Бити добар слушалац је суштинска животна вештина која може утицати на вас и у канцеларији и у личним односима. Било да разговарате са шефом, колегама, клијентима, рођацима или супружником, важно је да се усредсредите и слушате оно што се говори.
Зауставите више задатака
У данашњем убрзаном, ужурбаном свету, увек смо мултитаскинг да постигнемо онолико колико можемо. Када смо на телефону, такође одговарамо на е -пошту. Док смо на састанку, често претражујемо веб или твитујемо. Ако вам неко дође на разговор, требали бисте потпуно престати са оним што радите и обратити пажњу. Одложите паметни телефон, затворите поклопац лаптопа, окрените се према особи и поклоните му неподељену пажњу. Уклањањем сметњи и фокусирањем ћете поштовати другу особу и заправо слушати шта она говори.
Не прекидајте
Често предвиђамо шта ће особа (посебно супружник или партнер) рећи, прекинути и убацити. Радимо то без питања и претпостављамо да смо од помоћи убрзавајући разговор. У ствари, то показује ваш лош бонтон и лоше способности слушања када се спотакнете пре него што особа заврши разговор. Дозволите другој страни да заврши говор пре него што одлучите да се убаците или одговорите.
Брзи савет
Покажите да слушате гледајући директно у особу која прича, повремено кимајући главом и реагујући изразом лица. Ово ће пренети поруку да сте фокусирани и пажљиви.
Отвори свој ум
Наше претпоставке, веровања и судови могу искривити нашу способност слушања. Један од кључева да будете добар слушалац је да не претпостављате шта особа осећа или покушава да каже. Отворите свој ум да чујете цео разговор - не само оно што желите да чујете или очекујете.
Не фокусирајте се на себе
Кад вам особа говори о својим проблемима или бригама, готово је у људској природи да одговорите причом о својим искушењима и невољама. Оно што ваш партнер или пријатељ тренутно жели је симпатија, не желе да све учините само о вама.
Дају повратне информације
Активно слушање такође укључује пружање повратних информација. Ако вам није јасно шта особа говори, постављајте питања када заврши своју мисао. Ово је неопходно за добро комуникација и показаће да заправо слушате (и бринете се) о томе шта се говори. Да бисте разјаснили његове тачке, једноставно морате парафразирати и сажети оно што говори, а затим питати да ли је то тачно. Ово је посебно важно у смисленим разговорима у канцеларији или са партнером. Покажите поштовање искреним, искреним одговорима, уместо да прекидате контрааргументима или нападима.
Да бисте постали бољи слушалац, морате се ослободити лоших навика, као што је обављање више задатака или прилагођавање људи. Концентришите се и усредсредите се на то да заиста чујете шта друга особа говори. Открићете да ћете постати много продуктивнији комуникатор и развити боље радне и личне односе како постанете добар слушалац.
Још савета за комуникацију
5 начина да будете бољи слушалац
Вештине које сваки пар треба да поседује
Како престати да гњавите партнера
