Говорити незнайомцям, що я роблю трусики, завжди викликає хихикання. Розповідь про мої професійні зв’язки призводить до розгубленості з косоокими очима. Як може хтось, хто ніколи не працював у одязі, в роздрібній торгівлі чи в подібних справах, зробити нижню білизну? Я відчуваю, як вони намагаються зрозуміти, чи тягну я їх за ногу - чи я пішов з глибини душі.
Для них це незручно. Раптом я не поміщаюся в коробку. Я спеціаліст із досліджень та маркетингу, орієнтований на технології, який займається виготовленням та продажем жіночої нижньої білизни. Це не поєднання шоколаду та арахісового масла. Це вода і масло.
Паралелі між моєю кар’єрою та бізнесом численні. Після безлічі розмов я зібрав сім спільних рис, які перекладаються через усвідомлену прірву.
Спільність 1: вирішення проблем
У світі техніки рідко вдається скористатися вичерпним посібником як посібником для створення функціональних можливостей або усунення несправностей. Якщо у вас є обмежена інформація для продовження, вам потрібно проявити креативність, щоб досягти успіху.
Отже, я навчився розбивати проблему на менші змінні, почати експериментувати, з’ясувати, що наблизило мене до рішення, налаштувати свій підхід і спробувати ще раз.
Я використовував ідентичний підхід, коли почав робити трусики. На початку я мав з’ясувати кілька речей - трусики, програмне забезпечення для вишивання, дизайн та виробництво та налаштування обладнання - і кожен з них мав безліч змінних для оцінки та перевірено. Перші прототипи не були гарними, і студія виглядала трохи хаотично, але існував спосіб божевілля. Я швидко визначив правильне поєднання змінних для найякіснішого продукту.
Спільність 2: Розробка продукту
У своїй кар'єрі я був свідком двох основних стратегій виходу на ринок технологічних компаній. По -перше, це свідомо випускати продукт нижчої якості та покладатися на ажіотаж, який генерують маркетингові та PR -групи, щоб отримати цифри доходу. Друге - випустити чудовий продукт, подарувати клієнтам чудовий досвід і дозволити хайпу поширюватися природним чином. Хоча перший підхід може привернути негайну увагу, єдина стратегія, яку я знайшов із справжньою стійкістю, - це випуск неймовірно хорошого продукту.
Завдяки цій перспективі з перших рук я вклав більшість свого капіталу в розробку першокласного продукту, а не в маркетинг. Я зосередився на якості трусиків у формі та відчутті, на перевазі та м’якості вишивки та красивій упаковці. Я хотів, щоб мої клієнти були настільки схвильовані тим, що отримували, дарували і носили трусики, що вони розповідали своїм друзям і писали чудові відгуки.
Спільність 3: Стратегії запуску продукту
Бета -версії хороші для того, щоб переконатися, що щось не ламається, але вони можуть запропонувати забагато мереж безпеки. У рамках бета -тесту занадто легко виправдовуватися за розчарування клієнтів або за те, що ваш процес працює не так гладко, як хотілося б. Тиск на вирішення проблем не сильний, і потенціал ігнорування серйозних невдач великий. Однак вихід з агресивним м’яким запуском - це все одно що навчитися плавати, стрибаючи в глибокий кінець басейну. Так, це ризиковано, але ви точно маєте мотивацію не втопитися.
Приклад: я відкрив свій магазин безпосередньо перед зимовими канікулами 2014 року. У мене під рукою було всього 10 трусиків, жменька кольорів ниток і деякі бирки на замовлення у мого постачальника. Я купив місця розташування з ціною за клік, надіслав оголошення до своєї мережі та почав пропонувати блогерів. Якби я стартував повільніше, я б пропустив критичний сезон святкових покупок і цінний поголосний трафік від подарунків.
Спільність 4: Врівноваження компромісів
Коли я агресивно ставився до запуску, я був змушений піти на компроміс між швидкістю виходу на ринок і досконалістю. Це означало, що у мене був довгий список речей, які мені потрібно було вдосконалити, як тільки продукт вийшов на ринок. Я дізнався, що цей список ніколи не буде повним, тому я прийняв цю нову реальність рано. Відгуки клієнтів, нові технології та нові ідеї продовжують додавати до мого списку вдосконалень ще “справ”. Розташування їх у пріоритетному порядку на основі впливу на дохід чи іншого показника утримує мене від переповнення та розкидання.
Спільність 5: Пріоритети та переорієнтація
Я розпочав свій бізнес з одягом із зображеннями продуктів, які я зробив сам. Фотографії були погано освітлені і не мали вау -фактора, який я собі уявляв, але вони працювали на запуск. Удосконалення маркетингу продуктів було пріоритетом номер один, тому я залучив професійного фотографа та моделей, що призвело до значного покращення. Однак для цього мені потрібно було зняти пріоритет з інших важливих речей у моєму списку, наприклад, запропонувати стринги варіант на основі відгуків клієнтів, розширення діапазону розмірів та створення веб-сайту за допомогою електронної комерції функціональність. Хоча я врешті -решт дійшов до цих пунктів - та інших - список продовжує зростати. Через одинадцять місяців після запуску, і я постійно переорієнтую пріоритети на невеликі та великі покращення на основі того, що, як я знаю, сприятиме конверсії продажів.
Спільність 6: Збір та використання відгуків клієнтів
Незалежно від того, чи це платформа, додаток чи фізичний товар, люди винайдуть унікальні способи використання продукту на основі власних потреб. Після більш ніж 15 років досліджень ринків технологічної індустрії я розвинув велику повагу до споживчих уявлень. Я неодноразово дізнавався, якщо ваш продукт чи послуга не вистачає або у них відсутні важливі функції, споживачі повідомлять вам про це.
Наприклад, коли я звертався до блогерів після того, як надіслав їм зразок трусиків, багато з них мені сказали спочатку вони були стурбовані тим, що вишивка груба на шкірі і їм незручно носити. У своїх відгуках вони обов’язково називали м’якість вишивки та те, наскільки зручними були трусики. Як тільки ця проблема була доведена до моєї уваги, я негайно перейшов до всіх описів своїх продуктів і додав висловлювання про відчуття, а коефіцієнти конверсії зросли.
Спільність 7: Нехай ваші клієнти повертаються
Утримати постійного клієнта простіше, ніж залучити нового клієнта. Щоб використовувати наявну базу клієнтів для поширення інформації про свій бізнес, я впевнений, що пропоную постійний потік причин для повернення. Нові продукти, нові подарункові набори та публікації в Instagram - все, що би їх захоплювало.
Остаточна думка про ведення власного бізнесу
Ви збираєтеся витратити незліченну кількість годин, працюючи над своїм продуктом. Ви збираєтеся про це мріяти, проклинати це і втрачати через це волосся. Єдиний спосіб, щоб усе це того варте, - це якщо ти любиш те, що робиш з такою пристрастю, ти не міг би відвернутися, якби спробував. Ця пристрасть живить вашу енергію, коли здається, що ніщо не працює так, як ви хочете, або виклик є нездоланним. Пристрасть породжує наполегливість, необхідну для досягнення успіху.
Про письменника: Привіт, я Джой, і я виготовляю унікальні трусики, які поширюють впевненість і позитивну енергію у жінок усіх верств суспільства. Мої трусики InnerTruth мають заохочувальні повідомлення, вишиті всередині, щоб ви могли їх читати, коли тягнете однак, вишивка також відображається зовні, навпаки, тому ви можете її прочитати, подивившись у дзеркало. Геній, правда? Перевірте їх тут.
