Мати чотирьох дітей, у тому числі одна дівчина зі значними особливі потреби, каже, що її принизили на рейсі United перед усім літаком. На щастя, авіакомпанія вибачилася.
Коли бортпровідник United відмовився дозволити Еліт Кіршенбаум тримати її 3-річну дитину на колінах під час зльоту він викликав хештег (#об'єднані з плющем) в надії, що авіакомпанія вибачиться перед нею. Натомість це стало загальним криком для суперечок в Інтернеті, оскільки люди беруть зброю з обох сторін. Хоча батьки дитини, можливо, не впорядкували рейс та їхні місця найкращим чином, авіакомпанія однозначно слід вибачитися за ставлення, яке отримала сім'я - на щастя, Юнайтед подзвонив родині і зробив справедливо що.
Трирічна Айві пережила інсульт і страждає спастичною чотириплегічною церебральною паралічем. Через свої особливі потреби вона не може самостійно сидіти. Її батьки кажуть, що вони літали кілька разів з тих пір, як вона виповнила другий день народження, і щоразу їм дозволяли тримати її протягом усього польоту.
Однак нещодавній рейс виявився не таким, як вони сподівалися. Сім'я придбала економ -місце для Айві, тому що вони знали, що кожен, кому виповнилося 2 роки, потребує свого власного місця. Однак вони не мали наміру ним користуватися. А бортпровідник відмовився дозволити Еліт утримувати дочку на власному місці бізнес-класу під час зльоту. "Вона наполягала на створенні сцени", - написала Еліт. "Решта 3 бортпровідників визнали нашу справу, насправді одна була в сльозах, але ця стюардеса вкопила їй п'яти і не поворухнулася".
Сцена, що виникла, зайняла близько години, щоб врегулювати ситуацію, оскільки Еліт каже, що в літак було доставлено якомога більше персоналу, щоб сперечатися з напруженою родиною. Вона каже, що їй було жахливо ніяково, оскільки гучна суперечка сталася на очах у всіх інших пасажирів і засмутила її дітей. Стюардеса зрештою відмовила Еліт утримувати її дочку, і нарешті було знайдено "рішення" - Айві була пристебнутий поясом і дозволивши йому полежати під час зльоту та посадки, а її матері дозволили тримати її протягом усього іншого політ.
Хоча Кіршенбауми спочатку сподівалися на вибачення від United, хештег мама Айві почала привертати увагу до їхнього досвіду, безумовно, знявся, але не завжди на краще. Звичайно, вони мають велику підтримку.
https://twitter.com/nadabakos/status/550730225458233344
@united Ставлення вашого бортпровідника до пасажира з особливими потребами огидне. Сподіваюся, ви відповісте відповідним чином. #unitedwithivy
- Кевін (@Kevingareau) 31 грудня 2014 року
Однак також було багато критики щодо сім'ї.
Мій 5 -річний дитина все ще подорожує з дитячим кріслом. Літаки мають правила так само, як і автомобілі. Чи плющ сидить у вас на колінах в машині? #unitedwithivy
- Ді (@flywithdee) 2 січня 2015 року
https://twitter.com/mindyjones/status/550999647503020033
Я думаю, що те, як бортпровідник вирішив ситуацію, виправдовувало авіакомпанію, так. Але я також маю звернути увагу на той факт, що батьки не підтвердили, що подорожувати таким чином зі своєю дитиною з особливими потребами - це нормально. Те, що ви це зробили раніше, і ніхто нічого не сказав, не означає, що вам це дозволено. У правилах зазначається, що діти старше 2 років потребують свого місця. І Плющ не може сидіти сама, тому перед їхньою поїздкою потрібно було домовлятися про інші заходи, а не в той час, коли літак, повний людей, чекав годину, щоб розібратися в альтернативних місцях.
Співчуття є ключовим, коли людина працює з громадськістю, а приниження та приниження родини - не найкращий спосіб це зробити. Сім’я Кіршенбаумів зараз планує встановити належну та безпечну ситуацію для сидіння наступного разу сісти на літак з Айві, і чудово, що Юнайтед зателефонував родині, щоб вибачитися за них приниження.
Більше батьківства в новинах
Батько попросив поліцію подивитися, як він шльопає свою 12-річну доньку (ВІДЕО)
Play Doh розкрив супер неадекватний на вигляд аксесуар (ФОТО)
Мама і тато крадуть дороге цуценя на очах у своїх дітей
