Dnes píšem o tom, ako sa vysporiadať so super stresujúcou prácou.
Viac:5 spôsobov, ako uspieť vo svojom novom zamestnaní
Otázka:
Pracoval som tri roky vo veľmi intenzívnej práci a som úplne opotrebovaný. Prevádzkujem oddelenie zákazníckych služieb pre verejnoprospešnú spoločnosť a všetci tí najťažší zákazníci sú odo mňa pasovaní. Môj personál môže byť rovnako škaredý ako zákazníci.
Do práce sa ťahám každý deň. Som príliš zaneprázdnený na obed, a tak jem pri stole. Často pracujem okolo 17:00. - nie preto, že by som chcel, ale preto, že sa od manažérov očakáva, že zostanú, kým sa nevyriešia hlavné problémy dňa.
Neustály stres ovplyvnil môj osobný život. S priateľom sme sa rozišli pred niekoľkými mesiacmi. Aj keď som v noci vyčerpaný, nemôžem sa poriadne vyspať a prebúdzať sa celú noc. Skutočne potrebujem prestávku, ale celý prázdninový čas som vyčerpal niekoľkými zlými záchvatmi zápalu pľúc a nemám už žiadne zaplatené voľno.
Čo robím?
Viac:Miešať svoj milostný život a prácu môže byť riskantné - stojí to za to?
Odpoveď:
Musíme riešiť spôsoby, ako zmierniť stres z práce z viacerých strán.
Delegát: Máte zamestnancov, ktorí môžu fungovať ako „druhí velitelia“ a byť niekým, komu by ste mohli delegovať? Len málo zamestnancov môže pracovať deväť až desať hodín denne bez prestávky.
Školenie: Ak delegovanie nie je možné, môžete zorganizovať školenie pre svojich zástupcov zákazníckych služieb, aby ich lepšie vybavili na riešenie problémov? Ak áno, dosiahnete dve veci. Po prvé, dobre vyškolení zamestnanci môžu lepšie spravovať náročných zákazníkov, čím na vás prenesú menej problémov a zníži vaše pracovné zaťaženie.
Za druhé, vyškolení zamestnanci sa správajú k svojim manažérom a k sebe navzájom lepšie. Prečo? Keď zamestnanci v prvej línii denne zvládajú nahnevaných a rozrušených zákazníkov, nahnevajú sa a naštvú sa, pretože absorbujú toxickú energiu prítomnú v každom problémovom stretnutí. Akonáhle zamestnanci získajú lepšie schopnosti, rýchlejšie odstránia hnev problémových zákazníkov, zažijú menší stres a budú sa cítiť úspešnejší.
Pracovná záťaž: Je problémom, že sa vy a vaši zamestnanci stretávate s nezvládnuteľným pracovným zaťažením? Ak áno, môžete požiadať svojho zamestnávateľa o pridanie personálu? Ak to financie zamestnávateľa zakazujú, zvážte aspoň 20-minútovú prestávku počas poludnia. Možno zistíte, že ste produktívnejší s krátkou prestávkou, ako ste pracovali celý deň.
Nechajte: Možno sa opýtajte svojho nadriadeného alebo zástupcu pre ľudské zdroje, či vám môže byť náhradou za zaťaženie, s ktorým ste manipulovali, poskytnuté dodatočné platené alebo dokonca neplatené voľno. Váš lekár vám môže na podporu vašej žiadosti poskytnúť lekárske odôvodnenie. Ak nemáte lekára, vyzývam vás, aby ste si ho našli, ktorý vám pomôže obnoviť vaše fyzické zdravie a obnoviť dobrý spánkový režim.
Nakoniec, ak vyššie uvedené nefunguje, možno budete chcieť zmeniť zamestnanie.
Viac: Ako prežiť na pracovisku „priemerné dievčatá“
© 2016, Lynne Curry. Curry je autorom Riešenia a Porážka tyrana na pracovisku (AMACOM). Môžete ju tiež sledovať na Twitteri @lynnecurry10 alebo prístup k jej ďalším príspevkom na SheKnows, www.workplacecoachblog.com alebo www.bullywhisperer.com.
