Коли ви платите гроші за службу доставки, ви очікуєте, що це прийде з посмішкою, а не грубою заміткою. На жаль, одна сім'я повідомила про дуже неприємну зустріч з водієм Tesco.
Детальніше:Супермаркети видаляють фарбу для волосся на тлі побоювань, що це становить ризик для ненароджених дітей
Бет Ллойд страждає від виснажливої хвороби, хвороби Крона, через яку їй важко ходити, і тому її сім'я замовила доставку продукти від Tesco, Дзеркало звітів. Але коли водій під’їхав, щоб доставити її магазин у 130 фунтів стерлінгів, Ллойд не почув, як він постукав у вхідні двері. Вона також не почула, як дзвонить її телефон, коли він намагався їй зателефонувати.
Водія це дратувало, але замість того, щоб бути професіоналом і гідно впоратися з ситуацією таким чином, він, як повідомляється, розкинув неприємне повідомлення на картці "Вибачте, що ми за вами сумували", і проштовхнув його через поштова скринька.
Ллойд стверджує, що її син сказав їй, що хтось щось поклав у поштову скриньку, тому вона пішла разом зі своїм чоловіком до дверей, щоб вибачитися перед чоловіком, який, як повідомляється, «закрив» їх і пішов.
Подружжя, стурбоване тим, як вони будуть робити покупки, прочитало картку вранці в надії дізнатися подальші вказівки, лише щоб знайти "Дорогі місіс і місіс, я не можу бути а *** д іду до магазину" рукописним зверху картку.
Детальніше:Поліцейський стурбований джинсовими тоніками, але ніхто інший
Зрозуміло засмучена інцидентом, Ллойд вирішила поділитися своєю історією зі ЗМІ, поділившись тим, як вона розчарована в роздрібному гіганті.
"Теско каже, що" кожна маленька допомога ", але ця записка мені зовсім не допомогла", - сказала вона. "Я мікс розчарованих і засмучених тим, що він сказав, - я майже думаю, що, можливо, він зробив це для подружжя як жартував і випадково опублікував це через наші двері, але чим більше я думаю про це, він не намагався розкривати жодних подробиць це.
«Замовлення покупок - це те, що я можу зробити, щоб почувати себе нормально, а доставка - це чудово, тому що я відчуваю це корисно, але, схоже, мене судять за те, що я замовляю покупки на комп’ютері, а не йду до самого магазину », - сказала вона додано.
Далі Ллойд пояснив, наскільки її чоловік розгніваний на цю ситуацію і наскільки їй боляче що якщо комусь дійсно потрібна служба доставки, вони не повинні змушувати себе відчувати себе неповноцінним або засуджуватись для нього.
«У нього може бути хтось, кому потрібно користуватися цими послугами, і це також дає йому роботу. Ми перші, хто вдячний будь -якому водієві ", - сказала вона.
Детальніше:Кав’ярня відповідає на жахливий жіночий відгук TripAdvisor своїм власним
Водій, можливо, і не знав про стан здоров'я Ллойда, але абсолютно не було підстав припускати, що вона лінива. І навіть якщо хтось просто не захотів заходити в магазин, це їх вибір, і вони платять за послугу.
Tesco стверджує, що вони "терміново" розслідують скаргу, а представник сказав: "Усі наші помічники з доставки клієнтів пройти комплексну програму навчання, щоб забезпечити їхнє обслуговування на порозі, тому ми були зацікавлені почути про це скаргу.
"Ми терміново проводимо розслідування і оновимо пані Ллойд своїми висновками".
