Запослена у Делта Аирлинес -у је путем Твиттера обавестила клијента да не може дојити на лету без покрића. Реакција је била брза - и, за Делту, болна - али показује да је заговарање дојења и даље релевантно у данашњем свету.
Делта Аирлинес је осетила брз убод на друштвеним мрежама када је запослени саветовао да жена не може дојити на лету ако није заташкана. Објављено је извињење, али је премало, прекасно. Резултирајући негодовање у потпуности је илустровало зашто дојење, образовање, заговарање и подршка и даље су неопходни - не само за маме и бебе, већ и за оне који раде, живе и комуницирају са њима.
Временска линија
Клијент компаније Делта Аирлинес твитовао је свој Твиттер налог за помоћ корисницима постављајући следеће питање. „@ДелтаАссист Која је ваша политика дојења? Летећу са својим сином од 10 недеља и он неће дојити са покривачем или узети боцу. Хвала."
Представник корисничке службе брзо је одговорио, али њен одговор дефинитивно није био оно што је нова мама очекивала. „@ЦлассицХиппие И Линдсаи, нажалост, нисте у могућности да дојите ако немате покриће. Жао ми је. *СД "
Ова нова мајка је разумљиво била узнемирена и одговорила је да беба не може да доји под покривачем, након чега је представник предложио пумпање. Проблем? Њена беба не узима флашу, што није неуобичајено за искључиво дојене бебе. Зато се Линдзи питала како би могла да оде на шестосатни лет са својим дететом које је требало да доји сваких неколико сати.
Мама, храни своје дете
„Политика“ коју је СД навео је погрешна. Мајкама је, генерално, дозвољено да доје своју бебу где год имају законско право - укључујући авио -компаније. СД савет је једноставно био нетачан и изазвао је буру друштвених медија коју Делта управо покушава да угаси. Међутим, ово доводи до изражаја да је потребно издати службено извињење, то морају учинити њихови запослени бити обучени, а однос дојиље према јавности потребно је темељније испитати.
Јессица, која води популарни блог Тхе Леаки Бооб, приметила интеракцију и брзо је скренула пажњу на своје канале на друштвеним мрежама. Она каже: „Иако Делта нема званичну политику о дојењу, овај инцидент мајке која жели да се припреми Путовање са одојчетом одражава много дубље питање - дојиље су превише свесне да то могу бити јавно посрамљен. Несрећни одговор авиокомпаније указује на потребу за званичном политиком и обуком, као и на поштовање закона који штите дојиље и право њиховог детета да једе.
Јамие, покретач иза ТхеБабиГуиНИЦ, такође је скренуо пажњу своје публике из сличних разлога - знао је да је ситуација погрешна и то људи морају бити свесни да се са оваквим препрекама маме суочавају, чак и са свим заговарањем које се наставља данас. „Мислим да је већи проблем у овом фијаску на друштвеним мрежама то што ова јадна дама није била толико сигурна у своја права као мајка дојиља да је морала да пита“, објашњава он. „То заиста показује већи проблем образовања и подршке дојењу у овој земљи. Жена би требала никад осећају као да не могу да нахране своје дете. Икад. "
Маме се сећају
Делта тренутно покушава да се извуче из ове ноћне море за односе с јавношћу, али маме посматрају, слушају и сећају се када је неко од њих дискриминисан. "Ово је гомила БС!" узвикује Асхлеи, мајка четворо деце. „Не могу вам рећи да током лета морате да дојите да бисте дојили! Неговала сам Етхана на неколико различитих носача авиона када је имао око 8 месеци. Нема покрића јер их је мрзео. Нико ми није рекао ни реч о дојењу, већ је похвалио како је био тако добра беба. "
Лиз је имала слична искуства. „Неговала сам Евелин на летовима северозапада са 3 месеца, 6 месеци, 9 месеци и 15 месеци“, каже она. „Никада нисам имао проблема или притужби. Да ли би радије слушали уплакану бебу, јер ко осим особе која седи непосредно поред дојиље, уопште ће знати да доји? "
Биће занимљиво видети како ће се то одиграти, али надамо се да ће то бити на боље, са више свести не само за овог запосленог у Делти, већ и за предузећа широм земље. Боље обучите своје особље и успоставите званичну политику дојења - нешто попут „Нека мајке хране своју бебу“. Маме, имајте на уму да можете дојити своју бебу. Јавно. У авиону. У ресторану. У воденом парку. У цркви. У продавници. У згради суда. То је ваше дете и можете га хранити.
Више о дојењу
О чему се ради код дојиља?
Полетео из авиона због дојења
Мама не сме да доји у Вицториа'с Сецрету
