Мајка четворо деце, укључујући и једну девојчицу са значајним посебне потребе, каже да је понижена на лету Унитеда пред целим авионом. Срећом, авиокомпанија се извинила.
Када је стјуардеса Унитеда одбила да дозволи Елит Кирсцхенбаум држите своје трогодишње дете у крилу током полетања изазвао је хасхтаг (#унитедвитхИви) у нади да ће јој се авиокомпанија извинити. Уместо тога, то је постало окупљање због интернетске контроверзе, јер људи узимају оружје са обе стране. Иако родитељи детета можда нису на најбољи начин организовали лет и седење, авиокомпанија дефинитивно треба да се извини због третмана који је породица пријавила - на срећу Унитед је позвао породицу и учинио праведно то.
Трогодишња Иви преживела је мождани удар и болује од спастичне квадриплегичне церебралне парализе. Због својих посебних потреба, она не може сама да седи. Њени родитељи кажу да су летели неколико пута откако је прославила други рођендан, и сваки пут им је било дозвољено да је држе током лета.
Међутим, недавни лет није успео онако како су се надали. Породица је за Иви купила економско седиште јер су били свесни да је свакоме старијем од 2 године потребно своје седиште. Међутим, нису намеравали да га користе. А стјуардеса је одбила да дозволи Елит да држи своју ћерку у свом седишту пословне класе током полетања. „Инсистирала је на стварању сцене“, написала је Елит. „Преостале 3 стјуардесе су се изјасниле о нашем случају, у ствари једна је била у сузама, али ова стјуардеса је укопала пете и није се померила.“
Сцени која је уследила требало је око сат времена да се среди, јер Елит каже да је у авион доведено што више особља како би се расправљало са породицом под стресом. Каже да јој је било ужасно неугодно, јер се гласна свађа догодила пред свим осталим путницима и узнемирила њену децу. Стјуардеса је на крају одбила да дозволи Елит да задржи њену ћерку, и коначно је пронађено „решење“ - Иви је везана појасом и дозвољено да легне током полетања и слетања, а мајци је било дозвољено да је држи до краја лет.
Док су се Кирсцхенбауми првобитно надали извињењу Унитед -а, хештег који је Ивиина мама почела да скреће пажњу на њихово искуство дефинитивно је узео маха, али не увек на боље. Имају велику подршку, наравно.
https://twitter.com/nadabakos/status/550730225458233344
@унитед Однос вашег стјуардесе према путнику са посебним потребама је одвратан. Надам се да ћете у складу с тим одговорити. #унитедвитхиви
- Кевин (@Кевингареау) 31. децембра 2014
Међутим, било је и доста критика на рачун породице.
Моја петогодишњакиња и даље путује са дечијим седиштем. Авиони имају правила као и аутомобили. Да ли вам Иви седи у крилу у аутомобилу? #унитедвитхиви
- Дее (@фливитхдее) 2. јануара 2015
https://twitter.com/mindyjones/status/550999647503020033
Мислим да је начин на који је стјуардеса поступила у овој ситуацији оправдао извињење авиокомпаније, да. Али морам се позабавити и чињеницом да родитељи нису потврдили да је путовање на овај начин са дјететом са посебним потребама у реду. То што сте то већ радили и нико ништа није рекао не значи да вам је то дозвољено. Правила кажу да деци старијој од 2 године треба сопствено седиште. И Иви не може сама да седи, па је било потребно договарати се пре њиховог путовања, а не док је авион пун људи чекао сат времена да би смислио алтернативно место за седење.
Саосећање је кључно када радите са јавношћу, а понижавање и понижавање породице није најбољи начин за то. Породица Кирсцхенбаум сада планира да следећи пут успостави одговарајућу и сигурну ситуацију за седење идите у авион са Иви, и сјајно је што је Унитед назвао породицу да им се извини понижење.
Више родитељства у вестима
Тата је затражио од полиције да га гледа како удара своју 12-годишњу ћерку (ВИДЕО)
Плаи Дох се обрушио на додатак супер неприкладног изгледа (ФОТОГРАФИЈЕ)
Мама и тата краду скупо штене пред децом
