Son aylarda ırkçı adalet sorunlarının ön plana çıkmasıyla Trader Joe's, basmakalıp özelliklere sahip uluslararası temalı ürünlerinin isimleri için önemli eleştiriler isimler. Başlangıçta perakendeci, bira ve Çin esintili ürünleri için sırasıyla 'Trader José' ve Trader Ming's' gibi tartışmalı isimlerini değiştireceğini söyledi. Trader Joe'nun basın açıklamasına göre şirket, etnik kökenlere saygı göstermesi gereken isimlerin "şimdi tam tersi bir etkiye sahip olabileceğini" kabul etti. Ancak, şimdi sevgili bakkal zinciri ikinci düşüncelere sahip ve tepkisini reddetti gelen bir rapora göre, geri tepmeye New York Times.
“Aşağıdakiler, dilekçenin bizi harekete geçmeye teşvik ettiğine dair yanlış haberlerdi. Açık olmak istiyoruz: Bu etiketlerden herhangi birinin ırkçı olduğuna katılmıyoruz. Dilekçelere dayalı kararlar almıyoruz” dedi. Bir deyim 24 Temmuz'da yayınlandı.
Ancak, daha fazla eleştiriden kaçınmak için Trader Joe, konuyu daha sonra yeniden değerlendirmeye nasıl açık olduklarını açıkladı. “Müşterilerimizin ne satın aldığına ve ayrıca müşterilerimizden ve ekip üyelerimizden aldığımız geri bildirimlere göre kararlar alıyoruz. Değişime [a] ihtiyaç olduğunu hissedersek, harekete geçmekten çekinmiyoruz.”
Bakkal, ürün adlandırma metodolojisini açıkladı. "Onlarca yıl önce Satın Alma Ekibimiz Trader Giotto's, Trader José's, Trader Ming's gibi ürün adlarını kullanmaya başladı. O zaman düşündük - ve hala öyle - ürünlerin bu şekilde adlandırılmasının eğlenceli olabileceğini ve diğer kültürler için takdir gösterebileceğini ”dedi.
Açıklamaları, markanın pazarlama ruhuna sadık kalırken müşterilerinin tercihleriyle rezonansa girme niyetlerini netleştirmeye devam etti. "Birkaç yıl önce satın alma ekibimizden, ihtiyacımız olup olmadığını görmek için tüm ürünlerimizi incelemelerini istedik. eski paketleri güncelleyin ve ayrıca yıllar önce geliştirilen ilişkili markaların güncellenmesi gerekip gerekmediğine bakın. yenilendi. Eski adların veya ürünlerin bazılarının çok iyi bağlantı kurmadığını veya satmadığını gördük; yani durduruldular. Yaptığımız bir nevi bu," diye devam ettiler.
"Son zamanlarda birçok müşteriden, bu isim varyasyonlarının büyük ölçüde tam olarak amaçlandığı şekilde - ürün pazarlamamızla eğlenme girişimi olarak - görüldüğünü teyit ettiğini duyduk. Devam eden değerlendirmemize devam ediyoruz ve müşterilerimizle rezonansa giren ve iyi satan ürünler raflarımızda kalacak.”
Gitmeden önce, artık Walmart'tan satın alabileceğiniz Trader Joe'nun tüm ürünlerine göz atın.
