Доставка продуктів і самовивіз на узбіччі сьогодні стали паличкою-виручалочкою для багатьох людей — чи потрібно запастися свіжими продуктами та закусками чи якісне м'ясо. Але один з наших улюблених продуктових магазинів, зокрема, відмовився надавати ці послуги, яких, здається, зараз хоче багато клієнтів. Торік, Торговець Джо витягнув все доставка послуги, у тому числі призупинення всіх поставок продуктів у с Ринок Нью-Йорка до березня. І хоча це було шокуюче в той час, клієнти сподівалися — серед цієї пандемії — що популярний каліфорнійський бакалійний продавець змінив би своє рішення і запропонував доставку та/або узбіччя пікап. Виявляється, відповідь велике, товсте ні, згідно з Подкаст «Inside Trader Joe’s»..
«Клієнти запитують, чи плануємо ми, враховуючи поточні обставини, запропонувати доставку чи самовивезення. Ми розуміємо імпульс і знаємо, що деякі інші роздрібні торговці пропонують ці послуги. Ми також знаємо, що ці пропозиції не завжди приносять позитивні результати», — каже Тара Міллер, директор з маркетингу Trader Joe’s.
Перегляньте цю публікацію в Instagram
У цьому епізоді #InsideTraderJoes ми говоримо про Джо — як про ту чашку Джо, яку ви зараз п’єте. Ми відвідуємо одного з наших давніх постачальників кави і намагаємося розкрити секрет ідеальної чашки…☕️. Натисніть на посилання в нашій біографії, щоб послухати! 🎧 Доступно зараз, де б ви не отримували свої #подкасти. ——————————————————————* *Цей епізод був записаний кілька місяців тому, але оскільки #кава є важливою як ніколи, ми ділимося нею сьогодні!
Допис, яким поділилися Торговець Джо (@traderjoes) увімкнено
Міллер і Метт Слоун, віце-президент з маркетингу Торговець Джо, продовжував говорити в епізод 24 «Insider Trader Joe’s», опублікованої 20 квітня», що створює інфраструктуру для доставки або онлайн-покупок Система пікапу на узбіччі — це «масштабне починання», яке «забирає місяці чи роки для планування, побудови та реалізації».
«Це вимагає величезних ресурсів, — продовжує Слоун. «У Trader Joe’s реальність така, що протягом останніх кількох десятиліть ми інвестували ці ресурси в наших людей, а не будували інфраструктуру, яка усуває потребу в людях».
Суть, додає Міллер, полягає в тому, що в той час як роздрібні торговці скорочують кількість товарів і додають можливість самооформлення, самовивезення та Натомість Trader Joe’s наймає більше членів екіпажу і продовжуватиме наймати більше членів екіпажу. членів.
На додаток до збільшення своєї команди, Trader Joe’s також зробив посилено прибирання магазинів, встановлено оргскло-бар’єри, надано до двох тижнів оплачуваної лікарняного працівникам, які виставляють симптоми коронавірусу та запровадили збори 2 доларів США (на годину) для членів екіпажу, які працюють на передовій у магазини.
«Суть у тому, що наші люди залишаються нашим найціннішим ресурсом», — каже Міллер. «Ми знаємо, що цей період дистанціювання закінчиться, і коли він закінчиться, наша команда буде в наших магазинах, щоб допомогти вам знайти ваш наступний улюблений продукт, як це було завжди».
Отже, ось, люди. Якщо ви хочете отримати свій середземноморський хумус або поповнити приправу Everything But the Bagel, вам потрібно буде або зайти до сусіднього Trader Joe’s, або замовити у бакалійника найпопулярніші основні продукти на Amazon. Просто переконайтеся, що найближчий до вас Трейдер Джо не є одним із них магазини, які нещодавно закрилися.
