Цього тижня я відповідаю на питання про те, як змусити продажі телефонів працювати для вас, коли здається, що кожен закочує очі кожного разу, коли ви телефонуєте.
Детальніше: 3 хитрощі, як мати справу з заляканим фізично босом
Питання:
У мене був абсолютно гнилий тиждень. Я працюю на радіо і отримую комісію. Моя робота вимагає, щоб я дзвонив бізнесменам протягом дня та ввечері і пропонував їм можливість згадати їхні імена в ефірі, якщо вони спонсорують оголошення громадської служби. Це їм на користь і справді добре для суспільства. Це єдина робота, яку мені вдалося отримати в цій економіці, і мені потрібно знати, як це зробити. Так, я пішов додому в п’ятницю ввечері в сльозах.
Я б хотів, щоб люди, яких ми викликали, розуміли, що ті з нас, хто займається продажем телефонів, теж заробляють на життя. Ми ввічливі і вимагаємо лише декількох хвилин їхнього часу. Я поважаю, коли дзвоню, але ті, хто на іншому кінці, ображають і грубо відповідають, і це не викликає жодних претензій. Я скажу: "Привіт, як справи сьогодні?" очікуючи "просто добре", щоб я міг перейти до наступного питання. Половина тих, кому я телефоную, запитують: "Це дзвінок з продажу?" Мені доручили відмовитись і запитати, чи знають вони про програму «навчи свою дитину читати», в якій батькам надається допомога у заохоченні читання діти.
Вчора вдень одна груба жінка сказала: "Перейди до погоні". Я пояснив, що її бізнес мав можливість стати чудовим безкоштовну рекламу, коли її згадують в ефірі, на пожертвування, яке вона все одно може зробити для підтримки програми, яка приносить користь діти. Вона кинула телефон. Як я можу змусити цю роботу працювати?
Детальніше: 4 поради щодо пошуку нової роботи, яка вам сподобається
Відповідь:
Ваш телефонний шлемник дав вам потрібну пораду, як зробити цю роботу. Дзвінок незнайомця, який починається: "Привіт, як справи сьогодні?" негайно повідомляє виклику, що це дзвінок продавця. Коли продавці маскують свій намір балакати про можливість, перш ніж просити гроші, це викликає роздратування. Ввічливість підказує вам усвідомити, що ви перериваєте людину, якій дзвоните, і маєте 30 секунд, щоб показати, що ви не витрачаєте її час даремно.
Ви заробите більше грошей і отримаєте більше ввічливості за допомогою прямолінійного підходу. "Привіт, мене звати___. Дякую, що знайшли час, щоб прийняти мій дзвінок. Ми пропонуємо недорогий спосіб рекламувати назву вашої компанії, коли ви робите щось хороше для спільноти ».
Якщо ви зателефонуєте підприємцю, який шукає рекламу та підтримує програми соціального обслуговування, ви виграєте пожертву. Якщо ні, ви отримаєте "Ні, спасибі, але удачі", а не відключення.
Детальніше: 5 типів людей, яких ви зустрічаєте у своїх робочих джунглях
Нарешті, коли ви застрягли на роботі, яка витісняє вас емоційно - але це єдина, яку ви можете отримати в умовах економічної недостатності - навчіться детоксикації щоночі. Замість того, щоб брати з собою додому, щоб думати про це цілу ніч або розповідати своїм друзям, наскільки це жахливо, подаруйте собі щовечора відпустку. Коли ви їдете або їдете з робочого місця, подумайте, Це все, що ти сьогодні від мене отримуєш. Ось про що я збираюся до кінця ночі.
Ви побачите, що це освіжає вас достатньо, щоб зробити наступний крок - створення "журналу активів". Кожні два -три дні, запишіть, чому ваша робота вчить вас про вашу стійкість, внутрішню силу та здатність максимально використовувати погане ситуація. Ваш журнал виконує дві функції: він нагадує вам, чому ви можете пишатися своєю прихильністю; і це дозволяє вам використовувати те, що ви навчилися, для створення наступного резюме та супровідного листа щодо пошуку роботи. Ви можете навіть засміятися, коли пишете про кривошипника, якого ви повернули.
Наша компанія допомагає роботодавцям обрати претендентів на роботу, і ось супровідний лист, який я нещодавно отримав від жінки, яка раніше застрягла на тупиковій роботі. «Я бачив, як ваша робота оголошується, і ось чому ви повинні взяти мене на роботу. Я можу працювати з товстим і тонким, і я довів це за останні півроку на роботі, від якої багато працівників пішли б через тиждень - для схуднення риби на консервному заводі. Я з добрим настроєм провів 10-годинний робочий день, незважаючи на те, що був покритий рибними нутрощами ». Лист заявника був смішним, позитивним і переконав мого роботодавця клієнта у неї була крутість, яку він хотів. За його словами, "я найму для ставлення і навчуся майстерності".
Маєте запитання? Надішліть каррі на електронну адресу [email protected] з темою «SheKnows», і вона може відповісти вам (конфіденційно) у наступному матеріалі на SheKnows.
© 2016, Лінн Каррі. Каррі - керівник -тренер та автор книги Solutions and Beating the Workplace Bully (AMACOM). Слідкуйте за нею через інші її публікації на sheknows.com, через www.workplacecoachblog.com та www.bullywhisperer.com або @lynnecurry10 у Twitter. c1
Детальніше: 3 хитрощі, як мати справу з заляканим фізично босом
