أذواق من تثق أكثر؟ الشخص الذي يحب نفس الأشياء التي تحبها؟ أو الشخص الذي يكره نفس الأشياء التي تكرهها؟ تبين ، عندما نبحث عن المشورة ، تسود الإيجابية. كشفت دراسة جديدة أننا نثق في أولئك الذين يحبون نفس الأشياء التي نحبها أكثر من أولئك الذين يكرهون نفس الأشياء التي نكرهها. كما أوضح الباحثون في عدد مارس من مجلة أبحاث المستهلك ، "هناك القليل من الطرق التي تجعل المنتجات محبوبة ، ولكن هناك العديد من الطرق التي تجعلها مكروهة."
من خلال سلسلة من التجارب ، تمكن أندرو د. غيرشوف (جامعة ميشيغان) ، وآشش موخيرجي (جامعة ماكجيل) ، وأنيربان موخوبادهياي (جامعة هونغ كونغ للعلوم والتكنولوجيا) يكشفون أننا هم أكثر استعدادًا لأخذ نصيحة شخص لديه إبداءات إعجاب مشتركة أكثر من شخص لديه إبداءات عدم إعجاب مشتركة بسبب "غموض السمات". أي أن المستهلكين يجدون صعوبة في ذلك لعزل ما لم يعجبه المُرشح بالضبط السمة المسيئة لفيلم ، على سبيل المثال ، يمكن أن تكون حبكة أو تمثيل أو مؤثرات خاصة أو أي عدد آخر عوامل.
"بالنسبة لمنتج محبوب ، يميل معظم الناس إلى حب كل ما يتعلق به ، ويميلون إلى كره أي شيء. لكن بالنسبة لمنتج مكروه ، بعض الناس يكرهون كل شيء يتعلق به ، والبعض يكره جانبًا واحدًا فقط بينما يعجبه جوانب أخرى ، وبعضها يحب جميع الجوانب بشكل فردي ، لكن يكرهون الطريقة التي تسير بها معًا ، "المؤلفان يشرح.
طلبت إحدى التجارب المقدمة في الدراسة من 120 شخصًا توقع مذاق شخص آخر في مثلجات الآيس كريم. كما هو متوقع ، أدى الاتفاق على الخصائص المحببة ، مثل الهراء الساخن ، إلى مزيد من التشابه المستنتج ومزيد من الثقة في توصيات الشخص الآخر.
ومع ذلك ، عندما تم تقليل عدد العوامل المحتملة إلى مغرفة واحدة من الآيس كريم مع طبقة واحدة ، زادت الثقة في الشخص الذي يشارك في الكراهية.
"توسعت نتائجنا في الأدبيات المتعلقة بالكلام الشفهي ، والتي وجدت عمومًا هذه السلبية تزن الكلمات الشفهية حول المنتجات أكثر من الكلمات الشفوية الإيجابية المقابلة " المؤلفون. "في المقابل ، نظهر أن التأثير الإيجابي يمكن أن يظهر عندما يكون موضوع التقييم هو العامل بدلاً من المنتج."
