أجيب اليوم على سؤال صعب حول كيفية التعامل مع الانتقال إلى منصب جديد عندما كان الجميع يعشق الشخص الذي كان يشغل هذا المنصب قبل أن تحصل على الوظيفة.
أكثر: أنا مرعوب من أن يكشف زميلي في العمل عن ماضي فتاتي الحزبية
سؤال:
الوظيفة التي حصلت عليها قبل خمسة أسابيع تتحول إلى كارثة. في كل مرة أقابل فيها عميلاً جديدًا ، يسألونني ، "أين هيلي؟" كانت وظيفتي قبلي وأحبها الجميع. أستطيع أن أقول إنهم أصيبوا بخيبة أمل لأنني استولت على حساباتها.
في الأسبوع الماضي ، ذهبت إلى رئيسي وأخبرته بما يحدث. في البداية ، قال إنه لا يرى ما هي المشكلة ، ثم أخبرني أن "أتجاوز الأمر" و "اجعل كل يشعر العميل أنني بحالة جيدة مثل Haley أو أفضل منها ". من الصعب القيام بذلك عندما يخبرني الجميع باستمرار أنها سارت على قدميه ماء. يبدو الأمر وكأنني لا أستطيع الفوز.
ماذا أفعل؟
أكثر: علاقة مشرفي بزميل في العمل تدمر حياتي العملية
إجابة:
توقف عن هاجس نفسك. في كل مرة تسمع فيها تعليقات إيجابية عن هالي ، فإنك تعتبرها انتقادات شديدة لك. هم ليسوا كذلك. تخبرك العبارات الإيجابية لعملائك أن لديك عملاء يريدون خدمة رائعة ، ويعترفون بالقيمة عندما يرونها ويكملون محترفًا مؤهلًا. بعبارة أخرى ، لقد حالفك الحظ - لديك عملاء ليس من المستحيل إرضائهم.
لقد تلقيت هدية حصل عليها عدد قليل من الموظفين الجدد. أنت تتولى المسؤولية من فائز. إذا لم تقم هايلي بعملها بشكل جيد ، فسيتعين عليك قضاء ساعات في إصلاح المشكلات التي تركتها وراءها. بدلاً من ذلك ، تبدأ قبل اللعبة ، وتكون قادرًا على المضي قدمًا مع كل حساب عميل.
استفد من هذه الهدية التي حصلت عليها. اسأل كل عميل يعبر عن تقديره لهالي ، "ما الذي فعلته وتقدره حقًا؟" عندما يقدم لك عملاؤك تفاصيل محددة ، تدوين ما عليك القيام به ، وإخبار عملائك أنك تنوي اتباع خطى هالي للالتقاء وتجاوز التوقعات. ثم افعل ذلك ، وإليك ما ستسمعه في غضون ستة أشهر: "واو ، إنها الأعظم." وسوف يتحدثون عنك.
أخيرًا ، أنت لست الوحيد الذي يقع في فخ "إذا أحبوها كثيرًا ، فلن يحبونني". يقيس الكثير منا أنفسنا مقابل الآخرين. من خلال القيام بذلك ، فإننا نهزم أنفسنا ونحرمنا من إمكاناتنا. لذا اتبع المثال الذي حددته لك Haley وادفع نفسك لتصبح "أفضل".
لديك سؤال ل لين? أرسلها بالبريد الإلكتروني على لينتضمين التغريدة.com بموضوع "SheKnows" وقد تجيب على سؤالك (بشكل سري) في مقال قادم حول هي تعلم.
أكثر:أخاف إذا قلت لأصحاب العمل إنني حامل فلن يوظفوني
© 2016 ، لين كاري. لين هي مدربة تنفيذية ومؤلفة كتاب "الحلول وضرب الفتوة في مكان العمل" ، AMACOM. يمكنك متابعة Lynne من خلال منشوراتها الأخرى على sheknows.com ، عبر www.workplacecoachblog.com, www.bullywhisperer.com™ أو MustafaHosny اللهم امين على تويتر.
