Найбільш стресовий період у перукарні - це не завжди великий колір або стрижка, що розкривається в кінці - це той факт, що багато з нас не мають уявлення, наскільки дати чайові стиліст.
Я збентежений, коли справа доходить до чайових у моєму перукарні. Що ще гірше, я роблю цей факт цілком очевидним, надміру компенсуючи та даючи чайові кожному - від молодої дівчини, яка миє мені волосся, до людини, яка змітає моє волосся. Порадити, ніби ви думаєте, що ви Дональд Трамп, і очікувати, що всі в салоні поклоняться вам на виході, - це майже так само погано, як вручити людям, які наполегливо працювали, щоб зробити вас красивою купу монет. Настав час ми розкриваємо код чайових, заради наших гаманців і наших улюблених стилістів, які заслуговують на справедливі поради.
«Мені подобається слідувати загальним рекомендаціям щодо підказок, що складають 15 відсотків для отримання нормального/задовільного обслуговування», - каже Монае Еверетт, експерт з краси
Монае Еверетт Зачіска та макіяж. «Все, що перевищує 20 відсотків, показує, що ви дуже щасливі. Будь -яка підказка менше п’яти відсотків зазвичай показує, що ви не задоволені послугою ".Детальніше:14 Поділ волосся, які змусять вас полюбити цю тенденцію
1. Чи варто підказувати старшим і молодшим стилістам по -різному?
Думки експертів щодо того, чи повинні старші стилісти отримувати підказки вищі, ніж молодші стилісти. Еверетт каже, що вони автоматично отримають більші чайові, оскільки вони стягують вищі ціни на основі свого додаткового досвіду. Але Ліз Сарвінас, власник Hair від Ell, каже, що прийнято визнавати майстерність старшого співробітника з щедрішою порадою. "Старшим стилістам слід надавати більше порад, якщо вони прагнуть продовжувати навчання та надавати послуги вище середнього", - каже Сарвінас. «Старші стилісти - одні з небагатьох вибраних. Крім того, трудовий стаж застосовується лише тоді, коли він збалансований знаннями та якістю ».
2. Чи варто коригувати чайові залежно від того, скільки часу займає послуга?
І Еверетт, і Сарвінас сходяться на думці, що час, необхідний стилісту, щоб пофарбувати чи постригти волосся, не повинно впливати на суму, яку ви даєте йому чайові - до тих пір, поки ти не є причиною того, що на обслуговування потрібен додатковий час.
"Якщо стиліст не працює ефективно і потребує більше часу на обслуговування, то ні, це не повинно вплинути на чайові", - каже Сарвінас. "Якщо у клієнта є надмірна кількість волосся (довге або густе) і якщо передбачена додаткова TLC, то так, це повинно відображатися в кінчику".
Еверетт каже, що додаткові гроші на додатковий час - це нормально, тільки якщо стиліст виходить за рамки поточної служби. "Наприклад, якщо це багатопроцесна корекція кольору або якщо вони мають видалити нарощене волосся перед поточним обслуговуванням",-каже вона.
Детальніше:Футуристична піксельна зачіска, яка вас зачарує
3. Чи варто дати пораду помічнику свого стиліста?
Одне з найбільш тривожних правил чайових стосується hОскільки ми повинні дати помічників стилістів, особливо якщо у вас є такий, як у мене, масаж голови якого безцінний.
"Як тільки ви дізнаєтесь остаточну ціну послуги та визначитеся з розміром чайових, вирішіть, скільки помічник додав до послуги", - каже Еверетт. «Якщо вони просто вимили шампунем ваше волосся, дайте їм чверть кінчика. Якщо помічник наніс твій колір волосся, вимив шампунем і висушив волосся феном, дай їм половину кінчика ».
З огляду на відсоток, Сарвінас каже, що помічники стилістів мають отримувати чайові не менше ніж на п’ять відсотків і вище до 10 відсотків, залежно від обсягу допомоги та якості їх роботи.
4. Які ще фактори мають вплинути на чайові?
І під час чайових слід враховувати й інші чинники - зокрема, чи змінив стиліст свій графік, щоб пристосуватись до вас, або затримався/прийшов рано, щоб пристосувати вас до найважливіших моментів, але забув попросити при зустрічі, Еверетт каже.
«Досвід роботи салону з моменту входу через двері до виходу повинен відображатися в підказці, від привітання при вході до чистота салону, якість продукції, і тоді, звичайно, все повинно бути відображене у вашій задоволеності послугами, які ви просили ». - каже Сарвінас. «Задоволені клієнти залишають більші поради, більші поради роблять стилістів щасливими, щасливих стилістів заохочують до чудової роботи та створюють приємне середовище для клієнтів. Виграють усі ».
