Ваш стиліст схвильований, коли ви приходите на прийом? Або вона бігає і ховається кожного разу, коли ви телефонуєте? Вам може здатися, що ви хороший клієнт, але звідки ви це точно знаєте? У цьому посібнику показано, як стати клієнтом, про який мріє кожен стиліст.
Етикет салону
Ваш стиліст схвильований, коли ви приходите на прийом? Або вона бігає і ховається кожного разу, коли ви телефонуєте? Вам може здатися, що ви хороший клієнт, але звідки ви це точно знаєте? У цьому посібнику показано, як стати клієнтом, про який мріє кожен стиліст.
1
Ефективно спілкуйтесь
Ви коли -небудь казали своєму стилісту, що вам «байдуже», що він зробив з вашим волоссям? І в кінці кінців засмучені результатом? У такій ситуації всі програють. Детальні описи чудові, але у вас і вашого стиліста можуть бути різні визначення понять «похмура» або «тупа чубчик». Ваш кращий вибір? Принесіть фотографії. Шукайте на Pinterest та в журналах кольори та вирізи, яких прагнете. Візьміть ці фотографії до свого стиліста (або потягніть їх на своєму телефоні або планшеті) і обговорюйте прямо, коли ви сідаєте на зустріч.
Чого не робити
Ніколи не кажіть своєму стилісту, що вона може робити з вашим волоссям все, що захоче, або що вам «байдуже». Звичайно, вам байдуже! Уникайте загальних запитів. Сказати "я хочу світлі родзинки" може означати 100 різних речей. Найкращий спосіб забезпечити гарне відвідування салону та казкове волосся - це якомога детальніше розповісти своєму стилісту під час консультації та переконатися, що ви на одній сторінці, перш ніж продовжувати.
2
Будь реалістичним
Скажімо, у вас від природи чорне волосся, але наполягайте, щоб ваш стиліст відвів вас до блондинки Гвен Стефані. Це могло статися, але точно не за один візит (і вам доведеться почати зустрічатися зі своїм стилістом набагато частіше, ніж кожні шість тижнів!). Також врахуйте час, який вам знадобиться щоранку, щоб досягти бажаного стилю вдома. Якщо ви хочете, щоб ваше волосся щодня виглядало гідно знаменитостей, але у вас немає багато часу на їх укладання, і ви ненавидите використовувати велику кількість продуктів, цей стиль просто вам не підходить. Якщо ви справжній хлопець, мийтеся. Ваш стиліст зробить вам крой, який працює без особливих укладок. Головне - бути відкритим для обговорення та керувати своїми очікуваннями.
Чого не робити
Не сперечайтеся зі своїм стилістом. Вони працюватимуть з вами, поки у вас не з’явиться улюблений стиль, який відповідає вашому типу волосся та текстурі. Але важливо довіряти їхньому досвіду, а також пам’ятати про те, що реально, а що ні.
3
Ставтесь до свого стиліста так, як би ви хотіли, щоб ставилися до вас
Так само, як і ваш, час вашого стиліста цінний. Майте це на увазі, приходячи на призначені терміни вчасно і повідомляючи якомога більше, якщо вам потрібно перенести час. Рене Сумма, стиліст і власник студії краси Dyehard у районі Чикаго, пояснює: «Чудові клієнти поважають час, талант і досвід, необхідні для того, щоб подарувати їм чудовий салон. Ця подяка означає, що ви вчасно призначаєте зустрічі... і негайно повідомляєте мене, якщо їм коли -небудь знадобиться перенести час. Це безпрограшний випадок для нас обох, тому що коли я відчуваю, що мене цінують, це ще більший стимул давати їм максимум щоразу, коли вони відвідують! »
Чого не робити
Ніколи, ніколи не давайте своєму стилісту "ні дзвінка, ні шоу". Це не тільки неповага, але й шкодить їхньому бізнесу. Стилісти люди і вони розуміють, що життя буває. Трафік, спійманий на зустрічі, погане самопочуття... Ви називаєте це, вони це розуміють. Але завжди дайте люб’язність телефонного дзвінка, навіть в останню хвилину.
4
Ставтесь до порад стиліста серйозно
Ви б використовували бухгалтера для отримання податкових консультацій та адвоката для юридичної допомоги. Подумайте про свого стиліста як про такого ж рівня експерта. Ліцензовані косметологи отримали велику освіту і зобов’язані продовжувати навчання протягом усієї своєї кар’єри. Ваш стиліст розуміє ваш тип та структуру волосся і спиратиметься на ваші потреби на основі найкращого для вас. Якщо ваш стиліст пояснює, що певний стиль чубчика не підійде до текстури вашого волосся та форми обличчя, повірте йому. Він допоможе вам знайти правильний стиль, який надзвичайно лестить.
Чого не робити
Не ігноруйте повністю пропозиції вашого стиліста, особливо що стосується догляду та продуктів. Використання неправильних продуктів може пошкодити ваше волосся. Якщо ви тільки що пофарбували волосся, послухайте, як ваш стиліст пропонує шампунь та кондиціонер спеціально для фарбованого волосся. Стилісти часто проходять навчання з конкретних ліній продуктів і можуть надати вам детальну інформацію, якої ви не знайдете, прочитавши зворотну сторону флакона в аптеці. Анесса, стиліст із салону G Michael в Індіанаполісі, пояснює: «Коли гість робить кроки, необхідні для поліпшення загального стану Здоров’я їхнього волосся, використовуючи якісні салонні продукти, які я прописую, ми обидва дуже раді бачити величезне поліпшення. Здорове волосся довше тримає колір, краще укладається, стає блискучим і отримує компліменти! »
5
Гроші розмовляють, але також і реферали
Вам подобається послуга, яку ви отримали? Покажіть свого стиліста, додавши трохи більше у стовпчик підказок. Розповісти стилісту про те, яка вона казкова і як ти чудово себе почуваєш, - це чудово, але це не оплатить її рахунки. Однак звернення ваших друзів та сім’ї до вашого стиліста може допомогти їй залучити більше бізнесу (особливо якщо ваш стиліст новачок у цій галузі або молодий у своїй кар’єрі). Викривайте свою любов стиліста з дахів! Залишайте відгуки в Інтернеті та на сторінці салону у Facebook. Ваш стиліст може навіть мати угоду для клієнтів, які посилають нових гостей по -своєму!
Чого не робити
Ніколи не пропускайте чайові. У вас волосся вийшло інакше, ніж ви очікували? Подумайте, що ви та ваш стиліст обговорювали під час консультації. Ви були на одній сторінці? Якщо ви так думаєте, щось не так. Поговоріть зі своїм стилістом тут і там. Жоден стиліст не хоче, щоб клієнтка залишала своє крісло нещасним. Подумайте двічі, перш ніж показувати своє невдоволення без чайових.
Більше порад для волосся
Єдині засоби для волосся, які вам потрібні
Як зробити власники хвостів
Прикрашені краватки для волосся