يستخدم شخص ما في نيجيريا حسابك المصرفي لشراء أجهزة كمبيوتر على موقع eBay. يبدو أنك آخر ضحية لسرقة الهوية. إذا حدث هذا لك ، فاتخذ الخطوات الأربع التالية في أسرع وقت ممكن ، واحتفظ بسجلات لمحادثاتك ونسخ من جميع المراسلات.
1. ضع تنبيه احتيال على تقارير الائتمان الخاصة بك وقم بمراجعة تقارير الائتمان الخاصة بك بانتظام. يمكن أن تساعد تنبيهات الاحتيال في منع سارق الهوية من فتح أي حسابات أخرى باسمك. اتصل برقم الاحتيال المجاني لأي من شركات الإبلاغ عن المستهلكين الثلاث أدناه لوضع تنبيه احتيال في تقرير الائتمان الخاص بك. تحتاج إلى الاتصال بشركة واحدة فقط من الشركات الثلاث لوضع تنبيه. مطلوب من الشركة التي تتصل بها الاتصال بالشركتين الأخريين ، مما سيضع تنبيهًا على إصداراتهم من تقريرك أيضًا. Equifax: 1-800-525-6285; ص. Box 740241، Atlanta، GA 30374
إكسبيريان: 1-888-EXPERIAN (397-3742) ؛ ص. 9532 ، ألين ، تكساس 75013
ترانسونيون: 1-800-680-7289; قسم مساعدة ضحايا الاحتيال ، ص. 6790 ، فولرتون ، كاليفورنيا 92834-6790
بمجرد وضع تنبيه الاحتيال في ملفك ، يحق لك طلب نسخ مجانية من تقارير الائتمان الخاصة بك. إذا طلبت ذلك ، فستظهر آخر أربعة أرقام فقط من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك في تقارير الائتمان الخاصة بك. بمجرد حصولك على تقاريرك ، قم بمراجعتها بعناية. ابحث عن الاستفسارات من الشركات التي لم تتصل بها ، والحسابات التي لم تفتحها ، والديون على حساباتك التي لا يمكنك شرحها. تحقق من المعلومات مثل رقم الضمان الاجتماعي ، والعنوان (العناوين) ، والاسم أو الأحرف الأولى من اسمك ، وأصحاب العمل ، وتأكد من صحتها. إذا وجدت معلومات احتيالية أو غير دقيقة ، فاتصل بشركات إبلاغ المستهلك لإزالتها. استمر في التحقق من تقارير الائتمان الخاصة بك بشكل دوري ، خاصة بالنسبة للسنة الأولى بعد اكتشاف سرقة الهوية ، للتأكد من عدم حدوث أي نشاط احتيالي جديد.
2. أغلق الحسابات التي تعرف أو تعتقد أنه تم العبث بها أو فتحها بطريقة احتيالية. اتصل وتحدث إلى شخص ما في قسم الأمن أو الاحتيال في كل شركة. المتابعة كتابةً ، وتضمين نسخًا (وليس نسخًا أصلية) من المستندات الداعمة. من المهم إخطار شركات بطاقات الائتمان والمصارف كتابيًا. أرسل خطاباتك بالبريد المعتمد ، وطلب إيصال الإرجاع ، حتى تتمكن من توثيق ما استلمته الشركة ومتى. احتفظ بملف مراسلاتك ومرفقاتك.
عند فتح حسابات جديدة ، استخدم أرقام التعريف الشخصية (PIN) وكلمات المرور الجديدة. تجنب استخدام المعلومات المتاحة بسهولة مثل اسم والدتك قبل الزواج أو تاريخ ميلادك أو آخر أربعة أرقام من رقم الضمان الاجتماعي أو رقم هاتفك أو سلسلة من الأرقام المتتالية.
إذا قام سارق الهوية بتحصيل رسوم أو خصم على حساباتك ، أو على حسابات تم فتحها بطريقة احتيالية ، فاطلب من الشركة الاستمارات للاعتراض على تلك المعاملات. بالنسبة للرسوم والخصومات على الحسابات الحالية ، اطلب من الممثل أن يرسل لك نماذج اعتراض الاحتيال الخاصة بالشركة. إذا لم يكن لدى الشركة نماذج خاصة ، فاكتب خطابًا للاعتراض على الرسوم أو الخصومات الاحتيالية. في كلتا الحالتين ، اكتب إلى الشركة على العنوان المحدد لاستفسارات الفواتير ، وليس عنوان إرسال مدفوعاتك. بالنسبة للحسابات الجديدة غير المصرح بها ، اسأل عما إذا كانت الشركة تقبل إفادة سرقة الهوية. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاطلب من الممثل أن يرسل لك نماذج اعتراض الاحتيال الخاصة بالشركة. إذا كانت الشركة قد أبلغت بالفعل عن هذه الحسابات أو الديون في تقرير الائتمان الخاص بك ، فاعترض على هذه المعلومات الاحتيالية.
بمجرد حل نزاع سرقة هويتك مع الشركة ، اطلب خطابًا يفيد بأن الشركة قد أغلقت الحسابات المتنازع عليها وأبراء الذمة من الديون الاحتيالية. هذا الخطاب هو أفضل دليل لك إذا ظهرت الأخطاء المتعلقة بهذا الحساب في تقرير الائتمان الخاص بك أو تم الاتصال بك مرة أخرى بشأن الديون الاحتيالية.
3. قم بتقديم تقرير إلى الشرطة المحلية أو الشرطة في المجتمع الذي حدثت فيه سرقة الهوية. بعد ذلك ، احصل على نسخة من محضر الشرطة ، أو على الأقل رقم المحضر. يمكن أن يساعدك في التعامل مع الدائنين الذين يحتاجون إلى دليل على الجريمة. إذا كانت الشرطة مترددة في أخذ بلاغك ، فاطلب تقديم تقرير حوادث متنوعة ، أو جرب اختصاصًا قضائيًا آخر مثل شرطة الولاية. يمكنك أيضًا مراجعة مكتب المدعي العام للولاية لمعرفة ما إذا كان قانون الولاية يتطلب من الشرطة أخذ تقارير عن سرقة الهوية. تحقق من الصفحات الزرقاء في دليل هاتفك للحصول على رقم الهاتف أو تحقق من www.naag.org للحصول على قائمة بالمحامين العامين للدولة.
4. قم بتقديم شكوى إلى مفوضية التجارة الفيدرالية. من خلال مشاركة شكوى سرقة هويتك مع FTC ، ستوفر معلومات مهمة يمكن أن تساعد مسؤولي إنفاذ القانون في جميع أنحاء البلاد على تعقب لصوص الهوية وإيقافهم. يمكن للجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إحالة شكاوى الضحايا إلى الوكالات الحكومية والشركات الأخرى لاتخاذ مزيد من الإجراءات ، وكذلك التحقيق في الشركات بشأن انتهاكات القوانين التي تفرضها الوكالة.
يمكنك تقديم شكوى عبر الإنترنت على www.consumer.gov/idtheft أو الاتصال بالخط الساخن لسرقة الهوية التابع للجنة التجارة الفيدرالية على الرقم 1-877-ID-THEFT (438-4338) ؛ TDD: 202-326-2502. يمكنك أيضًا كتابة: Identity Theft Clearinghouse، Federal Trade Commission، 600 Pennsylvania Avenue، NW، Washington، DC 20580.
تأكد من الاتصال بالخط الساخن لتحديث شكواك إذا كان لديك أي معلومات أو مشاكل إضافية.
يجب أن تحصل أيضًا على نسخة من منشور FTC ، تحمل المسؤولية: Fighting Back Against Identity Theft ، وهو دليل شامل يصف يجب القيام به ، وحقوقك القانونية ، وكيفية التعامل مع مشكلات معينة قد تواجهها في طريقك لتخليص اسمك ، وما يجب الانتباه إليه في مستقبل. يتضمن الدليل أيضًا إفادة خطية لسرقة الهوية لمساعدتك في الإبلاغ عن المعلومات إلى العديد من الشركات. لمزيد من المعلومات، راجع www.consumer.gov/idtheft.
