جروبون في القليل من الماء الساخن مرة أخرى بسبب عرض FTD الأخير. ماذا يقول العملاء وكيف استجابت Groupon؟
هل قمت بشراء FTD جروبون في وقت سابق هذا الأسبوع؟
هل قمت بتسجيل الدخول لشراء زهور FTD لعيد الحب الخاص بك مع هذا Groupon؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد ترغب في إلقاء نظرة على التفاصيل الدقيقة. يبدو أن Groupon و FTD في حالة من الماء الساخن مع العملاء الذين اعتقدوا أنهم يشترون الصفقة.
فضيحة FTD Groupon
اتضح أن FTD و Groupon كانا يحاولان اجتذاب واحد سريع من خلال توجيه العملاء إلى موقع ويب محدد للأشخاص المعوقين: ftd.com/groupon. هذا ليس بالأمر غير المعتاد - فالشركات تريد أن تكون قادرة على تتبع من يستخدم صفقاتها.
ومع ذلك ، اكتشف بعض العملاء أن موقع الويب الخاص قد رفع أسعار أزهار FTD - وأنه يمكن شراء نفس الزهور على موقع FTD الرئيسي بسعر أرخص.
“هذا Groupon هو RIP-OFF!!! تحصل على خصم 10 دولارات على عشرات الورود بالانتقال مباشرة إلى موقع FTD. إذا ذهبت من خلال رابط Groupon (حتى تتمكن من استرداد القسيمة) ، فإن السعر هو 10 دولارات أخرى! عار عليك يا Groupon "، كتب أحد المعلقين يوم الجمعة في منتدى Groupon.
Groupon: نحن آسفون
جروبون علمت بانتفاضة العملاء وقالوا إنهم عملوا مع الشركة لمنح مشتري Groupon القدرة على شراء الزهور على موقع FTD الرئيسي. العملاء الذين اشتروا بالفعل سيحصلون على المبالغ المستردة لفرق السعر.
إنه اختيار جيد لشركة واجهت الكثير من الجدل هذا الأسبوع بسبب اعلانات سوبر بول. ومع ذلك ، فإنه يجعلنا نتساءل عما إذا كان هذا قد حدث من قبل ويتضح الآن فقط بسبب فضيحة Super Bowl التجارية.
المزيد من أفكار V-day
أسوأ هدايا عيد الحب
3 ألعاب حب لعيد الحب
البقاء في يوم عيد الحب
