Хтось у Нігерії використовує ваш банківський рахунок для покупки комп’ютерів на eBay. Схоже, ви остання жертва крадіжки особистих даних. Якщо це трапиться з вами, якнайшвидше зробіть наступні чотири кроки та збережіть записи своїх розмов та копії всієї листування.
1. Розмістіть у своїх кредитних звітах попередження про шахрайство та регулярно переглядайте свої кредитні звіти. Попередження про шахрайство можуть допомогти запобігти злодію, який відкриває особисті дані, на ваше ім’я. Зв’яжіться з безкоштовним номером шахрайства будь-якої з трьох компаній, що подають звіти про споживачів, щоб розмістити попередження про шахрайство у вашому кредитному звіті. Вам потрібно зв’язатися лише з однією з трьох компаній, щоб оповістити. Компанія, якій ви телефонуєте, зобов’язана зв’язатися з двома іншими, які також повідомлять про їх версії вашого звіту. Еквіфакс: 1-800-525-6285; P.O. Box 740241, Атланта, GA 30374
Експерианський: 1-888-ЕКСПЕРІЙСЬКИЙ (397-3742); P.O. Box 9532, Аллен, TX 75013
TransUnion: 1-800-680-7289; Відділ допомоги жертвам шахрайства, P.O. Box 6790, Фуллертон, CA 92834-6790
Після того, як ви розмістите у своєму файлі попередження про шахрайство, ви маєте право замовити безкоштовні копії своїх кредитних звітів. Якщо ви запитаєте, у ваших кредитних звітах відображатимуться лише останні чотири цифри вашого SSN. Отримавши звіти, уважно їх перегляньте. Шукайте запити від компаній, з якими ви не зверталися, рахунків, до яких ви не відкривали, та боргів по своїх рахунках, які ви не можете пояснити. Перевірте таку інформацію, як ваш SSN, адреса (и), прізвище чи ініціали та роботодавці, і переконайтесь, що вони правильні. Якщо ви виявите шахрайську або неточну інформацію, зверніться до компаній, що подають звіти про споживачів, щоб її видалити. Продовжуйте періодично перевіряти свої кредитні звіти, особливо протягом першого року після того, як ви виявили крадіжку особистих даних, щоб переконатися, що не було нових шахрайських дій.
2. Закрийте облікові записи, які, як ви знаєте або вважаєте, були підроблені або відкриті шахрайським шляхом. Зателефонуйте і поговоріть з кимось із відділу безпеки чи шахрайства кожної компанії. Надайте письмову інформацію та додайте копії (не оригінали) супровідних документів. Важливо письмово повідомити компанії -кредитники та банки. Надсилайте свої листи рекомендованою поштою, вимагайте повернути квитанцію, щоб ви могли документувати, що компанія отримала і коли. Зберігайте файл вашої кореспонденції та додатків.
Коли ви відкриваєте нові облікові записи, використовуйте нові персональні ідентифікаційні номери (PIN -коди) та паролі. Уникайте використання легкодоступної інформації, такої як дівоче прізвище вашої матері, дата вашого народження, останні чотири цифри вашого SSN або ваш номер телефону або ряд послідовних номерів.
Якщо злодій особистості стягував плату або списав кошти на ваших рахунках або на шахрайсько відкритих рахунках, попросіть у компанії форми для оскарження цих транзакцій. Щодо нарахування та списання коштів на наявних рахунках, попросіть представника надіслати вам форми спору про шахрайство компанії. Якщо у компанії немає спеціальних форм, напишіть лист, щоб оскаржити шахрайські витрати або дебети. У будь -якому випадку, напишіть компанії за адресою, вказаною для ½ запитів щодо виставлення рахунку, а не адресою для надсилання ваших платежів. Щодо нових неавторизованих облікових записів, запитайте, чи компанія приймає Посвідчення про крадіжку посвідчення особи. Якщо ні, попросіть представника надіслати вам форми спору про шахрайство компанії. Якщо компанія вже повідомила про ці рахунки або борги у вашому кредитному звіті, оскаржте цю шахрайську інформацію.
Після того, як ви вирішите суперечку про крадіжку особистих даних з компанією, попросіть листа, в якому зазначається, що компанія закрила спірні рахунки та погасила шахрайські борги. Цей лист є вашим найкращим доказом, якщо у вашому кредитному звіті знову з’являються помилки, пов’язані з цим обліковим записом, або з вами знову звертаються щодо шахрайського боргу.
3. Подайте заяву до місцевої поліції або поліції в громаді, де сталася крадіжка особистих даних. Потім візьміть копію поліцейського звіту або, принаймні, номер звіту. Це може допомогти вам розібратися з кредиторами, яким потрібні докази злочину. Якщо поліція неохоче приймає ваш звіт, попросіть подати звіт про різні інциденти або спробуйте іншу юрисдикцію, наприклад вашу поліцію штату. Ви також можете звернутися до Генеральної прокуратури штату, щоб дізнатися, чи законодавство штату вимагає від поліції приймати повідомлення про крадіжку особистих даних. Перевірте номер телефону у блакитних сторінках вашого телефонного довідника або перевірте www.naag.org, щоб отримати список державних прокурорів штату.
4. Подайте скаргу до Федеральної торгової комісії. Поділившись своєю скаргою про крадіжку особистих даних з Федеральною торговою комісією, ви надасте важливу інформацію, яка може допомогти представникам правоохоронних органів по всій країні відстежити злодіїв особистості та зупинити їх. FTC може направляти скарги потерпілих до інших державних установ та компаній для подальших дій, а також розслідувати компанії на предмет порушення законів, які застосовує агентство.
Ви можете подати скаргу в Інтернеті за адресою www.consumer.gov/idtheft або зателефонувати на гарячу лінію ФТК щодо крадіжки особистих даних за номером 1-877-ID-THEFT (438-4338); TDD: 202-326-2502. Ви також можете написати: Центр обміну крадіжками особистих даних, Федеральна торгова комісія, 600 Пенсільванія -авеню, NW, Вашингтон, округ Колумбія, 20580.
Обов’язково зателефонуйте на гарячу лінію, щоб оновити свою скаргу, якщо у вас виникнуть додаткові відомості або проблеми.
Ви також повинні отримати примірник публікації FTC, “Take Charge: Fighting Against Against Identity”, всебічного посібника, який описує, що Ваші законні права, як вирішувати конкретні проблеми, з якими Ви можете зіткнутися на шляху очищення свого імені, і на що звернути увагу в майбутнє. Посібник також містить Положення про крадіжку особистих даних, яке допоможе вам повідомляти інформацію багатьом компаніям. Для отримання додаткової інформації див www.consumer.gov/idtheft.
