Бути хорошим слухачем - важлива життєва навичка, яка може вплинути на вас як в офісі, так і в особистих стосунках. Незалежно від того, розмовляєте ви з вашим начальником, колегами по роботі, клієнтами, родичами або чоловіком, важливо зосередитися і прислухатися до того, що говорять.
Припиніть багатозадачність
У сучасному швидкоплинному суєтному світі ми завжди багатозадачність досягнути, наскільки це можливо. Коли ми телефонуємо, ми також відповідаємо на електронні листи. Під час зустрічі ми часто переглядаємо веб -сторінки чи твіти. Якщо до вас приходить поговорити людина, вам слід повністю припинити те, що ви робите, і звернути увагу. Відкладіть смартфон, закрийте кришку ноутбука, поверніться до людини і приділіть їй свою неподільну увагу. Усуваючи відволікаючі фактори та зосереджуючись, ви будете поважати іншу людину і насправді слухати її слова.
Не переривайте
Часто ми передбачаємо те, що людина (зокрема, подружжя або партнер) збирається сказати, перервати та вставити. Ми робимо це без сумнівів і вважаємо, що допомагаємо, прискорюючи розмову. Насправді, це демонстрація вашого поганого етикету та поганих навиків слухання, коли ви стикаєтесь, перш ніж людина закінчить розмову. Дозвольте іншій стороні закінчити виступ, перш ніж ви вирішите вставити чи відповісти.
Швидка порада
Покажіть, що ви слухаєте, дивлячись прямо на людину, яка розмовляє, час від часу киваючи і реагуючи мімікою. Це передасть повідомлення про те, що ви зосереджені та уважні.
Відкрийте свій розум
Наші власні припущення, переконання та судження можуть спотворити нашу здатність слухати. Один із ключів до того, щоб бути хорошим слухачем, - це не припускати, що людина відчуває або намагається сказати. Відкрийте свій розум, щоб почути всю розмову - не тільки те, що ви хочете почути або очікуєте почути.
Не концентруйтесь на собі
Коли людина розповідає вам про свої проблеми чи турботи, майже в людській природі відповідати розповіддю про ваші власні випробування і труднощі. Те, чого зараз хоче ваш партнер чи друг, - це співчуття, вони не хочуть, щоб ви робили все про вас.
Забезпечити зворотній звязок
Активне слухання також передбачає надання зворотного зв'язку. Якщо вам незрозуміло, що говорить ця людина, задавайте питання, як тільки вона закінчить свою думку. Це важливо для добра спілкування і покаже, що ви насправді слухаєте (і турбуєтесь) про те, що говорять. Щоб прояснити його думки, вам слід просто перефразувати та коротко описати його слова, а потім запитати, чи це правильно. Це особливо важливо під час змістовних розмов в офісі або з вашим партнером. Виявляйте повагу відвертими, чесними відповідями, а не переривайте їх зустрічними аргументами або нападами.
Щоб стати кращим слухачем, вам доведеться позбутися шкідливих звичок, таких як багатозадачність або налаштування людей. Зосередьтесь і зосередьтесь на тому, щоб по -справжньому почути те, що говорить інша людина. Ви побачите, що станете набагато більш продуктивним комунікатором та розвинете кращі робочі та особисті стосунки, коли станете хорошим слухачем.
Більше порад щодо спілкування
5 способів бути кращим слухачем
Навички, якими повинна володіти кожна пара
Як перестати докучати своєму партнерові
