لقد كان أسبوعًا صعبًا خلال أحد المواسم الأكثر ازدحامًا في الشغل. ظل زملاء العمل يفوتون المواعيد النهائية ؛ لقد مررنا باثنين من عمليات الاستحواذ ؛ واضطررت إلى إجراء تغييرات مستمرة على وثيقة مهمة كنت أقوم بإعدادها. آخر شيء كنت أحتاجه هو رسالة بريد إلكتروني من زميلي في العمل تخبرني بكيفية القيام بعملي ، ونسخ مديري ومديرين آخرين.
دخل الزميل المعني في التفاصيل حول التغييرات في ملفاتي والتسليمات إلى قسم علاقات المستثمرين. لا تهتم بأن كل ما ذكرني به دائمًا كان - كما خمنت - قد تم بالفعل. دفعت كرسيي للخلف ، وأخذت نفسًا عميقًا للتحضير لمحادثة عقلانية و... فقدتها تمامًا.
لا أتذكر ما قلته من خلال صوتي المرتعش ودموعي ، لكنني أعلم أن كلمات "التفسير البشري" و "المتعالي" و "الإدارة الدقيقة" ظهرت مرة أو مرتين. ثم اندفعت بشكل كبير لإنهاء البكاء في الحمام. ليس أفضل مظهر ، أعرف.
قد تندهش من سماع ذلك على الرغم من هذه الحادثة (والتي يمكنني القول بالتأكيد أنها كانت شخصية مسار مهني مسار وظيفي منخفض) ، لم أطرد. لما لا؟ لأنني اتخذت الخطوات التالية لإنقاذ الموقف - وإذا وجدت نفسك في سيناريو مشابه ، فيجب عليك ذلك أيضًا.
خذ وقتك لتهدأ
لم يكن الاقتحام بالضبط الخطوة الصحيحة ، لكن غريزتي في الابتعاد عن الموقف وإعطاء نفسي الوقت للتعافي كانت. محاولة التعامل مع الموقف قبل أن أستعيد السيطرة على نفسي كانت ستكون كارثية. إذا كانت لديك لحظة سيئة مشابهة لحظاتي ، قم بجولة سريعة حول المبنى ، واجلس في سيارتك واترك كل شيء ، أو أغلق نفسك في كشك الحمام لإنهاء البكاء.
إيلين سوان ، أ مدرس ومتحدث في آداب العمل، "اجلس وتنفس قبل أن تفتح فمك." من الصعب أن تراقب نفسك عندما تكون كذلك عاطفيًا وفي المرة القادمة التي تتحدث فيها إلى زملائك في العمل ، سترغب في أن تكون محترفًا للغاية و مؤدب.
ماذا لو أراد مشرفك أو قسم الموارد البشرية معالجة الموقف على الفور؟ على الرغم من أنك قد تعتقد أنك بحاجة إلى الاتفاق من أجل الحفاظ على وظيفتك ، فلا تخف من طلب الوقت. لا تدخل غرفة الاجتماعات للتحدث إلى كبار المسؤولين أو الموارد البشرية إذا كنت لا تزال مستاءً. انتظرت أنا ورئيسي يومين للجلوس ومعالجة الموقف. لقد أعطتني الوقت للتفكير فيما أردت أن أقوله وكيف. اجتماعنا ، رغم التوتر ، ما زال يسير بشكل أفضل مما لو كنت لا أزال في وضع الانهيار.
أكثر: 5 علامات تحتاج إلى إنهاء عملك في أسرع وقت ممكن
أخبر مشرفك إذا كانت حياتك الشخصية مليئة بالفوضى
في الوقت الذي حدث فيه الانهيار ، كنت أعاني من طلاق مروع وطويل. كانت الفواتير القانونية في تصاعد ، وبدا الجدل حول التسوية المالية بلا نهاية ، وفي بعض الأيام بدا الأمر وكأنه جهد شاق للنهوض من السرير - ناهيك عن ارتداء السراويل. عندما تمر بأوقات عصيبة شخصيًا ، فقد يصبح من الصعب إبقاء العالمين منفصلين. بقدر ما قد يكون الأمر مخيفًا عند إخبار مشرفك بما يجري ، فإنني أوصي به.
حتى أن ليديا رمزي، متحدث محترف ومستشار ومدرب في آداب العمل. عندما طلقت ، أخبرت رامزي مشرفها واقترحت قول شيء مثل ، "هناك شيء ما أحتاج إلى إخبارك في حال لم أتصرف مثل ذاتي المعتادة "، والمتابعة بإيجاز تفسير. على الرغم من أنني لم أشارك أي شيء شخصي للغاية مع رئيسي ، إلا أنني أخبرته بما يكفي في الأسابيع التي سبقت يومي السيء أنه فهم بعض الأسباب الكامنة وراء انفعالي ، وأنا مقتنع أن هذا جزء من سبب عدم شعوري توبيخ. من الأفضل أن تدل على رئيسك في هذه الحالة فقط بدلاً من أن تضطر إلى التوضيح بعد الواقعة.
امتلك الجزء الخاص بك واعتذر
هل كان زميلي خارج الخط؟ نعم فعلا. تحدث مشرفي معه أيضًا بعد الحادث عن التحدث إلى زملاء العمل شخصيًا حول قضايا مثل هذه وعندما يكون ذلك مناسبًا لكبار المسؤولين في CC (وعندما يكون ذلك مناسبًا ليس). لكنني ما زلت أجبت بطريقة عاطفية للغاية وغير مهنية ، لذا كان من المناسب تقديم اعتذار.
قد تميل إلى تجاهل الموقف ، على أمل أن يتلاشى الإحراج. لكن هذا قد يؤدي إلى إيذاء المشاعر ، والنميمة في مكان العمل والعلاقة السيئة مع زميلك في العمل. لذا ابتلع كبريائك ، لأن الاعتذار الصادق البسيط لن يقوض سلطتك المتصورة على الوظيفة - وقد يساعدك في الواقع في الحفاظ على هذه الوظيفة. يحذر رامزي من أنه يجب عليك الاعتذار دون إلقاء اللوم ، وتحمل المسؤولية من جانبك - وقبل كل شيء - كن موجزًا! تقول: "يميل الناس إلى المضي قدمًا وجعل الوضع أسوأ ، لا تفعلوا ذلك على-اعتذر."
أكثر: 5 نصائح للتعامل مع زميل عمل سام
اسأل عن المستقبل
لا ، لا تسأل ، "هل سأُطرد؟" لماذا تضع الفكرة في رأس أي شخص؟ ولكن عليك تضمين لغة في مناقشاتك تشير إلى أنك ستظل في هذه الوظيفة وفي الشركة في المستقبل. اسأل عما يمكنك فعله لتكون جزءًا من الحل وتحدث عن الخطوات التالية كما لو كنت ستظل موجودًا. "ما الذي يمكنني فعله في المستقبل؟" عبارة رائعة. يشعر معظم الناس بالإطراء عند سؤالهم عن النصيحة وسوف يستجيبون بشكل إيجابي.
وبعد ذلك ، فعل ما يقولون! إذا اقترح مديرك مزيدًا من التواصل وجهًا لوجه بدلاً من رسائل البريد الإلكتروني ، فاحرص على ترك المكعب الخاص بك والتحدث إلى زميل العمل الذي قاموا بإيقافك - وتأكد من أنهم يرون أنك تضع اقتراحاتهم موضع التنفيذ (طالما أنها بطريقة طبيعية ، وليست قارب استعراض واحد).
حتى اليوم الذي تجلس فيه الروبوتات في مقصوراتنا بدلاً من البشر ، العواطف ستدخل حتما إلى مكان العمل. نظرًا لأن حياتنا الشخصية لا تتبع دائمًا مسارات سلسة وسعيدة ، فقد لا يكون من الممكن دائمًا الحفاظ على هدوئك في العمل. أتمنى ألا يكون يومًا سيئًا مثل لي ، ولكن إذا فعلت ذلك ، آمل أن تساعدك هذه الخطوات على التعافي.
