Када платите новац за услугу доставе, очекујете да ће вам доћи са осмехом, а не безобразном нотом. Нажалост, једна породица пријавила је веома непријатан сусрет са возачем Тесца.
Више:Супермаркети уклањају боју за косу због страха да представља опасност за нерођене бебе
Бетх Ллоид пати од исцрпљујуће болести, Црохнове болести, због које се бори са ходањем, па је зато њена породица наручила испоруку намирнице из Тесца, Огледало извештаји. Али када је возач зауставио да јој испоручи продавницу од 130 фунти, Лојд га није чуо како је покуцао на улазна врата. Нити је чула да јој телефон звони када је покушао да је позове.
Возача је ово изнервирало, али уместо да буде професионалац и да се достојанствено носи са ситуацијом Начин на који је наводно избацио гадну поруку на картици „Жао нам је што сте нам недостајали“ и прогурао је кроз поштански сандучић.
Ллоид тврди да јој је син рекао да је неко ставио нешто у поштански сандучић, па је заједно са супругом отишла до врата како би се извинила мушкарцу, који их је наводно "прикрио" и отишао.
Пар, забринут како ће доћи до куповине, ујутро је прочитао честитку у нади да ће открити даља упутства, само да бисте пронашли „Драги господине и госпођо, не могу бити ****************************************************************** картица.
Више:Полицајац је забринут због чипса од џина и тоника, али нико други није
Разумљиво узнемирена инцидентом, Ллоид је одлучила да своју причу подели са медијима, испричавши колико је разочарана у малопродајном гиганту.
„Тесцо је рекао„ свако мало помаже “, али та порука ми није била од никакве помоћи", рекла је. „Ја сам мешавина разочараних и узнемирених због онога што је рекао - и даље скоро мислим да је то можда учинио за партнера као нашалио се и случајно објавио кроз наша врата, али што више размишљам о томе, није покушавао да изнесе никакве детаље то.
„Наручивање куповине је нешто што могу учинити да се осећам нормално, а испорука је сјајна јер се због тога осећам корисно - али чини ми се да ме осуђују што сам наручио куповину на рачунару уместо да одем у саму продавницу “, рекла је она додато.
Ллоид је објаснила колико је њен муж љут због ситуације и колико се осећа повређена, додајући да ако је некоме заиста потребна услуга доставе, не треба га натерати да се осећа инфериорно или да му се суди за то.
„Можда има некога ко треба да користи ове услуге, а то му даје и посао. Ми смо први који смо захвални сваком возачу “, рекла је она.
Више:Кафић одговара на осуђујућу женску ТрипАдвисор рецензију једном од њих
Возач можда није знао за Ллоидово здравље, али није било апсолутно никаквог разлога да се претпостави да је лења. Чак и ако неко једноставно није хтео да оде у радњу, то је њихов избор и они плаћају услугу.
Тесцо тврди да "хитно" истражује жалбу, а портпарол је рекао: "Сви наши помоћници за испоруку купаца проћи свеобухватан програм обуке како би се осигурало да пружају одличну услугу на кућном прагу, па смо били забринути да то чујемо жалба.
"Хитно истражујемо и ажурират ћемо гђу Ллоид са својим налазима."
