Satış yöneticiniz, kendisini diğerlerinin uyduğu kuralların üzerinde görür. "Sonuçta," diyor sinirli muhasebe personeline, "satışlar olmasaydı, şirket olmazdı." ne zaman onlar Müşterileri faturalandıracak muhasebe personeli olmayan bir şirket olmayacağını iddia ederken, kendini beğenmiş bir şekilde, "Bu değil. aynı. Satışların yaratmadığını fatura edemezsiniz.”
Daha: İş yerinizdeki ormanda bulduğunuz 5 tip insan
Kibirine rağmen, satabiliyor ve müşterileriniz onu sevdiği için ona katlanıyorsunuz.
Yeni işe alınan ofis yöneticiniz, gemiye gelmeden önce kurulan her sistemi acınası olarak görüyor. Uzun süredir devam eden prosedürleri kesiyor ve yakıyor, hatta “genel planına” uymayacağını söylediği için işe yarayanları bile. Sen Onu işe aldı çünkü şirketinizde olmayan etkileyici operasyonel becerilere sahip, ancak işe yarayan süreçleri attığında endişeleniyor.
Her iki diva çalışanına göre, sadece isim olarak onların yöneticisisiniz. Bir diva çalışanını yönetiyor veya birlikte çalışıyorsanız, bilmeniz gerekenler nelerdir?
diva çalışanını tanıma
Her zaman haklı olmasalar da asla şüpheye düşmezler.
Diva çalışanları kendi kurallarını koymayı tercih ettikleri için şirket politikasını görmezden gelirler. Yöneticiler ve iş arkadaşları genellikle haydut eylemlerinde divaları çağırmazlar çünkü divalar göreve alındığında orantısız bir öfkeyle tepki verir.
Daha: Beni kötü gösteren bir iş arkadaşımla nasıl başa çıkabilirim?
Divas, yöneticilerini veya iş arkadaşlarını dinlemeleri gereken biri olarak görmez. Kendilerini tek bir organizasyon olarak gördükleri için, yöneticilerini organizasyonda daha yüksek statüde tanımıyorlar. Yüksek riskli eylemlerde bulunmadan önce yöneticilerle görüşen diğer çalışanların aksine, divas sadece harekete geçer. Çoğu yönetici, neden oldukları ikincil hasar nedeniyle sonunda çok yetenekli divaları bile kovuyor.
Divalar, başkalarının görüşlerini almakta ve hatta duymakta zorlandıkları için kendi cehaletlerine tabidirler. Çoğu zaman, başkalarının kusurları olarak gördüklerini erdem olarak vurgularlar. Bir diva amiri, iş arkadaşlarının önünde eleştirilen çalışanlarla tanıştım. Onu aradığımda, “Ben körüm ve belki bazıları bunu kaldıramıyor” ve “Yaratmaya inanıyorum” dedi. açık, şeffaf bir organizasyon” derken bir çalışanını küçük düşürdü ve diğerlerini utandırdı.
Öfkeli divalar, yöneticilerine ve iş arkadaşlarına görüşlerini belgeleyen uzun, kavrulmuş e-postalar gönderir. Gönder'e bastıklarında, sorunun çözüldüğünü düşünüyorlar.
Divalar erkek ve kadın formunda gelir.
Diva'nızı gemide tutmaya karar verdiyseniz
Çoğu divanın, özellikle müşterilerle yıldız niteliklere sahip olduğu göz önüne alındığında, yöneticileri onları birlikte yaşayamayacakları ve onsuz yaşayabileceklerinden emin olamayacakları yüksek bakım gerektiren çalışanlar olarak görüyor.
Yılların deneyimi bana bu stratejilerin işe yaradığını gösterdi.
Kadronuzdaki divalarla olumlu bir ilişki kurun. Bunu yapmazsanız, divaların yöneticileriyle bir ilişki kurma ihtiyacını görmedikleri düşünülürse, onları diğer herkesle aynı hizaya getirmek için ihtiyaç duyduğunuz iletişim kanalına sahip olmayacaksınız.
Yöneticiler genellikle divaların kuralları çiğnemesine izin verir. Değerleri nedeniyle ayrıcalıklardan yararlanmalarına izin veriyorsanız, diğer çalışanlarla gerekçeniz konusunda net olun - çünkü fark edeceklerdir.
Hemen hemen her diva aynı zamanda bir “oyuncu”dur. Sadece her sistemi anlamakla kalmazlar, aynı zamanda bu sistemleri ve patronlarını manipüle etmekten de zevk alırlar. Bazen divas, yöneticilerini, iş arkadaşlarını veya şirketlerini, yöneticileri sonunda onlara kapıyı gösterene kadar başkalarının öğrenmediği şekilde sabote eder.
Divalar kendilerini harika görürler ve yapıcı eleştirilerle baş edemezler - alkış beklerler. Bunu kabul etmek zor olabilir, ancak egolarıyla uğraşmak, onları yönetenler için iş yapmanın bedelidir.
Son olarak, sürekli olarak değerlendirin: Bu diva tutmaya değer mi? Diva'nın becerilerini değiştirmek zorsa veya diva bir yıldız sanatçıysa, onu tutmak isteyebilirsiniz. Ancak, bir divanın sizi fidye tutmasına izin vermeyin. Size saygısızlık ediyorsa veya sizi ya da ekibi başkalarına küçük düşürüyorsa, ona sert bir sevgi verin ve onu serbest bırakmayı düşünün.
Daha: İşyerinde nasıl hayatta kalınır 'kötü kızlar'
Dr. Lynne Curry, bir yönetim/çalışan eğitmeni ve danışmanlık firması The Growth Company Inc.'in kurucusudur. İşyeri Koçu Blogu ve yazarı İşyeri Zorbasını yenmek ve Çözümler. Lynne'i Twitter'da takip edebilirsiniz @lynnecurry10.
