تُعد النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع العملاء وإعادتهم مرة أخرى. لكن الأمر ليس بهذه البساطة مثل مجرد إرسال بريد إلكتروني جماعي - فهو يعمل فقط إذا قمت بذلك بشكل صحيح (وقد يوقعك في مشكلة إذا خالفت القانون).
إذا كنت تفكر في بدء رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني ، فمن المحتمل أنك مثل معظم رواد الأعمال المستقلين أو المقيمين في المنزل. ليس لديك فكرة من أين تبدأ! خذ نفسًا عميقًا وسنرشدك خلاله.
الخطوة 1: ما هي رسالتك الإخبارية؟
عادة ما يكون هذا هو الجزء الأصعب. ما تفعله من أجل لقمة العيش ليس بنفس أهمية ما يريد عملاؤك أو عملاؤك المحتملون معرفته. تذكر أن رسالتك الإخبارية تكون ذات قيمة فقط إذا كانت تساعد شخصًا ما بالفعل. لذلك إذا كنت مستشارًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، فبدلاً من التحدث عن مقاييس الوسائط الاجتماعية عالية المستوى ، ضع في اعتبارك المحتوى الذي يشرح كيفية تحقيق أقصى استفادة من تواجدك على LinkedIn. هذا صحيح ، تخلص من بعض الأسرار!
لا تقدم كتيبًا لعملائك حول كيفية القيام بكل ما تفعله ، ولكن أعطهم نصائح رائعة تجعلك خبيرًا حقيقيًا في هذا المجال. بعد اتباع نصيحتك لعدة أشهر (أو حتى سنوات) ، قد يدركون فجأة أن احتياجاتهم خارج الملعب الخاص بهم.
لا ترسل لهم بريدًا إلكترونيًا بعد بريد إلكتروني يخبرهم بمدى روعتك ويطلب منهم تعيينك. إذا كان ذلك مناسبًا لنشاطك التجاري ، فإن أكواد الخصم أو القسائم رائعة! لكن لا تطرف. هذا ما يجعل الأشخاص يضغطون على زر إلغاء الاشتراك (أو ما هو أسوأ - البريد العشوائي!). امنحهم المحتوى الذي سيتطلعون إليه. إذا لم تكن متأكدًا مما تريد إرساله ، فاسأل العملاء الآخرين عما يريدون رؤيته.
الخطوة الثانية: بناء قائمتك
من المغري شراء القوائم ، ولكن الحقيقة هي أن هذه القوائم لا تعمل إلا إذا حصلت عليها بشكل قانوني وكنت تعرف ما تفعله. أفضل طريقة لإنشاء قائمة بريدك الإلكتروني هي أن تطلب من العملاء الاشتراك. ضمن حدود قانونية معينة ، يمكنك في الواقع إرسال بريد إلكتروني إلى العملاء دون إذن ، لكننا نوصي دائمًا بالحصول عليه. لا تضمن فقط حصول الأشخاص الأكثر اهتمامًا على رسالتك الإخبارية ، بل لا تخاطر بالعواقب التي يمكن أن تترتب على وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها.
أفضل طريقة لإنشاء قائمتك هي منح الأشخاص طريقة للاشتراك في جميع الأوقات. ضعها على موقع الويب الخاص بك ، غردها ، انشرها على Facebook و LinkedIn والمزيد. يمكنك بدء قائمة الاشتراك في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني قبل الحصول على النشرة الإخبارية. يوفر الكثير من مزودي خدمة الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني قوالب تسجيل مجانية يمكنك استخدامها.
الخطوة 3: اختر مزود الخدمة
مهما فعلت ، لا تحاول بدء رسالة إخبارية عن طريق إنشاء قائمة في عميل البريد الإلكتروني الخاص بك مثل Microsoft Outlook أو Apple Mail. هذه طريقة سريعة لإرسال نفسك إلى عامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها لدى الجميع أو ما هو أسوأ (مثل حظر نطاقك تمامًا من قِبل مزودي خدمة بريد إلكتروني معينين). هذا لأنه في وقت من الأوقات ، فعل مرسلو الرسائل غير المرغوب فيها ذلك بالضبط! لقد أخذوا عددًا كبيرًا من عناوين البريد الإلكتروني غير المشروعة وأرسلوا بريدًا إلكترونيًا.
من ناحية أخرى ، لدى مزود خدمة البريد الإلكتروني حسن السمعة علاقات مع مزودي خدمة البريد الإلكتروني مثل Yahoo و AOL و Gmail (من بين آخرين). أنها تضمن مستوى معين من الامتثال القانوني (انظر أدناه) ومجاملة فقط.
هناك الكثير من خدمات الرسائل الإخبارية الرائعة وغير المكلفة. المفضل لدينا هو MailChimp. من السهل جدًا استخدامه مع النماذج ، والقدرة على تحميل تصميمات مخصصة وميزات التتبع نفسها التي ستراها في معظم الخدمات. لكن لديهم حساب "مجاني إلى الأبد" وهو رائع لمعظم العاملين لحسابهم الخاص والأمهات العاملات في المنزل. طالما أن لديك أقل من 2000 مشترك ، يمكنك إرسال ما مجموعه 12000 (أي ستة رسائل بريد إلكتروني لكل مشترك أو أكثر!) كل شهر.
ولكن يجب عليك أيضًا التحقق من ConstantContact و iContact و AWeber و Campaign Monitor و GetResponse و Emma والمزيد! المفتاح هو العثور على واحد يفعل كل ما تحتاجه ويتناسب مع النطاق السعري الخاص بك.
الخطوة 4: اتبع القانون
بغض النظر عما تقرر القيام به ، هناك قوانين تتعلق لماذا وإلى من يمكنك إرسال الرسائل الإخبارية. يُطلق على القانون اسم "CAN-SPAM" ، والذي يتأكد معظم مزودي خدمة الرسائل الإخبارية ذوي السمعة الطيبة من عدم قدرتك على انتهاكه. فقط لإعلامك بمدى جدية الحكومة في التعامل مع القانون ، فإن CAN-SPAM تعني التحكم في الاعتداء على قانون المواد الإباحية والتسويق غير المرغوب فيه.
هناك الكثير من القواعد ، ولكن أول من يجب تعلمه هي:
- يجب أن يكون السطر "من" دقيقًا - لا يمكنك تضليل عملائك المحتملين بأي شكل من الأشكال
- يجب أن يعكس سطر الموضوع بدقة ما يوجد داخل البريد الإلكتروني (لا يُسمح بالطعم والتبديل!)
- يجب السماح للأشخاص بإلغاء الاشتراك (يجب أن يعمل إلغاء الاشتراك ما لم يكن هناك شيء خارج عن إرادتك حرفيًا) - عليك معالجة عمليات إلغاء الاشتراك هذه ضمن 10 أيام عمل (لا ترسل رسالة أخرى حتى تتم معالجة جميع عمليات التعطيل) وستستمر عمليات التعطيل هذه إلى الأبد ما لم تتلقى الموافقة على بدء إرسالها تكرارا. يجب أن يكون رابط إلغاء الاشتراك "واضحًا وواضحًا" ويجب أن يظهر في نهاية البريد الإلكتروني ، كـ هذا هو المكان الذي يضعه فيه الجميع - لا يمكنك إخفاءه بصياغة ذكية أو دفنه في لغة أخرى إشعارات.
- يجب أن تحتوي رسالتك الإخبارية على عنوان بريدي صالح (موقعك الفعلي أو صندوق بريد الولايات المتحدة).
كما ترى (وهذه نسبة صغيرة جدًا مما ينص عليه قانون CAN-SPAM في الواقع) ، فإن الحكومة لا تعبث ، وهذا هو السبب في أنها فكرة جيدة أن تتعامل مع مقدم خدمة. لكن اختر بحكمة. يمكن أن تتحمل أنت وبائع الرسائل الإخبارية المسؤولية من قبل الحكومة الفيدرالية وحكومة الولاية ، ويمكن أيضًا لمزودي خدمة البريد الإلكتروني الذين يواجهون مشكلات مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك رفع دعوى. يمكن للحكومة الفيدرالية أن تأمرك بدفع ما يصل إلى 16000 دولار لكل انتهاك (أي لكل رسالة) بالإضافة إلى ما يمكن أن تسعى إليه الدولة ومزودو خدمة البريد الإلكتروني. حتى إذا كان لديك 50 شخصًا فقط في قائمتك ، فيمكنها إضافة المزيد بسرعة.
الخطوة 5: هل تعمل؟
يمتلك معظم بائعي الرسائل الإخبارية الكثير من المقاييس لمساعدتك في تحديد مدى وصولك ومن يشارك بالفعل. ولكن في نهاية المطاف ، لا يهم إلا إذا كان يعمل. قد يستغرق الأمر شهورًا أو أكثر لتحديد ما إذا كان يعمل حقًا ، لذا كن صبورًا. ولكن إذا تلقيت تعليقات سلبية (يقوم الأشخاص بحذفها دون قراءة ، ويتم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها وغير ذلك) ، ففكر في إجراء بعض التغييرات.
قبل كل شيء ، اقرأ كل ما يمكنك فعله حول كتابة رسائل إخبارية رائعة من مدونات مثل Mashable و Copyblogger. لا تقم بإجراء تغييرات دون الاستماع إلى الخبراء.
مزيد من النصائح للأمهات العاملات في المنزل
كيفية تحديد الأسعار لعملك من المنزل
هل الأمهات العاملات في المنزل بحاجة حقًا إلى مواقع الويب؟
كل ما تعلمته عن الأعمال التجارية تعلمته من جوردون رامزي
