Розсилка по електронній пошті - це чудовий спосіб залишатися на зв'язку з клієнтами та продовжувати їх повертатись. Але це не так просто, як просто надіслати масовий електронний лист - це спрацює, тільки якщо ви зробите це правильно (і це може стати причиною неприємностей, якщо ви порушите закон).
Якщо ви роздумували над тим, щоб розпочати розсилку по електронній пошті, ви, напевно, схожі на більшість позаштатних або домашніх підприємців. Ви не уявляєте, з чого почати! Зробіть глибокий вдих, і ми проведемо вас через це.
Крок 1: Про що ваш інформаційний бюлетень?
Зазвичай це найскладніша частина. Те, чим ви заробляєте, не так важливо, як те, що хочуть знати ваші клієнти чи потенційні клієнти. Пам’ятайте, що ваш інформаційний бюлетень цінний лише тоді, коли він дійсно комусь допомагає. Тож якщо ви консультант із соціальних медіа, замість того, щоб говорити про показники соціальних медіа високого рівня, розгляньте вміст, який пояснює, як отримати максимальну віддачу від присутності у LinkedIn. Правильно, розкрийте деякі секрети!
Не давайте своїм клієнтам підручник про те, як робити все, що ви робите, але дайте їм чудові поради, які утверджують вас як справжнього експерта в цій галузі. Виконуючи вашу пораду протягом кількох місяців (а то й років), вони можуть раптом зрозуміти, що їхні потреби вийшли за межі «зроби сам».
Не просто надсилайте їм електронну пошту за електронною поштою, яка повідомляє їм, наскільки ви чудові, і просить їх найняти вас. Якщо це підходить для вашого бізнесу, коди знижок або купони - це чудово! Але не перестарайтеся. Ось що змушує людей натискати кнопку скасування підписки (або ще гірше - спаму!). Подаруйте їм вміст, якого вони з нетерпінням чекають. Якщо ви не впевнені, що надіслати, запитайте інших клієнтів, що вони хотіли б побачити.
Крок 2: Створіть свій список
Спокусливо купувати списки, але насправді вони працюють лише в тому випадку, якщо ви отримаєте їх легально і знаєте, що робите. Найкращий спосіб створити список електронної пошти - попросити клієнтів підписатися. У певних законодавчих межах ви можете фактично надсилати клієнтам електронний лист без дозволу, але ми завжди рекомендуємо його отримати. Ви не тільки гарантуєте, що ваш інформаційний бюлетень отримують найцікавіші люди, але й не ризикуєте, що наслідки можуть бути позначені як спам.
Найкращий спосіб побудувати свій список - це дати людям можливість завжди підписатися. Розмістіть його на своєму веб -сайті, опублікуйте його у твіттері, опублікуйте у Facebook та LinkedIn тощо. Ви можете створити список реєстрації на розсилку електронної пошти, перш ніж мати розсилку. Багато постачальників послуг інформаційних бюлетенів надають безкоштовні шаблони реєстрації, якими можна користуватися.
Крок 3: Виберіть постачальника послуг
Що б ви не робили, не намагайтеся розпочати інформаційний бюлетень, створивши список у своєму поштовому клієнті, наприклад Microsoft Outlook або Apple Mail. Це швидкий спосіб надіслати вас на всі фільтри спаму або гірше (наприклад, повністю заблокувати ваш домен певними постачальниками електронної пошти). Це тому, що в один момент спамери зробили саме так! Вони захопили безліч незаконно отриманих електронних адрес і просто вистрілили електронною поштою.
З іншого боку, відомий постачальник послуг електронної пошти має стосунки з такими постачальниками послуг електронної пошти, як Yahoo, AOL та Gmail (серед інших). Вони гарантують певний рівень дотримання законодавства (див. Нижче) і просто ввічливість.
Існує безліч чудових і недорогих служб інформаційних бюлетенів. Наш улюблений - MailChimp. Він надзвичайно простий у використанні зі шаблонами, можливістю завантаження власного дизайну та тими ж функціями відстеження, які ви побачите у більшості сервісів. Але у них є обліковий запис "Forever Free", який чудово підходить для більшості фрілансерів і мам, які працюють вдома. Поки у вас менше 2000 підписників, ви можете надсилати загалом 12 000 (це шість електронних листів на одного або більше!) Щомісяця.
Але ви також повинні перевірити ConstantContact, iContact, AWeber, Campaign Monitor, GetResponse, Emma та багато іншого! Головне - знайти такого, який би робив все, що вам потрібно, і відповідав би вашому ціновому діапазону.
Крок 4: Дотримуйтесь закону
Незалежно від того, що ви вирішили зробити, існують закони щодо того, чому і кому ви можете надсилати інформаційні бюлетені. Закон називається "CAN-SPAM", і більшість авторитетних постачальників інформаційних бюлетенів стежать за тим, щоб ви не порушували його. Просто для того, щоб повідомити вам, наскільки серйозно уряд ставиться до закону, CAN-SPAM розшифровується як «Закон про боротьбу з нападом незаконеної порнографії та маркетингу».
Існує так багато правил, але першими слід засвоїти такі:
- Рядок "від" має бути точним - ви ні в якому разі не можете ввести в оману своїх потенційних клієнтів
- Рядок теми повинен точно відображати те, що є в електронній пошті (забороняється перехід на приманку!)
- Людям потрібно дозволити скасувати підписку (скасування підписки має працювати, якщо це буквально щось поза вашим контролем)-ви повинні обробити ці відмови в межах 10 робочих днів (не надсилайте жодного повідомлення, поки не буде оброблено всі відмови), і ці відмови триватимуть вічно, якщо ви не отримаєте згоди на початок надсилання знову. Посилання для скасування підписки має бути "чітким і помітним" і повинно відображатися в кінці листа, як тут усі ставлять - ви просто не можете приховати це розумним формулюванням або закопати в іншому повідомлення.
- Ваш інформаційний бюлетень повинен мати дійсну поштову адресу (ваше місцезнаходження або поштову скриньку США).
Як ви бачите (і це лише дуже малий відсоток того, що насправді говорить закон CAN-SPAM), уряд не возиться, тому непогано звернутися до постачальника послуг. Але вибирайте з розумом. Ви і постачальник інформаційного бюлетеня можете понести відповідальність федерального уряду та уряду штату, а постачальники послуг електронної пошти, які відчувають проблеми з вашими електронними листами, також можуть подати до суду. Федеральний уряд може наказати вам сплатити до 16 000 доларів за порушення (це за повідомлення) на додаток до того, що можуть шукати державні та постачальники послуг електронної пошти. Навіть якщо у вашому списку всього 50 осіб, це може швидко збільшитися.
Крок 5: Чи працює він?
Більшість постачальників інформаційних бюлетенів мають велику кількість показників, які допоможуть вам визначити вашу охоплення та того, хто насправді зацікавлений. Але в кінці дня це має значення лише в тому випадку, якщо воно працює. Щоб визначити, чи дійсно це працює, можуть знадобитися місяці або більше, тому будьте терплячі. Але якщо ви отримуєте негативний відгук (люди часто видаляють, не читаючи, позначені як спам тощо), подумайте про внесення деяких змін.
Перш за все, прочитайте все, що можете про написання чудових інформаційних бюлетенів із таких блогів, як Mashable та Copyblogger. Не вносять змін, не прислухавшись до експертів.
Більше порад для мам на роботі вдома
Як встановити ціну для вашого домашнього бізнесу
Чи справді мамам на роботі потрібні веб-сайти?
Все, що я дізнався про бізнес, я дізнався від Гордона Рамзі
