Коли життя дає вам лимони, зробіть лимонад. Коли ваш дилер дасть вам лимон, увесь цукор у світі не замінить ваш несправний автомобіль. Ми запитали експерта з лимонного права Майкла Сакса, директора з комунікацій та обслуговування клієнтів юридичної компанії Lemon компанії Kimmel & Silverman, що робити, якщо ви вважаєте, що ваш автомобіль - це лимон.
Поради щодо соковитого закону лимонів
Коли життя дає вам лимони, зробіть лимонад. Коли ваш дилер дасть вам лимон, увесь цукор у світі не замінить ваш несправний автомобіль. Ми запитали експерта з лимонного права Майкла Сакса, директора з комунікацій та обслуговування клієнтів юридичної фірми Lemon компанії Kimmel & Silverman, що робити, якщо ви вважаєте, що ваш автомобіль - це лимон.
SheKnows: Чи можете ви пояснити закон лимона неспеціалістами?
Майкл Сакс: Закон «Лимон» - це закон про споживачів, який надає допомогу споживачам, які керують несправним транспортним засобом, - це питання, яке впливає на використання, вартість та безпеку. В середньому, якщо ваш автомобіль тричі чи більше разів перебував у магазині з тієї ж проблеми або не працював протягом тривалого періоду часу протягом перші два роки ви, швидше за все, матимете право на певну регресію або згідно із законом про лимон або федеральною гарантією Магнусон-Мосс Діяти. Засоби правового захисту можуть включати повну викуп, нове авто або часткове повернення коштів та продовження володіння вашим автомобілем. Засоби правової допомоги базуються на важливості ситуації, коли ви вперше довели справу до увагу дилера і скільки разів ви поверталися до представництва авторизованого виробника ремонт.
СК: Закон про лимони залежить від штату. Які Інтернет -ресурси ви рекомендуєте споживачеві, який хоче зрозуміти закон про лимон у своїй державі?
РС: LemonLaw.com надає обидва файли короткий посібник із закону про лимон у кожній державі та а каталог адвокатів з лимонного права знайти когось у своєму штаті. Ми також зберігаємо оновлений блог який описує нещодавні автомобільні дефекти та зміни до статутів.
SK: Якщо дилер не може усунути проблему кілька разів, чи повинен споживач звернутися зі своєю скаргою безпосередньо до виробника?
РС: Цікаве питання. Якби виробник дійсно дбав про те, щоб все виправити, ви б подумали, що вони були б активними вони побачили, що споживач неодноразово повертався з тієї ж проблеми або не працював протягом тривалого періоду часу час. Але більшість часу це не зовсім так.
СК: Наскільки дорого коштує найняти адвоката у справі з лимоном?
РС: Важливо відзначити, що багато державних законів про лимони передбачають положення про зміну плати, які пропонують юридичне представництво безкоштовно. В основному, якщо споживач переважає, виробник повинен сплатити всі адвокатські витрати та судові витрати поверх того, що отримує клієнт. Таким чином, споживач має у своєму розпорядженні досвідченого адвоката з лимонів, і тепер є рівні умови. Деякі фірми, такі як наша, також пропонують послуги механіків, сертифікованих ASE, для безкоштовного огляду автомобіля для споживача. Це гарантує, що виробник не скористається недостатнім знанням споживача щодо його прав.
Ми також бачимо дилерів, які роблять торгівлю схожою на обмін законом про лимон. Лише тоді, коли споживач підпише нові папери, він усвідомлює, що їх могли обдурити. Тому важливо, перш ніж зіткнутися з автомобільною компанією, залучити адвоката, щоб переконатися, що ви маєте належний захист. У нас було багато клієнтів, які нікуди не ділися з автомобільною компанією, поки наші адвокати не залучилися, а потім вони отримали викуп. Скористайтесь законом і безкоштовно користуйтесь його правами.
СК: У який момент споживач повинен розглянути можливість звернення за юридичною допомогою щодо потенційного транспортного засобу з лимоном?
РС: Якщо ви або повертаєтесь три або більше разів за тією ж проблемою, або автомобіль виходить з ладу протягом тривалого періоду часу, вам неодмінно слід переглянути свої права. І обов’язково зберігайте кожну накладну на ремонт. Ці документи містять відповідну інформацію, що стосується пробігу та пробігу, на що ви скаржилися, і що було зроблено для вирішення вашої проблеми. Навіть якщо вони кажуть, що не можуть перевірити чи повторити проблему, переконайтеся, що ви отримали рахунок -фактуру. Зберігайте ці рахунки -фактури в надійному місці. Крім того, навіть якщо ви не підпадаєте під параметри лимонного законодавства, якщо у вас є гарантія виробника і ви знову в магазині, зверніться до юриста. Ви можете мати право на компенсацію відповідно до федерального закону.
Майкл Сакс - адвокат автомобільних споживачів, і більше десятка років займав посаду директора з комунікацій та обслуговування клієнтів у юридичній фірмі «Лимон» компанії Kimmel & Silverman (www.lemonlaw.com). Він з'являвся у численних радіо- та телевізійних програмах, де обговорювалися права водіїв. Kimmel & Silverman-найстаріша та найбільша юридична фірма з лимонів на північному сході, яка надає безкоштовне представництво більш ніж 75 000 споживачам з 1991 року. В даний час фірма обслуговує споживачів у 15 штатах. Вони також були відзначені за свої зусилля Американською асоціацією адвокатів, а їхні адвокати були представлені в Good Morning America, Extra, The CBS Early Show та Nightline.
Швидка порада:
Віддаєте перевагу не наймати адвоката для вирішення проблеми лимонного права? Ознайомтесь із законом про Бюро кращого бізнесу Програма вирішення спорів.
Додаткові поради щодо автомобілів
На всяк випадок: поради щодо розширеної гарантії
Що робити, коли вам знадобиться буксир
Надсилання текстових повідомлень проти пияцтва: що більше заважає водіям?
