Цього тижня я вирішую питання про те, як поводитися з непідтримуючими колегами після того, як вас підвищили.
Детальніше: Як стати таємним керівником у своїй компанії
Питання:
Коли моя компанія підвищила мене два місяці тому, я був приголомшений, але схвильований. Віра мого менеджера в мене викликала бажання зробити все можливе.
Один з моїх колишніх співробітників, "Тед", вважав, що йому слід було отримати підвищення, оскільки він мав ступінь магістра. Коли я звернувся до Теда, щоб сказати йому, що я вважаю, що ми будемо хорошою командою, він відкинув мене, сказавши: «Ваше підвищення - це жарт», і «Сподіваюся, ви не зіпсуєте все так погано».
Я не розповідав своєму менеджеру про цей обмін, тому що не хотів, щоб він думав, що я не можу вирішувати справи. Натомість я зібрав команду на зустріч і сказав їм зміни, які я планував внести. Тед поставив під сумнів все, що я сказав, закатив очі і захрипів, коли я зробив ключові моменти.
Я ніколи не міг придумати швидкого повернення, коли його поставили на місце, і не знав, як на нього відповісти. Я знаю, що моє обличчя почервоніло, і я забув багато того, що планував сказати. Що ще гірше, я заїкався. Всім було незручно.
Я планував проводити щотижневі збори персоналу, і я боюся наступного. Я навіть думаю відмінити. Що мені потрібно зробити?
Детальніше: Як впоратися зі складним співробітником у вашій команді
Відповідь:
По -перше, поговоріть з Тедом наодинці і дайте йому можливість викласти всі його проблеми на столі. Дізнайтеся, чи може він перетворити свої особисті напади на продуктивні ідеї. Дайте йому знати, що будь -яка драма між вами має розгортатися поза зустрічами персоналу, і якщо він спробує знову закочуючи очі, хропічи, він просто робить дурня, і ви його вибачте, поки він не втягнеться разом.
По-друге, дайте керівнику підказку. Ви мовчали, побоюючись того, що він подумає, але він, напевно, очікував того, що відбувається, і, можливо, дасть вам позитивні пропозиції. Не продавайте його коротко. Він підвищив вас з певної причини і міг би обрати вашого колишнього колегу.
По -третє, в той час як деякі співробітники або критики однолітків нападають наодинці, інші накидаються на цілі перед аудиторією, знаючи, що тиск спостереження за очима робить поводження з бекасами складнішими. Ваш колега розуміє, що потрапляє вам під шкіру, коли ви почервоніли або заїкалися.
Якщо ви навчитесь відповідати на його запитання, він не зможе підштовхнути вас до реакції. Протягом наступного тижня попрактикуйтесь уповільнювати та поглиблювати дихання, коли відчуваєте напругу. Коли ми дихаємо швидко і неглибоко у відповідь на те, що на місці, ми не можемо легко одночасно отримати доступ до лівої та правої півкулі мозку. Лівий контролює мову та вирішення проблем, а правий-реакцію та творчі здібності. Нам обом потрібно протистояти публічному протистоянню.
Приготуйтесь до своєї наступної зустрічі, уявивши заяви, які міг би зробити Тед, і підготуйте арсенал відповідей. Наприклад, скажімо, він запитує: "Звідки ти придумав цю дурницю?" коли ви пропонуєте, як ви плануєте рухати свій відділ вперед. Якщо ви відповісте: "До чого це ти хочеш?" ви берете під контроль взаємодію.
Двоє можуть працювати в грі натовпу, і ваші співробітники залежать від вас, щоб вести свій відділ вперед, не витрачаючи часу. Візьміть на себе відповідальність, розрізняючи законні атаки на ваші пропозиції та особисті сторонні заходи. Вітаємо колишніх від Теда та інших співробітників. Поводьтеся з останнім, кажучи: «Я хотів би, щоб інші співробітники мали можливість самостійно вирішити, що я пропонуючи "," Давайте винесемо решту обговорення офлайн "або" Будь ласка, знайдіть більш професійний спосіб висловити своє думки ».
Нарешті, послідовники можуть перетворитися на чудових лідерів - якщо вони над цим працюють.
Детальніше: Як мені поводитися з колегою, який змушує мене виглядати погано?
Маєте запитання до Лінни? Надішліть їй електронного листа на адресу [email protected] з темою "SheKnows", і вона може відповісти на ваше запитання (конфіденційно) у наступному матеріалі на SheKnows.
© 2016, д -р Лінн Каррі, автор «Рішень та побиття хулігана на робочому місці» та засновник www.thegrowthcompany.com та www.workplacecoachblog.com.
