Зараз Bloomingdale’s оснащує свій одяг помітною чорною біркою. Точка? Щоб ви не носили - а потім не повертали - цієї сукні.
Блумінгдейл
стримування шахрайства з поверненням
Зараз Bloomingdale’s оснащує свій одяг помітною чорною біркою. Точка? Щоб ви не носили - а потім не повертали - цієї сукні.
Уявіть собі такий сценарій: вам потрібен наряд для цієї чудової робочої вечірки, але ваш банківський баланс сягає 5,04 доларів США до дня виплати заробітної плати - через два тижні.
«Нічого страшного, - подумаєш ти. "Я просто куплю плаття на своїй кредитній картці, збережу бирки і поверну його наступного дня".
Погодьтеся, ми всі це робили в той чи інший час. Його називають «гардеробною» - і роздрібні торговці звертають на це увагу. За оцінками Національної федерації роздрібної торгівлі, практика роздрібних продавців минулого року коштувала приблизно 8,8 мільярдів доларів, головним чином тому, що важко перепродати одяг, який уже носили.
Усі магазини мають політику повернення, але Bloomingdale’s - перший роздрібний продавець, який зробив активний крок проти гардеробу. Одяг з магазину тепер позначений ярликом, який важко приховати під час носіння, і якщо клієнт зніме етикетку, одяг не підлягає поверненню.
«Це тонкий баланс запобігання втратам та доброго обслуговування клієнтів, і відносини мають бути такими поводитися з належною витонченістю ", - сказав Річ Меллор, віце -президент з питань запобігання втратам у NRF ФайлWashington Post.
Блумінгдейл - єдиний роздрібний продавець, який визнав цю практику... поки що. Хоча ми можемо зрозуміти, що бізнес потребує скорочення відходів, у нас є набагато менша ймовірність потрапляти готівкою в роздрібну торгівлю з тіньовою політикою повернення.
Принаймні Nordstrom все ще на нашому боці.
"Наш досвід свідчить, що якщо ви ставитесь до клієнта з повагою, він поважає вас", - сказав представник компанії Колін Джонсон. Опублікувати.
Скажи нам
Як ви ставитесь до нової політики повернення в Bloomingdale's? Звук нижче!
Більше модних новин та тенденцій
Як тенденції Тижня моди проникають у маси
Жінки страву на своїй найбільш неприємній несправності гардеробу
Перший погляд: Катерина Маландріно для Коля
