Büyük liderler, çalışanlarına yapıcı geri bildirim sağlama konusunda benzersiz bir yeteneğe sahiptir. Aslında, bu onları organizasyonda saygı duyulan ve sevilen yapan bir faktördür. Doğru şekilde iletildiğinde, geribildirim yalnızca olumsuz performansları düzeltmekle kalmaz, aynı zamanda olumlu davranışları da pekiştirir.
Sorun şu ki, tüm yöneticiler olumsuz geribildirim vermeye istekli değil. Bir çalışan tarafından iyi kabul edilmeyeceğinden ve kendileriyle çalışanları arasında çatışmalara neden olabileceğinden korkarlar. Bu tuzağa düşmeyin! Ekibinizin performansını artıracak geri bildirim sunduğunuzdan emin olmak için şu ipuçlarını izleyin:
Bakımlı bir şekilde iletişim kurun
İnsanlara hatalarını söylemekte yanlış bir şey yok, yeter ki umursadığın için yapıyorsun. Geri bildiriminizle kimseyi gücendirmek istemiyorsanız, söylemek zorunda olduğunuz şeyi neden söylemeniz gerektiğini en baştan netleştirmelisiniz. Çalışanınızın, amacınızın onu utandırmak veya incitmek değil, büyümesine yardımcı olmak olduğunu anladığından emin olun.
İzin istemek de önemli
Öneri veya geri bildirim sunmadan önce çalışanınızdan izin isteyin. Basitçe, “Seninle bir saniyeliğine bir şey hakkında konuşabilir miyim?” Diye sorabilirsiniz. veya “Sizinle ilgili bazı gözlemlerimi paylaşabilir miyim? İş?" İzin isteyerek, ekip üyenize, aklında kendisine yardımcı olabilecek bir şey olduğunu bildirmiş olursunuz. İş. Sonuç olarak, önerinize yaklaşma şekli konusunda açık fikirli olması daha olasıdır.
Negatiflerden kaçının
İnsanların cesaretini kırabilecek olumsuz ifadeler veya ifadeler kullanmaktan kaçının. Olumsuz dil, insanları savunmacı olmaya ve geri bildirimi kabul etmeye isteksiz olmaya zorlar. Bunun yerine, cesaret verici kelimeler veya ifadeler kullanın. Örneğin, “Ya şöyle bir şey yapsaydık…?” diyebilirsiniz.
çok spesifik olun
Ekip üyenize belirsiz geri bildirim vermek hiç yardımcı olmaz. Geri bildiriminizin amacının onlara neyi yanlış yaptıklarına dair bir fikir vermek olduğunu unutmayın, bu nedenle hangi değişiklikleri yapmaları gerektiği konusunda net olmanız gerekir. İşleri nasıl daha farklı ve daha iyi yapabileceklerine dair net önerilerde bulunmayı unutmayın.
Geri bildirim vermeyi geciktirmeyin
Bir gözlem yaptıktan hemen sonra geri bildirimde bulunun. Ekip üyenizin dikkatini çekmek için bir olaydan sonra bir ay beklememelisiniz. Bir sorunu mümkün olan en kısa sürede ele almak, geri bildiriminize olumlu yanıt alma şansınızı artıracağı için her zaman yapılacak doğru şeydir.
Doğru yeri seçtiğinizden emin olun
Konuyu iş arkadaşınızla tartışabileceğiniz doğru yeri ve zamanı belirlemeniz gerekir. Konuşmayı ofisinizde yapabilir veya öğle yemeğinde de yapabilirsiniz. Asıl önemli olan, özel bir yer bulmanız ve başkalarının konuşmanızı duyması konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak bir yer bulmanızdır.
Herhangi bir yönetici koçluğu programında, yöneticilere nasıl sunacakları öğretilir. geri bildirim çalışanlarına uygun şekilde Bir daha geri bildirimde bulunmanız gerektiğinde bu ipuçlarını izleyin ve çalışanlarınız muhtemelen size minnettar hissedecektir.
