Туче се дешавају у односима. Крећемо; окривљујемо своје супружнике; зајебавамо или разочарамо. Без обзира на разлог, сукоб је природан у најбољим партнерствима. Охладимо се, кажемо да нам је жао и идемо даље.
Осим кад то не учинимо. Реалност је да се многи од нас грозно извињавају. Правдамо се или се понекад уопште не извињавамо. И овакво понашање може наштетити нашим партнерствима.
Нисмо сами у томе што нам је тешко да се извинимо. „Људи су припремљени за одбрану, а нико од нас није имун на клизање у нејасно, клизаво језик који замагљује управо оно због чега нам је жао “, психологиња Харриет Лернер, аутор Зашто се не извините?: Лечење великих издаја и свакодневних повреда, ми говори. Али ефикасно извињење је добро за однос. Према Лернеру, „чини да се повређена страна осећа сигурно и смирено у вези и враћа везу и поверење“. Лоше извињење чини супротно.
Да ли лоше извињење наноси штету вашој вези? Ево неколико примера најштетнијих врста.
1. Жао ми је што се осећаш тако
Ово извињење избегава сваку одговорност. „Овде нема одговорности“, каже Лернер. „У ствари, кажете:„ Жао ми је што сте тако реаговали на моје савршено разумно понашање. “
Истинско извињење фокусира се само на понашање преступника (оно што сте рекли или учинили или нисте рекли или учинили), а не на одговор друге особе. "
2. Жао ми је због ____, али ...
Ово извињење претвара се да преузима одговорност, али на крају криви другу особу за повреду која је настала који год да разлози следе „али“. "Реч" али "увек подразумева рационализацију, критику или изговор", Лернер каже. „Није важно да ли је оно што кажете после„ али “тачно. „Али“ чини ваше извињење лажним. "
3. Жао ми је због свега што сам урадила
"Ово извињење је празно", каже Лернер. Не признаје шта сте урадили; одбацује вашу одговорност да то учините бољим и покушава да пожури опроштај друге особе. "Задржите извињење све док се не потрудите да разјасните шта вам је жао."
4. Жао ми је због онога што сам учинио, и вама би требало бити жао због онога што сте урадили
„Добро извињење фокусира се само на изражавање одговорности и кајања са своје стране, чак и ако потајно верујете да сте криви само за 17 одсто“, каже Лернер. "Сачувајте своје жалбе за касније."
5. Жао ми је; Тако ми је жао; можеш ли ми икада опростити? Ја сам такав идиот; Тако ми је жао; молим вас, то се више никада неће поновити ...
Лернер ово назива претјераним извињавањем и каже да осим што иритира, присиљава и особу којој се извињавате зауставити вас и уверити - скренути фокус са њихове повређености и вашег извињења и ефикасно преиспитати своја осећања уместо тога.
6. Жао ми је због онога што сам учинио; Тако сам разочаран
Лернер каже да овакво извињење може бити горе него никакво извињење. „То је збуњујуће комуникација," она каже. Кажете да вам је жао, али такође приморавате другу особу да се не слаже или да вас утеши, наизглед негирајући њену првобитну повреду.
Како изгледа добро извињење? Према Лернеру, „преузима јасну и директну одговорност за оно што смо рекли или учинили (или нисмо рекли или учињено) без критиковања друге особе или изношења њене криминалистичке евиденције. " Нема никаквих ако или али. Садржи речи „жао ми је“ и нуди промене у будућности и не понављати исту грешку.
Још једна важна напомена: За велика извињења, не очекујте да ће вам то бити довољно. „Озбиљна повреда или издаја захтевају много разговора током времена у којима слушамо без одбране на оно што оштећена жели да нам каже и да носимо део бола који смо нанели “, Лернер каже. Покушајте да се ослободите жеље да кажете: „Већ сам се извинио!“ За праву повреду, можда ћете морати понизно то учинити више пута. "Ниједно извињење нема смисла ако нисмо пажљиво саслушали бес и бол повређене стране."
