Да би било пословно за раст, увек је потребно искористити различите маркетиншке канале, попут оглашавања путем штампе или чак радија. Међутим, један огроман маркетиншки канал који свако предузеће треба да искористи најбоље је друштвени медији.
Већина потрошача користи друштвене медије за умрежавање и истраживање свега што могу о било ком послу за који их занима. Традиционални рекламни канали и даље имају своју сврху, попут штампе, радија и телевизије, обавештавајући потрошача да постоји нови производ или услуга. Међутим, потрошачи желе прочитати искуства других потрошача с тим производом или услугом за која су чули на телевизији или су видјели оглас у часопису. Канал на којем то могу учинити је путем друштвених медија, а свако предузеће мора користити друштвене медије за пласман на тржиште. Главни разлози због којих је маркетинг друштвених медија за раст пословања кључни наведени су у наставку.
1. Потрошачи су заинтересовани за умрежавање са људима, а не само пословање
Другим речима, људи желе да се повежу са другим људима који раде у компанији или, још боље, са самом власницом предузећа. Да, у огласу можете пронаћи телефонски број и назвати га. Међутим, друштвени медији пружају потрошачу прилику да развије однос са власником предузећа или менаџером који је користан за потрошача.
2. Заштита угледа
На каналима друштвених медија стално се догађају разговори о послу или бренду. Ако постоје негативне повратне информације о одређеном послу, појединац задужен за друштвене медије за тај посао ће ускочити и исправити проблем. Разговори који измакну контроли, пуни негативних повратних информација, наштетиће угледу предузећа или бренда ако неко не скочи и довољно брзо притекне у помоћ.
3. Поставља власника предузећа или менаџера као веома утицајног
Да би се предузеће или бренд истакли, власник или ангажовани менаџер предузећа мора пронаћи начин да се истакне и постане утицајан у својој ниши. Једном када власник или менаџер предузећа, или било ко ко је снажно укључен у посао, савладају како да постану утицајни путем друштвених медија, то ће се прелити у његов офлајн корпоративни живот; клијенти и муштерије ће на крају хрлити у његов посао.
4. Лојалност се ствара
Власник предузећа или било ко ко је јако укључен у посао има прилику да постане утицајан у својој ниши је релевантан за посао, а такође се охрабрује да се укључи и ступи у интеракцију са другима тако што ће стећи поверење и проширити је мреже. Не само да ће они у њеној мрежи на крају постати лојални клијенти или купци, већ ће то рећи и својим пријатељима, јер је усмена прича веома моћна.
Традиционални начини маркетинга и даље се охрабрују да се користе као начин за раст предузећа; међутим, битан маркетиншки канал су друштвени медији.
