„Како сам потрошио дупло више од онога што сам планирао?“ Да ли је тај сценарио познат? Данас, више него икад, многе жене се боре против продаваца одлучних да исцеде сваки пени из својих новчаника. Разлог је врло једноставан. Широм света, жене сада чине највећу групу купаца која постоји.
Купци, чувајте се
Многе компаније раде прековремено да би схватиле шта је женама заиста потребно и шта желе од својих производа и услуга. Такође настоје да продају на начине који одговарају женском јединственом стилу куповине.
Нажалост, поред савесних продаваца који покушавају да испуне потребе жена, постоји безброј продаваца који се спотичу о себе у нади да ће брзо зарадити. Они су схватили да постоји значајна моћ потрошње у женском новчанику.
Чак и ако продавац нема баш оно што је жени потребно, они су одлучни да јој продају нешто... било шта. Они виде прилику као зрелу за уновчење - на рачун жене.
Дајте глас својим мишљењима
Да ли искуству куповине треба да приступите као да се припремате за битку? Не. Међутим, ми као жене морамо да се осећамо удобније и са сигурношћу тврдимо шта ће нам одговарати, а шта неће.
Женама није увек било лако рећи НЕ. Кроз историју, говорити о томе шта смо радили или не желели често је значило да се истичемо - и то не на добар начин. Многа друштва гледају на жене као на мирно присуство у свету. Традиционално, део наше улоге је да одржавамо мир. Ми смо поштовани као посредници и мировњаци људског стања, на шта можемо бити поносни. Односно, док не платимо метафоричку цену.
Рећи НЕ може бити непријатно. Уобичајени страх је да ће рећи НЕ некога увредити. Што је још горе, изговарање НЕ може нас отуђити од других. Да би избегле изазивање непријатних осећања или тешких ситуација, многе жене ће се клонити тога да кажу НЕ, без обзира на цену.
Можда хоћу, а можда и нећу
Жене могу бити господарице начина да се заобиђу проблеми. Требало би да добијемо награду за број пажљиво осмишљених начина на које можемо индиректно рећи НЕ, а да никада не изговоримо слова Н и О.
Проблем који ово ствара је онај у којем наша индиректна комуникација само указује на то да можемо бити натерани да кажемо ДА. Када жена не постави дефинитивну границу, оно што она свесно или несвесно саопштава јесте да њен став није чврст. Продавци знају да је прелазак са индиректног НЕ на директно ДА лака вероватноћа. Многи продавци су спремни за тај изазов.
Избегавајте слање мешовитих порука
Не можемо поправити оно што не препознајемо. Жене обично користе квалификације када говоримо. Квалификатори могу бити речи или изјаве које моментално мењају поруку о томе колико смо сигурни у нешто, а четири најчешћа су „некако“, „некако“, „мислим“ и „ваљда“. Већина од нас нисмо свесни колико често у своје реченице увлачимо ове фразе које вичу „Стварно нисам сигуран у своје одлуке“. Када их изговоримо, брзо нам открију како је жена заправо осећа. Исто тако брзо упозоравају продавца да појача топлоту како би извршио продају.
Ти продавци чекају да чују квалификоване изјаве попут ових:
- „Свиђа ми се ова кућа. Има много ствари које би могле да раде за нашу породицу.”
- "У праву си. Мени је добра боја, иако сам некако размишљао да пробам нешто друго."
- "Мислим да ће овај производ радити."
- "Претпостављам да бих могао да пробам и видим да ли ми се свиђа."
Заузимање става
Постоје љубазни начини да дате НЕ:
Неки продавци неће прихватити НЕ као одговор, барем не одмах. Ваш најбољи начин деловања у овој ситуацији је да не браните своју позицију. Ваша објашњења ће само пружити могућност упорном продавцу да изврши напад против продаје. Као алтернативу, стално понављајте изјаву: „Хвала, али не хвала.“ На крају ћете бити саслушани.
Ако наиђете на продавца коме су ваша интересовања у срцу, он може понудити више производа и услуга, чак и након што сте љубазно рекли НЕ. Чак и тако, ако осећате да су заиста посвећени проналажењу онога што је право за вас, држите се тог продавца доживотно. Пронашли сте драгуљ.
Последње мисли
Најбољи начин да будете сигурни да нисте препродани је да дате јасно и директно НЕ. Чинећи то, сами себи постављате границе.
Постати свеснији својих образаца комуникације омогућава вам да комуницирате ефикасније. То такође чини да кажете НЕ, милостиво, много лакше. Сада послујете под сопственим условима—под НЕМА несигурним условима.
