Неколико невеста је недавно изашло са хорор причама о томе шта је Каи Јевелерс урадио својој вољеној ангажовање и venčanje прстење и како одбијају да се искупе.
Више: Мушкарац из Калифорније заглавио се на литици након што је запросио своју девојку
Nikol Lardžent iz Martinsburga, Zapadna Virdžinija, jedna je od takvih nevesta koja ima posebno potresnu priču o Kejinoj užasnoj službi za korisnike. Још 2014. године, њен садашњи супруг Џош направио је прелеп предлог за њу који је укључивао сложени лов на сметларе. Lov je kulminirao time što joj je poklonio prelep verenički prsten koji je dizajnirao po meri u Keju. Никол је била пресрећна, не нужно зато што воли светлуцави накит, већ зато што је прстен обележио један од најсрећнијих тренутака у њеном животу.
Пошто прстен и бурме пара коштају укупно 21.000 долара, хтели су да буду сигурни да су се посебно добро побринули за то, па су купили проширени сервисни план
преко Кеја. Омогућава им да дођу сваких шест месеци да би прстен очистили и проверили да ли има камења. Убрзо након венчања, донели су прстен у своје локалне Кеј драгуљаре, а запослени им је рекао да камен треба да се затегне. Зато су оставили прстен у продавници да се поправи.Међутим, када је пар назвао да сазна када могу да га покупе, речено им је да је прстен нестао. Никол је било сломљено срце. Иако им је гаранција гарантовала заменски прстен, то није надокнадило губитак нечега што је за њу било тако сентименталне вредности.
Више: Свиња од 250 фунти је звезда фотографија веридби овог пара
И Никол није једина особа која је доживела такво разочарење у рукама Каи Јевелерс. Njihova stranica na Fejsbuku je preplavljena rečima upozorenja nanesenih kupaca kojima su slomljeni prstenovi, izgubljeno kamenje i zamenjeni onima koji su primetno manji i garancije su misteriozno nestale kada je prstenje bilo potrebno popraviti ili zamenjujući. Ево само а мали узорак жалби.
Laura Hemple: „Купио сам прстен од тада ни пре годину дана и бенд се ПУСТИО. Да је поправљено да камење испадне. Узео је назад за камење...залепили су га?? Сада се вратио по трећи пут и речено ми је данас да ће проћи више од месец дана пре него што га вратим. Срећно!!"
Џесика Мобли: „Одбацио сам веренички прстен код Кеј прошлог месеца да бих одредио величину и након што су ми многи рекли различите приче о томе зашто није било спремно за преузимање... само су признали да су изгубили обе моје прстенови! Тако сам сломљеног срца и бесна! Никада ме нису контактирали да би ме обавестили шта се дешава. Сваки пут када сам их звао рекли су ми другу причу. И више пута сам тражио да разговарам са управом и никада нисам. Рекли су ми да ће ме менаџер назвати, а они то никада не чине!
Кети Еди Брец: „Мој син и скоро снаха имају исте проблеме. Имали су проблема са испадањем камења из ринга, оптужени су за лош посао, а затим им је речено да морају да плате да би поправили лош посао. Када се корпорација умешала, ОНДА су наручили нови прстен. А сада је 'изгубљено'."
Од замене изгубљеног дијаманта за дијамант запањујуће ниже вредности, до одбијања да понуди повраћај новца због „недостајућих гарантних папира“, чини се да је Каи Јевелерс крив за све. Међутим, Ларгенс не одустаје. Према локалним органима за спровођење закона, поднели су полицијске пријаве да истраже њихов нестали прстен јер Кеј одбија да уложи било какве напоре да га поврати. Тек након што је Никол објавила своју жалбу на својој Фејсбук страници и јавно их позвала, чинило се да су предузели акцију.
Кимберли Канари, портпарол Кеј, прокоментарисао: „Настављамо марљиво да радимо са гостом по овом питању. Обезбедили смо опције за које смо уверени да одражавају сразмерну вредност и посвећени смо сарадњи са гостом на задовољавајућем решењу.” Међутим, према Никол, та опција „сразмерне вредности“ није ни близу Лавовог дијаманта који је њен муж првобитно купио, за који Кеј тврди да је његов највиши квалитет дијамант.
Зато учините себи услугу: ако ви и ваш партнер желите да купите веренички прстен, запамтите, сваки пољубац не мора да почиње са Кеј, али тужба вероватно хоће.
Више: Жена први пут чује и њен дечко одмах запроси
