Son zamanlarda birkaç gelin, Kay Jewelers'ın sevgililerine yaptıklarıyla ilgili korku hikayeleriyle öne çıktı. nişanlanmak ve düğün yüzükler ve nasıl telafi etmeyi reddettikleri.
Daha: Kaliforniyalı adam kız arkadaşına evlenme teklif ettikten sonra uçurumda mahsur kaldı
Batı Virginia, Martinsburg'dan Nicole Largent, Kay'in korkunç müşteri hizmetleri hakkında özellikle üzücü bir hikayesi olan böyle bir gelin. 2014 yılında, şimdiki kocası Josh, onun için ayrıntılı bir çöpçü avı içeren güzel bir teklif hazırladı. Av, ona Kay'da özel olarak tasarladığı güzel bir nişan yüzüğü hediye etmesiyle sonuçlandı. Nicole, ışıltılı mücevherleri sevdiği için değil, yüzük hayatındaki en mutlu anlardan birini işaret ettiği için çok mutluydu.
Yüzük ve çiftin alyansları toplam 21.000 dolara mal olduğundan, ona ekstra özen gösterdiklerinden emin olmak istediler, bu yüzden bir yüzük satın aldılar. genişletilmiş hizmet planı Kay aracılığıyla. Yüzüğü temizlemek ve gevşek taşlar için kontrol etmek için altı ayda bir gelmelerini sağlar. Düğünlerinden kısa bir süre sonra yüzüğü yerel Kay Kuyumcularına getirdiler ve bir çalışan onlara bir taşın sıkılması gerektiğini söyledi. Bu yüzden yüzüğü tamir edilmek üzere mağazada bıraktılar.
Ancak çift ne zaman alabileceklerini öğrenmek için aradıklarında yüzüğün kaybolduğu söylendi. Nicole'ün kalbi kırılmıştı. Garanti onlara yeni bir yüzüğü garanti etse de, bu onun için bu kadar duygusal değeri olan bir şeyin kaybını telafi etmiyordu.
Daha: 250 kiloluk domuz bu çiftin nişan fotoğraflarının yıldızı
Ve Nicole, Kay Jewelers'ın elinde böyle bir hayal kırıklığı yaşayan tek kişi değil. Facebook sayfaları, yüzükleri kırılmış, taşları kaybolmuş ve haksızlığa uğramış müşterilerin uyarı sözleriyle dolup taşıyor. önemli ölçüde daha küçük olanlarla değiştirilir ve halkaların sabitlenmesi gerektiğinde gizemli bir şekilde kaybolan garantiler veya değiştirme. İşte sadece bir küçük bir şikayet örneği.
Laura Hemple: “Bir yıl bile önce o zamandan bir yüzük aldım ve grup BROKE. Taşların düşmesi için tamir ettirdi. Taşlar için geri aldılar… onları yapıştırdılar mı?? Şimdi 3. kez geri döndü ve bugün bana geri almamın bir aydan fazla olacağı söylendi. İyi şanslar!!"
Jessica Mobley: “Geçen ay kilo almak için nişan yüzüğü alyansımı Kay'in yanına bıraktım ve birçok kişiye söylendikten sonra neden alınmaya hazır olmadığına dair farklı hikayeler… yüzükler! Çok kırgın ve öfkeliyim! Bana ne olduğunu bildirmek için hiçbir zaman benimle iletişime geçmediler. Her aradığımda bana farklı bir hikaye anlattılar. Ve defalarca yönetimle konuşmak istedim ve asla olmadı. Bir menajerlerinin beni geri arayacağını söylüyorlar ve asla aramazlar!”
Cathy Eddy Bretz: “Oğlum ve neredeyse gelinim aynı sorunları yaşıyor. Halkadan düşen taşlarla sorun yaşadılar, kalitesiz iş için suçlandılar ve ardından berbat işi onarmak için para ödemeleri gerektiği söylendi. Şirket karıştığında, SONRA yeni bir yüzük sipariş ettiler. Ve şimdi 'kayboldu'”
Kay Jewelers, kaybolan bir elması şaşırtıcı derecede daha düşük değerli bir elmasla değiştirmekten, "eksik garanti belgeleri" nedeniyle geri ödeme teklifini reddetmeye kadar her şeyin suçlusu gibi görünüyor. Ancak, Büyükler geri adım atmıyor. Yerel kolluk kuvvetlerine göre, polise rapor verdiler Kay, onu kurtarmak için herhangi bir çaba göstermeyi reddettiği için kayıp yüzüğü araştırmak için. Ancak Nicole, şikayetini Facebook sayfalarında herkese açık bir şekilde seslendirdikten sonra harekete geçtiler.
Kimberley Kanarya, Kay için bir sözcü, yorumunu yaparak, “Konukla bu konuda titizlikle çalışmaya devam ediyoruz. Orantılı değeri yansıttığından emin olduğumuz seçenekler sunduk ve konukla tatmin edici bir çözüm üzerinde işbirliği yapmaya kararlıyız.” Yine de, Nicole'a göre, bu "oranlı değer" seçeneği, kocasının ilk satın aldığı Leo pırlantasına yakın bile değil, Kay'in iddia ettiği gibi en yüksek kalite elmas.
Kendinize bir iyilik yapın: Siz ve eşiniz bir nişan yüzüğü almak istiyorsanız, unutmayın, her öpücüğün Kay ile başlaması gerekmez, ancak muhtemelen bir dava olacaktır.
Daha: Kadın ilk kez duyar ve erkek arkadaşı hemen evlenme teklif eder.
