Кад вам живот даје лимуне, направите лимунаду. Када вам продавац да лимун, сав шећер на свету неће заменити ваше неисправно возило. Питали смо стручњака за закон о лимуну, Мицхаел Сацкс, директора комуникација и услуга за клијенте у адвокатској канцеларији Лимун Киммел & Силверман, шта да урадите ако мислите да је ваш аутомобил лимун.
Савети о сочном закону лимуна
Кад вам живот даје лимуне, направите лимунаду. Када вам продавац да лимун, сав шећер на свету неће заменити ваше неисправно возило. Питали смо стручњака за закон о лимуну, Мицхаел Сацкс, директора комуникација и услуга за клијенте у адвокатској канцеларији Лимун Киммел & Силверман, шта да урадите ако мислите да је ваш аутомобил лимун.
СхеКновс: Можете ли лаички објаснити закон о лимуну?
Мицхаел Сацкс: Закон о лимуну је статут потрошача који пружа олакшице потрошачима који управљају неисправним возилом - оном које има проблем који утиче на употребу, вредност и безбедност. У просеку, ако је ваше возило у радњи три или више пута због истог проблема или ван функције дуже време у року од прве две године највероватније ћете имати право на регрес било по закону о лимуну или по савезној гаранцији Магнусон-Мосс Ацт. Правни лекови могу укључивати потпуну поновну куповину, потпуно нови аутомобил или делимичан повраћај новца и наставак власништва над вашим аутомобилом. Правни лекови се заснивају на значају ситуације када сте први пут изнели предмет на пажњу продавца и колико сте се пута враћали у овлашћено продајно место произвођача поправке.
СК: Закон о лимуну се разликује од државе до земље. Које мрежне изворе препоручујете потрошачу који жели да разуме закон лимуна у својој држави?
ГОСПОЂА: ЛемонЛав.цом пружа и сажетак водича закона о лимуну по државама и а именик адвоката адвоката лимуна да нађете некога у својој држави. Такође чувамо ажуриран блог који описује недавне аутомобилске недостатке и промене статута.
СК: Ако продавац не успе да поправи проблем више пута, да ли би потрошач требало да однесе жалбу директно произвођачу?
ГОСПОЂА: Занимљиво питање. Да је произвођачу заиста стало да ствари поправи, помислили бисте да би били проактивни ако видели су да се потрошач више пута враћао због истог проблема или дуго није радио време. Али то најчешће није случај.
СК: Колико је скупо ангажовати адвоката за случај лимуна?
ГОСПОЂА: Важно је напоменути да многи државни закони о лимуну пружају одредбе о промени такси које нуде бесплатно правно заступање. У основи, ако потрошач превлада, произвођач мора платити све адвокатске таксе и правне трошкове поврх онога што клијент прими. На овај начин потрошач има на располагању искусног адвоката са лимуном и сада постоје једнаки услови. Одређене фирме, попут наше, такође нуде услуге механичара са сертификатом АСЕ да прегледају аутомобил без икаквих трошкова за потрошаче. Ово осигурава да произвођач неће искористити недостатак знања потрошача у вези са њиховим правима.
Такође видимо дилере који чине да трговина изгледа као замена закона о лимуну. Тек када потрошач потпише нове папире, схвати да је можда преварен. Стога је важно размотрити могућност ангажовања адвоката пре него што се обратите аутомобилској компанији само да бисте били сигурни да имате заштиту коју с правом заслужујете. Имали смо много клијената који нису успели са аутомобилском компанијом све док се наши адвокати нису умешали, а затим су добили откуп. Користите закон и бесплатно искористите права која вам пружа.
СК: У ком тренутку потрошач треба да размисли о тражењу правне помоћи за потенцијално возило закона о лимуну?
ГОСПОЂА: Када се вратите три или више пута због истог проблема или ако аутомобил није у функцији на дужи временски период, свакако бисте требали погледати своја права. И обавезно задржите сваку фактуру за поправку. Ови папири пружају релевантне информације које се односе на пређену километражу и пређену километражу, на шта сте се жалили и шта је учињено за решавање вашег проблема. Чак и ако кажу да не могу потврдити или дуплицирати проблем, побрините се да добијете фактуру. Чувајте ове рачуне на сигурном месту. Такође, чак и ако не потпадате под параметре закона о лимуну, ако имате гаранцију произвођача и стално сте у радњи, обратите се адвокату. Према федералном закону могли бисте имати право на накнаду.
Мицхаел Сацкс је адвокат потрошача у аутомобилској индустрији и више од десет година је био директор комуникација и услуга за клијенте у адвокатској фирми Лимун Киммел & Силверман (ввв.лемонлав.цом). Појавио се у бројним радио и телевизијским програмима расправљајући о правима возача. Киммел & Силверман је најстарија и највећа адвокатска канцеларија са лимуном на североистоку, која пружа бесплатне представнике за више од 75.000 потрошача од 1991. године. Фирма тренутно опслужује потрошаче у 15 држава. Америчка адвокатска комора такође их је почастила за њихове напоре, а њихови адвокати били су представљени у емисијама Гоод Морнинг Америца, Ектра, Тхе ЦБС Еарли Схов и Нигхтлине.
Брзи савет:
Не желите да ангажујете адвоката за ваше питање закона о лимуну? Погледајте закон о лимуну у Бироу за боље пословање Програм за решавање спорова.
Више аутомобилских савета
За сваки случај: савети о продуженој гаранцији
Шта учинити када вам је потребна вуча
Слање порука у односу на пиће: Шта више омета возаче?
