يمكن أن تكون العلاقات أصعب جزء في حياتك وأكثر بهجة. لا يمكنك تجنبها ما لم تنهض من السرير في الصباح وأحيانًا حتى ذلك الحين. ستجد نفسك تتفاعل مع الآخرين على الفور تقريبًا كل يوم.
نظرًا للأدوار المتعددة المعقدة التي لديك في حياتك ، يمكن أن يكون هذا وفيرًا. في يوم عادي ، يمكنك التحدث إلى زوجك ، وزوجتك ، وزملائك في العمل ، وأطفالك ، وإخوتك ، وأصدقائك ، ووالديك ، وأطفالنا. المدرسين ، وشخصيتك المهمة ، ورئيسك في العمل ، وموظف البقالة ، وفي نهاية اليوم يمكن أن يكون اتصالاً عن بُعد المتصل.
من أهم المهارات التي تحتاجها في أي وكل من هذه العلاقات هو الاستماع. ستسمح لك مهارات الاستماع الأفضل بإنشاء علاقة أكثر انسجامًا حيث من المرجح أن يحدث الاحترام والتعاون.
لذا اسأل نفسك الآن... إلى أي مدى أستمع للآخرين حقًا؟ إلى أي مدى أستمع إلى نفسي جيدًا؟ هل يمكنني أن أكون ساكنًا وهادئًا بما يكفي للاستماع حقًا؟ أم أشعر بالضيق عندما يسود الصمت ولذا أبدأ بالحديث على الفور؟ فيما يلي بعض النصائح حول تطوير مهارات استماع أفضل.
1. استمع بقلق ورغبة في الفهم. لا تتظاهر بالاستماع أو لا تعطي سوى جزء من انتباهك إذا كان مشتتًا. إذا كنت بحاجة وكان ذلك ممكنًا ، فاطلب من الشخص الانتظار حتى تصبح أكثر انتباهاً.
2. دع الشخص الآخر يتحدث دون مقاطعة. تجنب المقاطعة السريعة للنصائح أو وضع افتراضات بشأن ما تعتقد أنهم سيقولونه. توقف مؤقتًا وتنفس والبقاء حاضرًا وصامتًا حتى ينتهي.
3. لا تعد إجابتك أثناء حديثهم. حاول البقاء في وضع الاستماع فقط. بمجرد حصولك على جميع المعلومات ، ستكون أكثر استعدادًا للرد.
4. لا تشارك في الاستماع الانتقائي. استمع إلى الكلمات والحقائق والمحتوى العام لقصة الشخص. لا تلتفت فقط لما تجده ممتعًا.
5. أثناء الاستماع ، لاحظ تعابير الوجه والإيماءات وحركة العين ووضعية الجسم. سيعطيك هذا معلومات عما قد يشعرون به حيال محادثتهم ، والمزيد من المعلومات لمساعدتك على الفهم.
الجزء الثاني من المهارة هو تعلم عكس ما سمعته من كلام الشخص. إعادة صياغة ما سمعته وتكرارها يسمحان للشخص بمعرفة أنك كنت تستمع إليه. يحافظ على الوضوح في المحادثة ويسمح بتواصل أفضل بشكل عام. هذه أيضًا مهارة تتطلب بعض الممارسة. هنا بعض النصائح.
- حاول تلخيص ما سمعته باختصار وكرره لهم مرة أخرى.
- اسألهم هل هذا ما كانوا يحاولون إخبارك به. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فحاول التلخيص مرة أخرى أو اطلب منهم تكرار جزء مما لم تفهمه.
- لا ترد على الفور بإيمانك أو برأيك أو نصيحتك قبل أن توضح موقفهم. اعطِ النصيحة فقط إذا طلبوها.
- استخدم التعاطف في ردك بدلًا من إصدار الأحكام. كن محايدًا ووضح ما سمعته عن مشاعرهم أو أفكارهم أو آرائهم. لا تصرخ أو تجادل أو تنتقد. اطرح المزيد من الأسئلة. حاول أن تسأل لماذا ، متى ، أين أو من يسأل. هذا يمنحك المزيد من المعلومات.
- حدد ما يحتاجونه منك. هل يريدون منك فقط الاستماع وعدم قول أي شيء ، وتقديم الملاحظات ، وتقديم المشورة ، ومساعدتهم في حل المشكلة. بالطبع ، إذا كنت تتحدث إلى أطفال صغار ، فقد تضطر إلى مقاطعة هذا بنفسك وتقديم ما يشعر حدسك أنهم بحاجة إليه.
سواء كنت على اتصال بأطفالك أو رئيسك في العمل أو زوجك أو زوجتك أو مع أشخاص مهمين ، فهذه الأدوات ذات قيمة. في الأسبوع المقبل أو نحو ذلك ، حاول ممارسة هذه المهارات الجديدة. لاحظ ما يحدث عندما تستمع وترد بطريقة تعاطفية بدلاً من النصيحة أو الرأي أو الأحكام. قم بتدوين التفاعل الجديد وقارنه بطريقتك القديمة في الاستماع أو عدم الاستماع. مراقبة أسلوبهم ؛ هل هم أكثر هدوءا ، أكثر تقديرا؟ ماذا تلاحظ؟
نحتاج جميعًا إلى الاستماع إلينا وفهمنا. نشأ معظمنا مع عدم وجود ما يكفي من الاهتمام المركّز الذي نحتاجه. نتيجة لذلك ، نحن جميعًا محرومون قليلاً ، ولهذا السبب يرغب الكثير منا في التحدث والتحدث والتحدث والاستماع هو شيء لا نعرف كيف نفعله. في الحقيقة نحن غير مرتاحين للهدوء والثبات.
أقترح عليك أنه إذا مارست الرياضة فسوف تستفيد من نواح كثيرة. سوف تتحسن كل علاقاتك بشكل كبير. ستجد أنك ستكتسب قدرة أكبر على الاستماع إلى نفسك وقد تجد أن الآخرين يمنحونك الوقت والاهتمام بسهولة أكبر. ما نحتاجه من الآخرين يجب أن نكون على استعداد لتقديمه لهم أيضًا. تحلى بالصبر ، وامدح نفسك على جهودك (لا تنتظر حتى يمتدحك الآخرون) ، وشاهد مهاراتك تنمو.
