Дні матері по всій країні були повністю зірвані, коли 1-800-Квіти замовлення з’являлися мертвими, з порожніми коробками, із запізненням, а в деяких випадках практично невпізнанними з оголошень.
Так багато клієнтів 1-800-Flowers були незадоволені покупками до Дня матері-та їх подальшою нездатністю зв’язатися з кимось із обслуговування клієнтів у компанії - що вони звернулися до соціальних мереж, щоб висловити своє розчарування, викликавши популярний хештег #1800цвітів не вдалося.
Ось як виглядала паралельна з оголошенням після доставки доставка за 65 доларів.
Спіймавши хрещену матір моїх дочок, коли вона виходила за двері, вона могла продовжувати йти 65 доларів. #1800КвіткиНе вдалосяpic.twitter.com/1BjoybtVND
- SB (@Phillysb386) 17 лютого 2015 року
Інша розчарована мама доставила квіти лише в понеділок вранці.
У понеділок о 19:50 якраз читаю квіти до дня мами #1800цвітів не вдалося
- Кармен Кован (@CarmenCowan) 12 травня 2015 року
Або як щодо цього жахливо сумного букета, який був доставлений, але, мабуть, цього не повинно було бути.
#1800цвітів не вдалося навіть квіти збентежені. Ще чекаю цього обіцяного DM @1800цвітиpic.twitter.com/0HXB4mvsJx
- Мелісса Молберг (@MelissaMolberg) 11 травня 2015 року
О, ви заплатили найвищий долар за лілії та троянди? Замість цього візьміть ці гвоздики.
@1800цвіти Так розчарована родами в день матері. Те, що я замовляв, проти того, що доставляли. #1800цвітів не вдалосяpic.twitter.com/h5W7FDX7Si
- CookieMom (@MaaaBaker) 11 травня 2015 року
Порожня коробка має бути найгіршою, правда?
https://twitter.com/FeinsteinComedy/status/597211537850380289
Ось ще одне замовлення до Дня матері, яке з’явилося із запізненням на день і близько десятка квітів.
НЕ щасливий клієнт у цей день матері. З запізненням на день, а це 75 доларів? #1800Помилка квітівpic.twitter.com/CRQ934G5Ow
- Карі Грейвс (@SkagitSlim) 11 травня 2015 року
Ну! А таких просто так багато.
@1800цвіти ПАТЕТИЧНИЙ. Спосіб зіпсувати день моєї мами і показати їй, як сильно я її не люблю. #1800цвітів не вдалосяpic.twitter.com/52GR92JuCU
- J Pickles (@JoanPickles) 10 травня 2015 року
Я маю на увазі, що краще не отримувати нічого або цього до Дня матері?
Це мої квіти до Дня матері. #1800цвітів не вдалося#університетмалийфлорист#notmyhusbandsfault#iwantadiscountpic.twitter.com/9QgDtCD7Kd
- Джой Вулф (@rdrdyn) 9 травня 2015 року
Зі свого боку, представники служби підтримки клієнтів, здається, повільно, але впевнено працюють над тим, щоб правильно виконати замовлення. Але чи не вся справа в тому, щоб заплатити найвищий долар за доставку квітів до Дня матері, що щось приємне з’являється у справжнє свято? День матері - це як суперкубок для флористів. Цікаво, чи від такого нещасного випадку компанія може виправитись? Схоже, що маркетинг 1-800-Flowers може захотіти посидіти посмертно зустріч у цей день матері з відділом виконання цього питання. Більше удачі в наступному році.
Більше невдач, які потрібно вже зупинити
25 Помилка збірки Ikea
Нові оголошення, що висміюють мам, - це величезна НЕПРАВА (ВІДЕО)
НЕПРАВИЛО тижня: 15 тренажерних залів невдало, що дасть вам гарне тренування
