Пілот довгоочікуваний Емілі Оуенс, доктор медичних наук нарешті прийшов і пішов. За одну годину було два зізнання в «коханні», одна дивовижна операція, душераздираюча таємниця і близько мільйона неприємних речей, які трапилися з Емілі. Все йде нормально!
Певною мірою, якщо ви дивилися рекламні акції та крадіжки, ви точно знали, чого чекати Емілі Оуенс, доктор медичних наук. Незважаючи на всі доступні кліпи, Емілі Оуенс ще було що запропонувати.
У перші години роботи на службі Емілі (Мамі Гаммер) та решта мешканців обходили зі своєю присутнім прекрасну, але холодну Джину. Біля ліжка маленької дівчинки Джина просить Емілі поставити діагноз, і вона прибиває його. Однак, коли вона пояснює прогноз, придатний для дітей, Джина карає її і залишає робити папери для виписки. Потім маленька дівчинка кодує. Деякі швидкі роздуми з боку Емілі рятують життя Еббі, але вона поки що не повернеться додому.
Програвши, а потім знайшовши пацієнта на Альцгеймера, Емілі продовжує відвідувати хвору маленьку дівчинку, абатство. Вони пов'язані тим, наскільки шкільною може бути стрес і наскільки милі хлопчики. Коли Емілі кидає виклик абатству, щоб розповісти їй, як вона почувається, дівчинка пропонує Емілі зробити те саме з Віллом (
Джастін Хартлі). Емілі залишається непотрібною.
Еббі також просить Емілі зробити їй операцію. Хоча вона знає, що ще не може зробити операцію, вона все ще може бути з нею в операційній, якщо цього попросить Еббі. Тож прохання подається, і Джина, розлючена, рветься до Емілі посеред коридору.
День стає важким і погіршується лише тоді, коли, заохочений успіхом Ебі з нею розчарування, Емілі нарешті збирає "м'яч" (це "кулі" і "хоробрість" разом), щоб розповісти Віллі, як вона відчуває. Він чарівний і уважний до Емілі, але зізнається, що вона їй не цікава.
Емілі знаходить притулок у сходовій клітці з невеликим запасом шоколаду, бажаючи кілька хвилин понюхати наодинці.
Її радник -резидент, Мика Барнс, з'являється, щоб витягнути її з жалісливої вечірки. Він проводить її на прогулянку по лікарні. Він показує їй хлопця, який повинен знову навчитися ходити, і жінку в кімнаті 501, у якої щойно діагностували рак підшлункової залози. Він каже Емілі, що син жінки спробує розвеселити її надією на випробування наркотиків, але він уже знає, що їй залишилося жити лише близько півроку.
Проводячи час з доктором Барнсом та допомагаючи з операцією Еббі, Емілі бачить речі трохи чіткіше. Вона виходить із Денверського меморіалу так, як увійшла: з усмішкою на обличчі та надією на майбутнє. А коли вона залишає позаду доктора Барнса, він прослизає до кімнати 501, повідомляє пацієнтці про її діагноз, а потім обіцяє їй - його матері - що існує багато досліджень щодо наркотиків, які варто дослідити.
О, печаль!
