İlişkiler hayatınızın en zor ve eğlenceli kısmı olabilir. Sabahları yataktan hiç çıkmadığınız ve hatta bazen o zaman bile kalkamadığınız sürece onlardan kaçınamazsınız. Kendinizi hemen her gün başkalarıyla etkileşim halinde bulacaksınız.
Hayatınızda sahip olduğunuz karmaşık çoklu roller nedeniyle, bu çok sayıda olabilir. Ortalama bir günde eşinizle, eşinizle, iş arkadaşlarınızla, çocuklarınızla, kardeşlerinizle, arkadaşlarınızla, ebeveynlerinizle, çocuklarımızla konuşuyor olabilirsiniz. öğretmenler, hayat arkadaşınız, patronunuz, bakkal memuru ve günün sonunda bu bir telekomünikasyon olabilir. arayan
Bu ilişkilerin herhangi birinde ve tümünde ihtiyaç duyduğunuz en önemli becerilerden biri dinlemektir. Daha iyi dinleme becerileri, saygı ve işbirliğinin oluşma olasılığının daha yüksek olduğu daha uyumlu bir ilişki kurmanıza olanak sağlayacaktır.
Öyleyse şimdi kendinize sorun… Başkalarını gerçekten ne kadar iyi dinliyorum? Kendimi ne kadar iyi dinliyorum? Gerçekten dinleyecek kadar sakin ve sessiz olabilir miyim? Yoksa sessizlik olduğunda huzursuz mu oluyorum ve hemen konuşmaya başlıyorum? İşte daha iyi dinleme becerileri geliştirmeye yönelik bazı ipuçları.
1. Endişeyle ve anlama arzusuyla dinleyin. Dikkatiniz dağılmışsa, dinliyormuş gibi yapmayın veya dikkatinizin yalnızca bir kısmını verin. İhtiyacınız varsa ve bu mümkünse, kişiden siz daha dikkatli olana kadar beklemesini isteyin.
2. Karşınızdaki kişinin sözünü kesmeden konuşmasına izin verin. Söyleyeceklerini düşündüğünüz şeyle ilgili olarak sözünüzü keserek veya varsayımlarda bulunarak hızlı bir şekilde tavsiye vermekten kaçının. Bitirene kadar orada ve sessiz kalarak duraklayın ve nefes alın.
3. Onlar konuşurken cevabınızı hazırlamayın. Yalnızca dinleme modunda kalmaya çalışın. Tüm bilgilere sahip olduğunuzda, yanıt vermeye daha hazırlıklı olacaksınız.
4. Seçici dinlemeye girmeyin. Kişinin hikayesinin sözlerini, gerçeklerini ve genel içeriğini dinleyin. Sadece ilginç bulduğunuz şeylere dikkat etmeyin.
5. Dinlerken yüz ifadelerini, jestlerini, göz hareketlerini ve vücut duruşlarını gözlemleyin. Bu size konuşmaları hakkında ne hissettikleri hakkında bilgi verecek, anlamanıza yardımcı olacak daha fazla bilgi verecektir.
Becerinin ikinci kısmı, kişinin söylediklerini duyduğunuzu geri yansıtmayı öğrenmektir. Duyduklarınızı başka kelimelerle ifade etmek ve tekrarlamak, kişinin dinlediğinizi bilmesini sağlar. Konuşmada netliği korur ve genel olarak daha iyi iletişim sağlar. Bu aynı zamanda biraz pratik gerektiren bir beceridir. İşte birkaç ipucu.
- Onlardan duyduklarınızı kısaca özetlemeye çalışın ve onlara tekrar edin.
- Onlara size söylemeye çalıştıkları şeyin bu olup olmadığını sorun. Değilse, tekrar özetlemeyi deneyin veya anlamadığınız kısmı tekrar etmelerini isteyin.
- Görüşlerini netleştirmeden hemen inancınızı, düşüncenizi veya tavsiyenizi yanıtlamayın. Sadece sizden rica ederlerse tavsiye verin.
- Yargılayıcı olmak yerine yanıtınızda empati kullanın. Tarafsız olun ve onların duygularının, düşüncelerinin veya fikirlerinin ne olduğunu duyduğunuzu netleştirin. Bağırmayın, tartışmayın veya eleştirmeyin. Daha fazla soru sorun. Neden, ne zaman, nerede veya kim sorularını sormayı deneyin. Bu size daha fazla bilgi verir.
- Sizden neye ihtiyaçları olduğunu belirleyin. Sadece dinlemenizi ve hiçbir şey söylememenizi, geri bildirimde bulunmanızı, tavsiyelerde bulunmanızı, bir durumu çözmelerine yardımcı olmanızı isterler mi? Tabii ki, küçük çocuklarla konuşuyorsanız, bunu kendiniz kesmeniz ve sezgilerinizin ihtiyaç duyduğunu hissettiği şeyi sunmanız gerekebilir.
İster çocuklarınız, patronunuz, kocanız veya eşinizle veya diğer önemli kişilerle iletişim halinde olun, bu araçlar değerlidir. Önümüzdeki hafta kadar bu yeni becerileri uygulamaya çalışın. Tavsiye, görüş veya yargı yerine empatik bir şekilde dinlediğinizde ve yanıt verdiğinizde neler olduğunu gözlemleyin. Yeni etkileşimi not edin ve eski dinleme veya dinlememe şeklinizle karşılaştırın. Davranışlarına dikkat edin; daha sakin mi, daha çok mu takdir ediyorlar? Ne farkettin?
Hepimizin dinlenmeye ve anlaşılmaya ihtiyacı var. Çoğumuz, ihtiyacımız olan odaklanmış ilgiden yeterince yoksun olarak büyüdük. Sonuç olarak hepimiz biraz mahrumuz, bu yüzden çoğumuz konuşmak, konuşmak ve konuşmak istiyoruz ve dinlemek nasıl yapacağımızı bilmediğimiz bir şey. Aslında sessiz ve hareketsiz olmaktan rahatsızız.
Size pratik yaparsanız birçok yönden fayda sağlayacağınızı öneriyorum. Tüm ilişkileriniz önemli ölçüde gelişecek. Kendinizi dinleme konusunda daha büyük bir beceri kazanacağınızı ve başkalarının size daha kolay zaman ve ilgi gösterdiğini göreceksiniz. Başkalarından ihtiyacımız olanı onlara vermeye de istekli olmalıyız. Sabırlı olun, çabalarınız için kendinizi övün (başkalarının sizi övmesini beklemeyin) ve becerinizin gelişmesini izleyin.
