Лише за останні кілька років авіакомпанії не отримують належної інформації про те, як вони ставляться до батьків. Буквально кілька днів тому ми почули приголомшливу історію про те, що підліток з аутизмом почав рейс авіакомпанії United Airlines. Тепер авіакомпанія Delta Airlines знаходиться на гарячому місці-їх звинувачують у тому, що він підбив ціну батькові, якому потрібно було сидіти поруч із 4-річною донькою в літаку.
Під час подорожі з Ролі, Північна Кароліна, до Монтгомері, штат Алабама, наприкінці квітня, Френк Стронг під час бронювання рейсу помітив, що для нього та його 4-річного хлопчика не було двох місць разом дочка. Після того, як Стронг зареєструвався в аеропорту, він виявив ще гіршу долю: Він сидів за 11 рядів від своєї маленької дочки.
При бронюванні Strong вирішив не вибирати місця, оскільки два місця були недоступні. Батько сподівався заблокувати два місця поруч, коли він зареєструвався з дочкою в аеропорту. У своєму особистому блозі Стронґ стверджує, що «
Такі авіакомпанії, як "Дельта", тримають батьків в заручниках», І він не так вже й далеко від бази.Шановний @Дельта Чому, на вашу думку, нормально садити малюка та батьків на окремі місця? Ми вже проходили через це. #CSR#клієнт
- Френк Стронг 🤘🏻✒️🗡 (@Frank_Strong) 19 квітня 2015 року
Стронґ пише: «Лише за вісімдесят вісім додаткових доларів авіакомпанія була така люб’язна, щоб перепризначити нас поспіль разом. А під додатковими доларами я маю на увазі понад 1200 доларів+, які я вже витратив на поїздку, і не враховуючи додаткову плату за багаж у 25 доларів (в обидві сторони), за яку перевізники стали відомими ».
«На цьому рейсі було багато вільних місць, і це ніколи не повинно було статися. Справедливості заради квиток Агент, який обмінювався знаючими поглядами зі знайомим по роботі, коли я обговорював це питання біля каси, вона запропонувала мені запитати ворота агент при посадці, щоб зробити перехід безкоштовно. Зіткнувшись з дилемою передати гроші викупу компанії Delta в обмін на впевненість, або ризикувати, що агент може вирішити проблему біля воріт, я вирішив заплатити ».
Сумна частина цієї історії полягає в тому, що те, що пише Strong, цілком правдоподібне - кожен мандрівник знає, що це правда. Мені особисто ще не вдалося зробити стрибок і полетіти зі своїми маленькими малюками, головним чином тому, що я хочу, щоб вони були досить розслабленими, щоб дещо насолоджуватися дорогим польотом, а їх просто ще немає. Я не можу уявити, щоб інші пасажири, які часто скаржаться на плач немовлят і ниття дітей, були б щасливі побачити маленьку дитину відокремлену від батьків у літаку. Хто буде стежити за цим малюком, щоб він був у безпеці та розважався?
Як стверджує Стронг, Дельті байдуже. Стронґ каже, що такі авіакомпанії, як «Дельта», полюють на ці емоції, щоб вичавити навіть кілька доларів з таких сімей потрібно сидіти разом - включаючи батьків з маленькими дітьми та тих, хто подорожує з членами родини разом інвалідності. Представники Delta розповіли Yahoo Parenting що скарга розслідується.
Якщо авіакомпанії хочуть залишатися сімейними - і прибутковими - можна подумати, що вони зроблять це разом. Я можу лише сподіватися, що якщо достатньо батьків, таких як Strong, винесуть свою історію в Інтернет, ось це несправедливе ставлення зупиниться.
Детальніше про батьківство та подорожі
Мама, що годує грудьми, розпочала рейс авіакомпанії "Дельта"
Мама і дитина опинилися в аеропорту після протистояння грудного вигодовування
"Політика" грудного вигодовування "Дельти" у Twitter викликає галас
