Малаисиа Аирлинес је у топлој води. Било би потцењивање рећи да купци нису задовољни садржајем њене најновије огласне кампање. Након два трагична пада авиона у мање од годину дана, Малаисиа Аирлинес је неосетљиво алудирала на смрт у свом такмичењу „Моја листа коначних канти“.
Вероватно сте упознати са недавним падовима МХ370 и МХ17 који су довели до 537 жртава. Породице које су изгубиле вољене на овим страшним летови још су свежи у својој тузи. Али Малаисиа Аирлинес је на следећем трику за привлачење нових купаца. Авиопревозник је ове недеље покренуо такмичење „Ми Ултимате Буцкет Лист“, позивајући се на сва места која бисте желели да посетите пре него што умрете. Путници у Аустралији и Новом Зеланду могли би освојити бесплатан лет или иПад за слање есеја од 500 речи о томе где би волели да посете пре него што „шутну канту“.
Јао! Купци су одмах реаговали на неосетљиви слоган у роју твитова, називајући га „маркетиншком катастрофом“. Да, катастрофа би била лагана ако би се Малаисиа Аирлинес надала да ће поправити свој имиџ овим несрећним кампања.
ВОВ. Разговарајте о маркетиншкој катастрофи. "Малаисиа Аирлинес је затражила" листе канти "путника у непромишљеном такмичењу." http://t.co/rf2dfkzJ8f
- Лиса Фарман (@лисабарнард) 3. септембра 2014
Други корисници Твиттера кампању су назвали „глувонемом“ и „лоше осмишљеном“. Један твит је рекао да је извињење авио -компаније због тупе кампање "премало, прекасно".
Према наводима авиокомпаније, такмичење у списку канта је било широко погрешно схваћено: „Конкурс је раније био одобрен, јер је био тематизован око заједничке фразе која се користи у обе земље. Авио -компанија цени и поштује осећања јавности и ни на који начин није намеравала да увреди било коју страну.
Јасно је да Малаисиа Аирлинес чини све што може да се опорави и надокнади финансијске губитке од два велика судара у једној години. Након трагедија МХ370 и МХ17, авиокомпанија је отпустила 6.000 радника, борила се да попуни празна места и забележила значајан пад цена акција. Појавиле су се гласине о банкроту, што је Малаисиа Аирлинес оповргла.
Ни дан након објављивања конкурса за лошу листу канта, авиокомпанија је била приморана да повуче кампању због масовних притужби. Малаисиа Аирлинес покушао је да промени бренд конкуренције; кампања са списком корпи сада се фокусира на „ултимативну листу обавеза“. Малаисиа Аирлинес водиће такмичење за привлачење нових путника у Аустралији и на Новом Зеланду до краја године - без званичне титуле.
Ова кампања прелази границу између незгодног и безосећајног. Сигуран сам да могу да говорим у име свих путника када кажем да то не улива поверење да вас се подсети на смрт непосредно пре резервације лета. Чак и ако бесплатне награде висе као мамац, нећу ускоро летети Малаисиа Аирлинес.
Више о путовањима
Смрдљиви путници гори су од беба које плачу у авионима
3 митова о путовању авионом које не бисте требали купити
Како планирати породични одмор током школске године
