لدي اعتراف. أنا لا أؤمن وسائل التواصل الاجتماعي. على وجه التحديد ، لا أعتقد أن وسائل التواصل الاجتماعي هي إما الطريقة الأسرع أو الأسهل لتكوين عملاء جدد للشركات الصغيرة عمل أصحاب وأصحاب الأعمال الحرة.
في الواقع ، أعتقد أن "استخدام وسائل التواصل الاجتماعي" هو مضيعة للوقت أنشأها جيش من وسائل التواصل الاجتماعي الطموحة المعلمون ومستشارو التسويق والقوة الإعلانية لفيسبوك ولينكد إن للاستفادة من شاب صغير. لا إهانة لهؤلاء الأشخاص الرائعين ، أنا فقط متشكك.
لحسن الحظ ، هنا في الجرس نستضيف عشرات الآلاف من أصحاب الأعمال الصغيرة والمهنيين العاملين لحسابهم الخاص في موقعنا كيف تعمل لحسابك الخاص الشبكة المهنية.
لذلك سألنا. قمنا باستطلاع آراء أكثر من 16000 من العاملين لحسابهم الخاص لمعرفة كيفية استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي في الواقع لأعمالهم. لقد غمرنا عدد الردود ، مما وفر لنا نتائج تستحق المشاركة.
لم تكن هناك مفاجآت حول سبب استخدام أصحاب الأعمال الصغيرة لوسائل التواصل الاجتماعي. إن أهم سببين لاستخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي هو تحديد عملاء جدد وبناء علاقات أقوى مع العملاء الحاليين.
كانت المفاجآت في التفاصيل.
يقضي أصحاب الأعمال الصغيرة مثلك 6 أضعاف الوقت على Facebook و LinkedIn أكثر من Twitter أو Pinterest أو Instagram.
غالبية المستجيبين يستثمرون أكثر من ساعتين كل يوم بناء سمعتهم الاجتماعية ، إلا أن ما يقرب من 40 بالمائة من هؤلاء المحترفين غير متأكدين مما إذا كانت جهودهم ناجحة أم لا. هذه 10 ساعات في الأسبوع مخصصة لنفس العلم غير الدقيق والتخمين للإعلانات التقليدية.
ثلاثة أسباب لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لا تضيع وقتك
بينما تابعنا استطلاعنا بالمقابلات ، ظهرت ثلاثة أشياء كأكثر الأسباب فعالية للمهنيين العاملين لحسابهم الخاص لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
- تقوية العلاقات مع العملاء الحاليين. التركيز على العملاء الحاليين سريع وقابل للقياس لأنه محدد جيدًا. لا يوجد أي تخمين في التواصل مع الأشخاص الذين تعرفهم بالفعل ، لذا فإن استثمار نصف ساعة يوميًا في هذا الأمر يمكن أن يؤدي إلى تحقيق النجاح.
- تبدو شرعية للعملاء الجدد والمحتملين. من الواضح لنا أن التواجد النشط على وسائل التواصل الاجتماعي يخلق شرعية عندما يقوم العملاء المحتملون بفحصك. الخبر السار هو أن التركيز على العملاء الحاليين يمكن أن يساعدك أيضًا في بناء شرعيتك مع آفاق جديدة.
- ارتفاع في نتائج البحث العادية. وجدنا أن 35 بالمائة من المستجيبين يتعرفون ويستفيدون من ديناميكيات تحسين محرك البحث (SEO) باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. بهذه الطريقة ، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي ذات قيمة كبيرة ، وتشير إلى أن تلك الـ 30 دقيقة نفسها في اليوم يمكن أن تنجز الكثير.
