Најстресније време у фризерском салону није увек откривање велике боје или кроја на крају - чињеница је да многи од нас немају појма колико да дају напојницу стилист.
Непријатно ми је што се тиче давања напојница у мом фризерском салону. Још горе, ту чињеницу чиним потпуно очигледном прекомјерном надокнадом и давањем бакшиша свима од младе дјевојке која ми пере косу до особе која ми чисти косу. Давање напојница као да мислите да сте Доналд Трумп и очекивање да се сви у салону поклоне на излазу готово је исто као и предавање људима који су се трудили да вам направе гомилу новчића. Крајње је време да разбијемо код за дојаву, ради наших новчаника и наших вољених стилиста, који заслужују поштене савете.
„Волим да следим опште смернице за напојницу од 15 одсто за ОК/задовољавајућу услугу“, каже Монае Еверетт, стручњак за лепоту Монае Еверетт Коса и шминка. „Све преко 20 одсто показује да сте веома срећни. Свака напојница испод пет одсто генерално показује да нисте задовољни услугом. "
Више:14 ломљених фризура због којих ћете заволети тренд
1. Треба ли другачије дати савет старијим и млађим стилистима?
Мишљења стручњака разликују се око тога да ли старији стилисти треба да добију веће савете од млађих стилиста. Еверетт каже да ће аутоматски добити већу напојницу јер наплаћују веће цене на основу њиховог додатног искуства. Али Лиз Сарвинас, власница Хаир би Елл, каже да је уобичајено признати вештину вишег особља са великодушнијом напојницом. „Виши стилисти би требали добити више напомена, све док су посвећени наставку образовања и пружању услуга изнад просека“, каже Сарвинас. „Виши стилисти су међу неколицином одабраних. Осим тога, стаж се примењује само када је уравнотежен знањем и квалитетом. "
2. Да ли треба да прилагодите напојницу на основу тога колико траје услуга?
И Еверетт и Сарвинас слажу се да време потребно стилисту да офарба или ошиша косу не би требало да утиче на количину коју му дате - све док ти нису разлог зашто је за услугу потребно додатно време.
„Ако стилиста не ради ефикасно и треба више времена за услугу, онда не, то не би требало да утиче на напојницу“, каже Сарвинас. „Ако клијент има превише косе (дугу или густу) и ако је обезбеђен додатни ТЛЦ, онда да, то би требало да се одрази на врху.“
Еверетт каже да је додатни новац за додатно време у реду само ако стилист иде изнад тренутне услуге. „На пример, ако је у питању вишепроцесна корекција боје или ако вам морају уклонити надоградњу косе пре тренутне услуге“, каже она.
Више:Футуристички тренд пиксела за косу који ће вас очарати
3. Да ли бисте требали дати савет помоћнику свог стилиста?
Једно од најзбуњујућих правила за напојницу тиче се хКолико бисмо требали дати помоћницима стилиста - посебно ако имате таквог као што је мој, чије масаже главе немају цену.
„Када сазнате коначну цену услуге и одлучите о износу напојнице, одлучите колико је помоћник додао услузи“, каже Еверетт. „Ако су вам једноставно опрали косу шампоном, дајте им четвртину врха. Ако вам је помоћник нанио боју косе, опрао вас шампоном и осушио косу, дајте им половину врха. "
Што се тиче процента, Сарвинас каже да помоћнике стилиста не би требало давати најмање пет одсто, па навише до 10 одсто, у зависности од количине помоћи и квалитета њиховог рада.
4. Који други фактори треба да утичу на напојницу?
Постоје и други фактори које треба узети у обзир приликом давања напојница - укључујући да ли је стилиста променио свој распоред да би вам се прилагодио, или сте остали до касно/дошли раније како бисмо вам прилагодили оно што вам је потребно, али сте заборавили да затражите приликом заказивања састанка, Еверетт каже.
„Искуство салона од тренутка када уђете кроз врата до изласка требало би да се одрази у врху, од поздрава при уласку, до чистоћа салона, квалитет производа, а онда би се наравно требало одразити и ваше задовољство услугама које сте тражили, ” Каже Сарвинас. „Задовољни купци остављају веће савете, већи савети чине стилисте срећним, срећни стилисти се подстичу да раде одличан посао и стварају окружење добродошлице за клијенте. Сви побеђују. "
