوم
- موقع Dell.com - 2.8 يوم
- Sonystyle.com - 2.8 يوم
- Williams-Sonoma.com - 3.2 أيام
- Nordstrom.com - 3.2 أيام
- LLBean.com - 3.3 أيام
- BestBuy.com - 3.3 أيام
- Macys.com - 3.5 أيام
- Shop.avon.com - 3.7 أيام
- Overstock.com - 3.8 أيام
- متجر. Apple.com - 4.0 أيام
- Target.com - 4.0 أيام
- Walmart.com - 4.0 أيام
- VictoriasSecret.com - 4.2 أيام
- QVC.com - 4.3 يوم
- Sears.com - 4.3 أيام
- Buy.com - 4.4 يومًا
- Kohls.com - 5.0 يوم
- HSN.com - 5.5 يوم
- ToysRUs.com - 5.5 أيام
المزيد من نصائح التسوق للعطلات
كيفية كبح جماح الإنفاق الزائد خلال الإجازات
8 نصائح للتسوق الذكي أثناء العطلات
كيف توفر المال على التسوق في عطلتك
