عندما بدأت العمل في مجال البيع بالتجزئة كموظف بدوام جزئي - بالإضافة إلى العمل بالفعل في وظيفة بدوام كامل والذهاب إلى المدرسة عبر الإنترنت - لم أفكر مطلقًا في فكرة أنني سأضطر إلى العمل عليها الجمعة السوداء. لم أكن متسوقًا في يوم الجمعة السوداء أبدًا. أنا بصراحة لا أحب التعامل مع الحشود ، حتى لو كانت صفقة كبيرة.
مع اقتراب يوم الجمعة الأسود ، استعد المتجر للحشود. تم طلب بضائع إضافية. لقد تم تحذيرنا من أنه سيكون محمومًا ومرهقًا للغاية. كنت أعلم أن الإدارة كانت تضع إجراءات لمحاولة التعامل مع كل شيء بأفضل ما في وسعنا.
وصل يوم الجمعة الأسود. كانت الخطوط تتشكل في الخارج في الظلام بينما كنا نحاول الاستعداد لاندفاع الناس على وشك التدفق من خلال الأبواب. اعتقدت أنني مستعد. أعني ، إلى أي مدى يمكن أن يكون سيئًا ، أليس كذلك؟ لم أكن مستعدًا بأي حال من الأحوال للجنون الذي اندفع عبر تلك الأبواب الزجاجية. بدأ الهيجان في الثانية "النقر" فتح الأبواب.
على الفور ، شعرت بالفوضى عندما اندفع الناس - بعضهم ركض - لانتزاع الأشياء من الرفوف. الشيء المضحك هو أن بعض هذه العناصر كانت بنفس السعر في اليوم السابق. بعض هذه العناصر المخفضة لم يتم تخفيضها كثيرًا. صحيح أن بعض العناصر كانت صفقات رائعة ، لكنني كنت مندهشًا من الأشخاص الذين يمسكون بالعناصر في حالة مسعورة.
في البداية ، كنت متمركزًا في طابق المبيعات وكان العملاء يصرخون لي حرفياً لمساعدتهم في العثور على هذا أو ذاك حيث كان عليهم الوصول إلى المتجر التالي عند افتتاحه. لم يكن انتظاري في قائمة مهامهم ، ووجدت أن الناس غاضبون بسرعة!
كانت سطور التسجيل تعمل في النسخ الاحتياطي ، وتم استدعائي للعمل في السجل منذ أن كنت أمين الصندوق السريع. دعني أخبرك ، آخر شيء تريد القيام به هو تغيير لفة شريط إيصالات التسجيل في يوم الجمعة الأسود. إنه مثل كل ما فعلته كان بالحركة البطيئة - على الرغم من أنه لم يكن كذلك. كان الناس غاضبين قبل أن أتمكن من تغيير لفة الشريط.
مع مرور اليوم ، تضاءلت الحشود ، لكن العمل في يوم الجمعة الأسود سيكون تجربة لن أنساها أبدًا. شاهدت الناس ينغمسون في جنون مستعجل كما لو أن حياتهم تعتمد على زوج من الجوارب. شاهدت الناس ينتزعون الملابس من الشماعات في حالة يأس. شاهدت الناس يتسوقون وهم يرتدون ملابس النوم. بعض النساء ما زلن لديهن أدوات تجعيد في شعرهن. شاهدت النساء يسحبن جدولهن الزمني - نعم ، جدول زمني - من المتجر الذي احتاجن للوصول إليه وبأي ترتيب.
أعلم أن كل متجر يختلف عن الآخر ، لكن في مكان عملي ، لم يكن العمل في يوم الجمعة السوداء اختياريًا. كان إلزاميا.
ما علمني إياه العمل في يوم الجمعة السوداء هو أنني لم أرغب أبدًا في العمل يوم الجمعة الأسود مرة أخرى في حياتي. علمتني أيضًا أنني لا أرغب أبدًا في التسوق يوم الجمعة السوداء. لكنه أعطاني أيضًا تقديريًا أفضل لأولئك الذين يضطرون إلى العمل لساعات مجنونة والتعامل مع الحشود - وأحيانًا الأشخاص الوقحين. إن رؤية الناس ينغمسون في مثل هذا الجنون المحموم أمر لا أرغب في تجربته مرة أخرى.
