Це був важкий тиждень під час одного з моїх найжвавіших сезонів робота. Співробітники не витримували термінів; ми зазнали двох придбань; і мені доводилося постійно змінювати важливий документ, який я готував. Останнє, що мені потрібно,-це електронний лист від мого колеги-чоловіка, який розповідає мені, як виконувати свою роботу, і копіює мого начальника та двох інших менеджерів.
Колега, про якого йде мова, детально розповів про зміни у моїх файлах та результатах роботи до відділу зв’язків з інвесторами. Неважливо, що все, про що він мені так нагадував, було-як ви здогадалися-уже зроблено. Я відсунув крісло, глибоко вдихнув, щоб підготуватися до раціональної розмови, і... зовсім втратив його.
Я не пам’ятаю, що я сказав своїм тремтячим голосом і сльозами, але я знаю, що слова «викриття людини», «поблажливо» і «мікроуправління» звучали раз або два. А потім я різко вирвався, щоб закінчити плакати у ванній. Не найкращий вигляд, я знаю.
Ви можете бути здивовані, почувши це, незважаючи на цей інцидент (який я можу точно сказати, був особистим кар'єра низький), мене не звільнили. Чому ні? Тому що я зробив наступні кроки, щоб врятувати ситуацію - і якщо ви коли -небудь опинитесь у подібному сценарії, вам теж слід.
Знайдіть час, щоб охолонути
Штурмувати не було точно правильний крок, але мій інстинкт піти від ситуації і дати собі час на відновлення був. Спроба впоратися з ситуацією до того, як я поверну собі контроль, була б катастрофічною. Якщо у вас є поганий момент, схожий на мій, прогуляйтесь по кварталу, сідайте у свою машину і випустіть все, або замкніться у кабіні у ванній, щоб закінчити плакати.
Елейн Свонн, а викладач та доповідач з ділового етикету, каже: «Сядьте і дихайте, перш ніж відкривати рот». Важко піддавати цензурі себе, коли ти є коли ви наступного разу спілкуватиметесь зі своїми колегами по роботі, вам захочеться бути ультрапрофесійним і ввічливий.
Що робити, якщо ваш керівник або HR хоче негайно вирішити ситуацію? Навіть якщо вам здається, що вам потрібно погодитися, щоб зберегти роботу, не бійтеся просити часу. Не заходьте до конференц-зали, щоб поговорити з вищими керівниками чи HR, якщо ви все ще засмучені. Ми з босом чекали два дні, щоб сісти і розібратися в ситуації. Це дало мені час подумати, що я хочу сказати і як. Наша зустріч, хоч і напружена, все -таки пройшла краще, ніж було б, якби я все ще був у режимі кризи.
Більше: 5 ознак того, що потрібно якомога швидше звільнитися з роботи
Скажіть своєму керівнику, якщо ваше особисте життя безладне
У той час, коли стався мій крах, я переживала жахливий, тривалий розлучення. Юридичні законопроекти наростали, суперечки щодо фінансового врегулювання здавалися нескінченними, і деякі дні здавалося, що це гераклівська спроба встати з ліжка - не кажучи вже про надягання штанів. Коли ви особисто переживаєте важкі часи, це може стати боротьбою за те, щоб два світи були розділені. Як би страшно не було розповідати своєму керівнику про те, що відбувається, я б порекомендував це.
Так би Лідія Рамзі, професійний доповідач, консультант та тренер з ділового етикету. Коли вона розлучилася, Рамзі сказала своєму керівнику і пропонує сказати щось на кшталт: «Щось є Мені потрібно повідомити вас, якщо я поводжуся не так, як я звичний ", - і продовжую коротко пояснення. Хоча я не розповідала своєму начальнику нічого надто особистого, за кілька тижнів до мого поганого дня я сказала йому достатньо що він зрозумів деякі основні причини мого спалаху, і я переконаний, що це частина того, чому я не був отримав догану. Краще про всяк випадок підказати свого начальника, ніж потім пояснювати.
Майте свою частину та вибачтесь
Мій колега був поза чергою? Так. Мій керівник також розмовляв з ним після інциденту про те, щоб особисто поговорити з колегами по подібним питанням і коли це доцільно для вищих керівників КК (і коли це ні). Але я все одно відповів надмірно емоційним, непрофесійним чином, тому було вибачення.
Можливо, у вас виникне спокуса ігнорувати ситуацію, сподіваючись, що незручність просто зникне. Але це ризикує викликати у вас почуття болю, плітки на робочому місці та погані стосунки з колегою по роботі. Тож проковтніть свою гордість, тому що просте щире вибачення не підірве ваш сприйманий авторитет на роботі - а насправді це може допомогти вам зберегти цю роботу. Рамсі застерігає, що ви повинні вибачитися, не звинувачуючи, взяти на себе відповідальність і - перш за все - бути коротким! «Люди, як правило, продовжують і погіршують ситуацію, - каже вона, - не робіть цього закінчився-вибачатися ».
Більше: 5 порад щодо боротьби з токсичним колегою
Запитайте про майбутнє
Ні, не питайте: "Чи мене звільнять?" Навіщо комусь вкладати цю ідею в голову? Але включіть у свої дискусії мову, яка означає, що ви все ще будете працювати на цій роботі та в компанії в майбутньому. Запитайте, що ви можете зробити, щоб стати частиною рішення, і поговоріть про наступні кроки так, ніби ви все ще будете там. "Що я можу зробити в майбутньому?" це чудова фраза. Більшість людей лестить тому, що їх просять поради, і відповідуть позитивно.
І тоді, насправді, робіть те, що вони говорять! Якщо ваш начальник пропонує більше спілкування віч-на-віч замість електронних листів, зробіть висновок, щоб залишити свій куб і поговорити з тим колегою, який позначив вас-і переконайтесь, що вони бачать, як ви втілюєте свої пропозиції в життя (якщо це відбувається природним шляхом, а не шоу-катером) один).
Аж до того дня, коли в наших кабінках замість людей будуть сидіти роботи, емоції неминуче потрапить на робоче місце. Враховуючи, що наше особисте життя не завжди йде гладкими, щасливими шляхами, не завжди вдається зберегти спокій на роботі. Я сподіваюся, що у вас ніколи не буде такого поганого дня, як у мене, але якщо ви це зробите, сподіваюся, ці кроки допоможуть вам відскочити.
