Признајем: био сам скептик. Био сам један од оних људи који су били сигурни да ће до краја 2015. Доналд Трумп још увек не би био у трци за председника Сједињених Држава.
Очигледно сам погрешио.
Као и многи други, и ја сам збуњен... збуњен… апелом овог човека. Мислим да његова кандидатура и реакција јавности много говоре о унутрашњој психи наше нације. Његова кандидатура нас такође може научити много о комуникацији. Док сам радила свој уобичајени круг новогодишњих садржаја за себе блог о рецептима и здрављу, Почео сам размишљати о томе како Тхе Доналд комуницира.
Ово је доба године када су многи људи фрустрирани. Вишак празника обично чини да се већина људи осећа као да им је потребна промена. Почетак нове године тражи размишљање о протеклој години. За оне који нису постигли оно што су хтели, ово може бити горко време.
Што сам више размишљао о томе, више сам схватао да могу позајмити неколико најефикаснијих тактика господина Трумпа да искористим ово осећање за стварање акције. Ево неколико грумена које сам позајмио из његове књиге.
Будите прави стрелац
Када размишљате о здрављу или слици о себи, постоји тенденција да будете врло нежни. Није тешко разумети зашто. У мојој ниши, људи који се боре са гојазношћу и који су имали операцију губитка тежине, сам живот је довољно маргинализован. Зашто би то било још горе ако сте отворени?
Одговор: На крају дана, људи не морају да вам кажу да постоји проблем - они то већ знају. Већина људи жели одговор који има смисла и изгледа могућ.
Слажем се са Трумпом или не, он настоји понудити једноставна решења - неки би могли рећи и поједностављена решења - неким од најчешћих фрустрација које Америка има. Иако бисмо могли читав дан расправљати о стварној помоћи ове врсте реторике, не можемо се расправљати о њеној ефикасности. Када овај човек говори, многи људи слушају. Али што је још важније, многи људи разумеју шта говори. То је зато што је прави стрелац. Он тачно говори шта мисли да је проблем и нуди решење за које се чини да га директно решава.
Дакле, док сам ишао да пишем свој садржај, покушао сам да учиним исто. Нисам се опуштао у томе. Изнео сам оно што видим као највеће проблеме своје публике - што знам јер проводим доста времена питајући их. Покушајте да будете прави стрелац у својим постовима. Најгоре што се може догодити је да добијете велики притисак. Али погоди шта? Одбијање значи да комуницирате са својом публиком!
Више: Оно што сам научио о одрастању ове године
Не шећерите ствари
Ова врста иде заједно са правим стрелцем, али ја бих тврдио да је могуће јасно и једноставно идентификовати проблем, а затим прећи на шећерну маску шта је потребно за његово решавање.
То Доналд не ради!
Реците шта желите, али Трумп није дошао до тога где је идиот. Он зна да су његове поруке провокативне. Не ушећуравајући своје речи - и вероватно још важније, не испричавајући се због тога - зна да одише осећајем ауторитета.
Много пута публика блогера на њих гледа као на извор ауторитета. Прешећивање ваших ријечи може умањити тај ауторитет и на тај начин нарушити повјерење ваше публике у вас.
Више: 5 ствари које сам научио ове године од монетизације свог блога
Тешко је рећи тешке истине, али за моју веб страницу сам схватио да је решење у познајте моју публику. Стално им постављам питања и улазим у разговор. Познајем њихове борбе и знам на шта добро реагују и шта би их увредило. Никада не бих намерно увредио своју публику. Знајући шта знам о њима, прилагођујем свој савет ономе што знам да пролазе, али не заводим га. Ако треба да се промене, кажем да треба да се промене. Већином се слажу са мном!
Немојте се толико заглавити у чињеницама да заборављате људска искуства
Овај је заиста лукав. Чини се да господин Трумп понекад избацује чињенице у потпуности кроз прозор! По мојој процени, чини се да је то за препознавање колективног осећања његове публике. Његова публика се осећа фрустрирано, обесправљено и повређено - ако је веровати његовим речима. За његове сврхе то није важно зашто они се тако осећају, једноставно. Дакле, он говори њихов језик.
Сада... ако буде изабран, да ли ће учинити пола ствари које је рекао својој публици? Још не постоји начин да се то сазна, али мој новац је на "не" - на крају крајева, постоји нешто што се у нашој влади зове "контролне и противтеже". Ипак, Трумп зна како да говори осећањима своје публике и учини да се осећају као да их разуме.
У својим комуникацијама не залазим се толико у науку о здрављу и чињенице да заборављам да је процес оздрављења тежак. И знати За чињеницу да стручњаци препоручују евидентирање уноса хране како би водили рачуна о вашој исхрани. Да ли то олакшава? Не! Ја то препознајем. Признајем да је понекад стварање здравих навика срање.
Више: 10 ствари које сам научио преживевши хаковање веб странице
Не продајем својој публици наратив да би требало да се „саберу и учине праву ствар“. Схватам да они имају осећања и да су та осећања валидна. Што је још важније, препознајем да су њихови поступци вођени њиховим осећањима, па ако желим да инспиришем стварну промену, прво их морам натерати да саслушају. Признајући њихова осећања, стичем поверење, које иде ка том циљу.
Дакле... хвала, господине Трумп! Немам појма где ће ваша кандидатура отићи, али једно сигурно знам: све сте нас научили много о томе како да се повежемо са најдубље мисли и осећања публике и како те мисли и осећања искористити да учине наизглед немогуће ствари десити се.
